“再來一瓶” 來得費勁

買來的康師傅橙汁飲品瓶蓋內(nèi)發(fā)現(xiàn)中獎標識,隨即前去兌換卻遭到零售商拒絕。近日,家住哈爾濱的夏女士就遇到了這樣的事情。
在該康師傅橙汁飲品的包裝上,記者看到,確有“再來一瓶”的活動細則。該細則明確顯示,凡購買康師傅果汁系列飲品,發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)刻有“再來一瓶”字樣,即可憑該瓶蓋,在指定地點兌換相同規(guī)格的相同產(chǎn)品一瓶。
根據(jù)該細則,活動截止日期為2月14日,但是消費者兌獎截止日期是3月20日,也就是說夏女士中獎有效。可是為什么零售商不給兌換呢?記者拿著帶有中獎標識的瓶蓋,走訪了幾家超市,超市的工作人員都表示不予兌換。道里區(qū)一超市老板趙女士告訴記者,不給消費者兌換的原因是,他們拿著中獎瓶蓋很難向供貨方兌換,對方給與他們的優(yōu)惠很少,“這樣做,對于小本經(jīng)營的我們來說不劃算,誰去費心費力積壓那么多瓶蓋子啊?”趙女士情緒激動地告訴記者。記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了一位飲料供貨商小東,小東負責好多種飲料的供應,他就這一問題給出的答復是,他負責的供貨范圍都是可以兌換的,而就夏女士出現(xiàn)的情況,他表示:“那是因為廠家今年瓶蓋收購的早,這一活動已經(jīng)結束了。”記者問:“那兩個截止日期期間的兌獎問題怎么解決呢?”小東表示不愿多說,只是不斷地用“換不了”來回答。
就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一些疑問,記者采訪了省消協(xié)有關負責人,這位負責人表示,商品包裝上的廣告說明就是商家對消費者的承諾,理應兌現(xiàn)。對于該公司的此次促銷活動消協(xié)已經(jīng)做了全程跟蹤,省消協(xié)投訴部會對記者反映的問題及時向該公司予以反饋。相關負責人還表示今后省消協(xié)將繼續(xù)做好監(jiān)督工作,盡可能維護好消費者的權益。
