京東方面此前的公告稱：該批次茅臺在運輸過程中被掉包并已報警。消費者通過京東自營渠道買到假茅臺事件持續引發關注。日前，茅臺打假辦工作人員到達現場鑒定，山東消費者通過京東商城購買的43度500ml飛天茅臺確屬假冒。

據了解，5月14日，購買到假茅臺的濟南消費者、茅臺打假辦工作人員一起來到濟南市工商局。貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。

此外，澎湃新聞從山東濟南工商部門了解到，目前當地市場監管部門已介入處理此事，濟陽縣市場監督管理局正配合茅臺廠方進一步調查處理假酒問題。

5月15日下午，澎湃新聞從山東濟南市濟陽縣市場監督管理局了解到，由于涉事的濟南宇培倉位于濟陽縣，根據屬地管理原則，濟南市工商局已將相關問題移交給該局處理。

濟陽縣市場監督管理局工作人員對澎湃新聞說，目前他們主要是配合廠方進行調查，但廠方工作人員稱需等到本周五即5月18日方能趕到當地進行處理，該局將本著認真負責態度處理此事，但濟陽縣市場監督管理局工作人員同時表示，“對于茅臺酒的真假，只能由茅臺廠方進行鑒定，工商部門是沒有資質和能力進行鑒定的”。

澎湃新聞獲取的蓋有茅臺廠方公章的鑒定證明書顯示，鑒定項目為防偽標識和酒瓶、瓶蓋，鑒定手段為通過防偽識別器進行鑒定。

涉事消費者對澎湃新聞說，此次送檢的茅臺酒近30瓶，都出自德州20號倉庫，從濟南宇培倉發出，都為2017年生產。

此次假酒事件最早在百度貼吧等平臺引發關注。

5月9日起，多位山東地區的爆料人在百度貼吧等平臺反映稱，其通過京東自營渠道或通過壹錢包平臺經京東自營渠道購買的茅臺酒，存在無nfc（近距離無線通信，放在瓶蓋和標簽中可保護品牌）、無mt（茅臺暗記）、標簽印刷出錯等問題，因此判斷買到了假冒的茅臺酒。

“隨意找個懂茅臺的，都看得出來是假酒。”一位消費者對澎湃新聞說，其已統計到最近半年山東地區京東自營下單的5批次43度茅臺酒，均存在假酒問題，但對于酒水的鑒定需經由茅臺打假辦作出，涉事消費者在與濟南市工商部門和茅臺打假辦聯系后，幾經協調，最終定于5月14日在濟南市工商局對涉事酒水進行鑒定。

相關涉事消費者表示，茅臺工作人員5月14日鑒定時，很公正客觀，工商部門也敢于作為，比較負責。說明目前鑒定結果已出，京東方面已口頭承諾假一賠十，“錢或者酒任選，但是就是沒有書面東西，我們心里沒底”。

對此，京東方面于5月15日回應澎湃新聞稱，目前主要還是以5月10日晚發布的聲明為準。

在5月10日晚的聲明中，京東酒品業務部表示，調查發現由京東山東某庫房發出的“43度飛天茅臺500ml”均由北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，該公司為知名國有企業，為茅臺正規授權經銷商，京東已經和該公司對整個鏈條進行了逐一排查，初步判斷為該倉庫該批次“43度飛天茅臺500ml”在運輸過程中出現了被調包的現象。

京東酒品業務部回應稱，將與酒水供貨商聯合報警，積極配合警方調查，并及時向社會披露調查情況，對于購買該批次商品的客戶，京東將負責到底，向消費者提供全面的賠付解決方案，絕不會讓消費者受到任何損失。

“其實我們也是受害方，目前正密切配合警方調查，警方調查結果出來之后，應該會有一個最終的結果。”京東相關工作人員對澎湃新聞說。

——大事件——

恐傷害電商行業聲譽

首先，這批假茅臺出自京東自營渠道。要知道，中國電商飛速發展20年，假貨問題一直難以解決，察覺到這一行業痛點，京東一開始就是打著“商品自營”“正品行貨”這些廣告語打市場的，自營一直是京東津津樂道的招牌。

