團購網從“百團大戰”到“五千團大戰”
2011年5月的團購行業沒有像天氣那樣美好,團購走到了岔路口。雖然團購網站日益規范,但是團購網站之間的詬病詆毀挖墻角達到了一個新的高峰。
首先,讓我們一起先回顧一下中國團購網站所走過的路。國內最正宗的團購導航類網站購團網(團購導航網.com)長期致力于做有關網絡團購業的統計分析,以翔實數據揭示行業發展的趨勢。2010是團購元年,國內團購網站數量為2612家。進入2011年團購網站的誕生率提速,截至今日,全國團購網站數量達到5016家,已經突破五千團(其中被收購的團購網站仍作為獨立名稱統計)。但新團購網站的誕生率從1月的最高點回落至5月份的每日誕生7.04家。據購團網數據統計,團購行業2010年的總銷售額達到了25億元,遠超2010年初預計的10億元規模。而購團網去年預計2011年的團購總額將突破240億元,目前看來數據略顯保守。
團購網站誕生的同時,淘汰正在加速的進行。隨著大量資本熱錢的進入,團購行業已經偏離了市場淘汰機制而進入資本博弈階段。大規模購并將會發生在隨后的幾個月內,從而使得團購網站的總數量開始滯漲,團購網站的發展進入新的階段。
浮華背后百病生 長風破浪在幾時
團購網站的增加帶了市場競爭的無序,其結果如果是團購網被迫降低盈利預期,將實惠讓利于消費者和商家,則是正常行業競爭所致。這種競爭雖然會使得資金和資源匱乏的團購網站被淘汰,但是這種“殘酷”的優勝劣汰是自然的。最終能夠最好地解決本地生活服務的團購網站以及能夠最好地解決垂直細分行業的團購網站能夠笑到最后。
目前,團購行業最大的問題不在于自由競爭,而是在于惡性的競爭。互挖墻角,互相拆臺,互相詆毀是團購業界最大的問題。當團購只是融資的借口和上市套現手段的時候,團購就真正的危險了。
隨著一顆顆衛星的放出,團購網的“危機”正在到來。用戶體驗、用戶投訴已經讓位給了媒體炒作和攻擊。一些所謂的知名站點在購團網上用戶未解決投訴一大堆,卻每天在媒體上大肆宣揚自己的團購經驗。到不如我們眾多的中小團購網站積極主動地解決每一個客戶投訴。
購團網呼吁,中國的團購同行切記先不要談自己做了什么新的發明,甚至被Groupon抄襲,或者如何已經超越Groupon。如果能解決好消費者的投訴問題(www.goutuan.net/tousu) ,讓購團網上的資深團購愛好者認為你們是可信的好網站,就已經是拜托了。
中國團購最需要真正將團購做精做細的中流砥柱,他們善待消費者,培訓商家誠信素養。億元的廣告費拿出一小部分補償給消費者受傷的心靈,而不是讓他們看著你們放的大而空的衛星添堵。
專家觀點
面對對團購網的眾多負面報道和悲觀思考,早在去年有著團購導航網站第一品牌之稱的購團網董事長兼CEO王啟亨先生表示:“團購不是洪水猛獸,不誠信的名聲不應該全由團購網來承擔。真正不誠信的是中國社會的體系,團購只是有幸承擔起了暴露和解決問題的職責。一代人做一代人的事,建立社會的誠信體系,就要從我輩的團購弄潮兒們來做好。”
的確,一件新事物的出現,往往會被打上它所誕生的那個時代的烙印,團購網也是如此,它難逃國內目前資本貪婪、非誠信體系和市場混亂的影響。目前,總體來看,對團購網的詬病雖多,然而其總體發展勁頭并未縮減。混亂、不完善,是所有新事物都要經歷的階段。
5月新出現的團購亂象,王啟亨表示:“亂世出英雄,希望有實力的團購網站不僅做好自身的團購業務,同時還能夠考慮到對社會的影響,共同參與到構建一個良性的團購生態環境,而不是攻擊對手并招致更猛烈的報復。水可載舟,亦可覆舟,深得網民信賴的團購本來是可以變革社會商業模式的形態。但如果失去民心,團購將是貪婪資本推動下的不歸之路”
