做生意，我們都希望對方誠信。做國際生意，更不能只是用中國的思維來思考。一位西班牙的酒莊代表，因為工作關系經常會接觸到各式各樣的中國買家，從她的觀察角度認為，中國的葡萄酒市場仍然處于起步階段，也許做生意的方式也是。

　　我和酒業的朋友們徹夜的聊中國市場，最大的話題是“為什么出口葡萄酒到中國那么難?”。我們各自把遇到的情況展開討論，結果發現以下三大問題，是我們常常都會遇到的。

　　1、缺少誠信，讓國外酒莊對中國客戶開始失去信任

　　不管是在展會碰到的或者親自來到西班牙的一些中國的買家，貌似拿著訂單在談生意，但是有些是空談的，0成交;或者以低價拿了約定少于10%的貨就沒影了。反之歐洲的進口商就要實在很多，下訂單還不跟你討價還價那么多。

　　現在陌生客戶來考察，真的沒有像以前那樣被對待得那么“上帝”了，酒莊對中國客戶的信任失去了很多。

　　2、動不動就與國際老客戶、大客戶比價格

　　這里講中國客戶對酒莊的信任。

　　和買家談價格，有些以為我們開高價，我強調是合理的價格，因為是想做長久的生意。磨價格是常有的事，有幾次遇到不同的客戶直接說：價格都很透明的、你酒莊在某國家賣的價格跟你開價沒差很遠。

　　我說，陌生客戶跟一些常年有生意來往的客戶比較是不明智的，況且人家每次下單就是大單。然后跟這人的談話就沒有了然后。

　　3、從不承諾

　　中國的客戶很熱情，也很好客，會邀請你吃吃喝喝，但是你就以為有生意做了嗎?不是的，好多次我喝倒了，其實也不知道為什么。第二天醒了仍然是0成交。有幾次酒后回到酒店，哭了起來，因為太難受。難受如果有實質的回報，倒也不算差的，這里自己又繼續懷疑自己的能力了。

　　做生意總想滿足客戶的需求，當你為客戶的需求而改變了產品的時候(例如改善包裝、提高質量)，他最后還是做不到之前給你說的購買量。有些甚至還找理由，給你補幾刀，說什么“你的產品不如以前好了”——但是明明前提是質量的改善是經過雙方認可的。只能說這次投資的改善是沒有意義的。

　　中國的葡萄酒市場仍然處于起步階段，也許做生意的方式也是。但我真的不喜歡以上的現象繼續出現在國際社會，很壞中國人的形象。