高檔白酒素來是個假貨泛濫的重災區，一瓶茅臺動輒上千元，很多消費者都不敢輕易在網上購買，要買也得精挑細選找個靠譜渠道。從這些山東消費者反映的情況來看，他們之所以選擇京東自營，就是認為這是一個非常靠譜的渠道，不料還是中招。

所以比較起來，這次假茅臺事件比上次著名編劇六六的師姐從京東全球購第三方商戶買到山寨護腰枕要嚴重得多。因為對于各電商平臺的第三方商戶，消費者都心知肚明：監管確有難度，售假并不奇怪，下單時就會有所防備。

其次，按照京東的說法，初步判斷問題出在運輸過程中，茅臺酒被調包。那么這里可能涉及京東最引以為傲的自營物流，這可是劉強東認為最能拿得出手的業務板塊。

5月8日晚間，京東公布2018年第一季度財報，劉強東在隨后的電話會議中向華爾街投資者表示，目前在中國范圍內唯一一家有資格稱得上覆蓋全國物流體系的，只有京東物流一家，沒有第二家。“我們可以毫不客氣地說，京東物流在全國范圍內還沒有一個真正意義上的競爭對手。”劉強東說。可是如果確如京東所說此次假茅臺事件出在運輸環節，這事兒就很打臉了：你連整箱整箱的假酒都攔不住，憑什么自稱天下第一？

對于京東的“調包”說，很多人并不買賬。有業內人士表示，京東的說法站不住腳，因為貨物進庫驗酒槍掃物流碼是必須的，“年初補發一個狗茅的袋子都告訴我貼了無比安全的物流碼，我說不貼京東說不行，要追溯。”該業內人士舉例說。

另有網友分析說，要將一件在途運輸的商品從運輸鏈中調包，理論上并非易事，“畢竟任何一個運輸環節都有多人在分別操作運行，調包者得在眾目睽睽之下，事先準備好假酒，將真酒拆包進行替換，并重新貼上運單。完成調包后，還得將真酒帶離運輸環節，期間還得確保沒有其他人的詢問和驗證。甚至，我們可以猜測，調包者有信心，即便消費者報警，按流程也不會調查到他身上。”

我承認，這些分析說得都有道理。然而作為一個見證中國電商行業飛速發展的觀察者，我更愿意懷著最大善意，相信這是一樁個案，是一幫膽大妄為的內鬼偷天換柱之舉。

這又是為什么呢？

雖然江湖上說“一切皆有可能”，但像京東這樣在自營渠道“知假售假”，在我看來依然是件不可想象的事，那也太不愛惜自己羽毛了！

而且更嚴重的是，京東搞砸自己牌子事小，假如消費者因此得出結論：“所有網購渠道都不靠譜”，對于本來就信用脆弱的中國電商行業來說，將是不可承受之重，很多守規矩、講信用的商家難免因此躺槍。

假茅臺已形成緊密的產業鏈

媒體多有報道，假茅臺早已形成緊密的產業鏈。

新京報曾就假茅臺問題做過相關調查性報道。文中稱，在貴州懷仁市的茅臺鎮上，隱伏于大大小小上百種醬香型的白酒廠有一些是專門仿冒茅臺酒的。“假茅臺酒生產銷售一條龍服務，幾度成為茅臺鎮光鮮外表下的瘡疤”。

多年來，國家不斷加大打擊制假售假的力度，如今，和過去大張旗鼓制假售假的囂張氣焰比起來，假冒茅臺逐漸形成了高度專業化（因為產地、水源、工人技藝、工藝上都與茅臺酒廠所差無及，如果刻意模仿、假冒茅臺正品的話，一般消費者是很難區別出來差異的）、高隱蔽性（如買賣雙方不見面，僅進行線上交易，線上支付，通過物流運輸），全產業鏈運作等特點。

從工藝、酒瓶提供、酒生產到外包裝、再到物流運輸，都形成了相當隱蔽的鏈條，對于一個外行人來說，這是一片深不可測的“江湖”。

——事件回顧——

客戶投訴在京東上買到假茅臺，京東稱入倉前被調包

在京東自營渠道買到假茅臺一事有了新進展。此前，山東多位客戶在京東平臺購買到假冒茅臺酒的消息在互聯網上引發關注。5月14日，購買到假茅臺的濟南消費者、茅臺打假辦工作人員一起來到濟南市工商局，貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。

消費者：京東自營店買到假茅臺酒

5月14日，濟南的一位消費者提供的一份訂單顯示，5月8日12：19，他下單兩箱京東自營43度飛天茅臺500ml，單價是每瓶749元，總計8988元。該訂單顯示，當天12：31京東德州20號庫準備出庫，15：07，在京東濟南宇培接貨倉發貨完成，準備送往濟南分揀中心。

“5月8日18點左右，有消費者在百度貼吧上發帖子，說自己在京東自營店買到假酒。隨后，又有多位消費者跟帖稱在京東自營上買到了假茅臺。”上述消費者稱，有了“前車之鑒”，5月9日收貨時他全程錄像。收貨時，快遞送來的酒包裝完好無損，一箱是2018年生產的，一箱是2017年生產的。

當著快遞員的面，他用手機開始錄像開封，記錄編碼。快遞員走后他開始查驗，其中2017年產的一箱無NFC(近距離無線通信，放在瓶蓋和標簽中可保護品牌)，無MT(茅臺暗記)，因此判斷可能買到了假冒的茅臺酒。

該消費者告訴記者，其已統計到最近山東地區京東自營下單的5批次43度茅臺酒，均可能存在假酒問題。5月14日，他們5位消費者帶著購買到的30瓶酒，在

濟南市工商局進行了鑒定。結果顯示，他們提供的茅臺樣酒屬于假冒。

“據我了解，目前所有的茅臺假酒，全部出自德州20號倉庫，濟南宇培倉發出，都是2017年生產的。”該消費者說。

京東：已經與供貨商聯合報警

5月14日，京東華北區域有關負責人在接受記者采訪時稱，這件事情中，他們也是受害者。他們調查發現山東客戶反映的茅臺假酒均由北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，該公司為茅臺正規授權經銷商。

京東已經和該公司對整個鏈條進行了逐一排查，初步判斷為酒在進入京東倉庫前出現了被調包的現象。京東方面表示，該酒水從供貨商的倉庫到京東倉庫的過程中，并不是京東物流。

“5月11日，我們發布了公告。并與酒水供貨商聯合報警，目前正在等待警方的調查結果，并及時向社會公布結果。”上述負責人說，如公告所說的那樣，對于購買該批次商品的客戶，京東將負責到底，向消費者提供全面的賠付解決方案，絕不會讓消費者受到任何損失。

監管：將配合茅臺酒調查酒水倉庫

5月14日，記者聯系了濟南市工商局，該局表示，他們的確接到了消費者在京東買到了假茅臺酒的投訴。因濟南宇培倉位于濟陽縣，按照屬地管理原則，他們已經轉交給濟陽縣市場監督管理局處理。濟陽縣市場監督管理局稱，他們正等待配合茅臺酒廠家調查酒水倉庫。

隨后，記者撥通了山東區域茅臺酒打假維權服務電話。對于在京東上買到假茅臺一事，該負責人稱，他無權對媒體公布消息，并婉拒了記者的采訪。截至目前，留給上述維權消費者的疑團仍待解，至少其已統計的最近山東地區京東自營下單的5批次43度茅臺酒，均存在假酒問題。假酒到底從何而來?