1、該怎么走?

　　對于一些有想法的企業來說，怎么找到轉型的切入點，業務發展的路徑是什么，能夠達成什么樣的目標已經成為第二關注的熱點話題。其實很多企業已經看到了原有模式的不可持續，也覺得應該去改變甚至很多企業都在嘗試，但是具體應該怎么走不清楚。

　　2、資源怎么去配置?

　　要投入多少錢，組織架構怎么調整，需要配置多人員工，員工需要什么樣的素質，怎么去運營用戶等等，這幾乎是所有企業都在琢磨的問題。

　　3、利益怎么分配?

　　不管怎么轉型，O2O屬于開拓了新的渠道，線上和線下的平衡是需要考慮的問題。同時也要考慮公司內外，供應鏈、采購、零售渠道、企業銷售人員，經銷商，甚至物流配送等都需要做通盤考慮，而且不同企業面臨的問題也不一樣。

　　4、如何做好最后一公里配送?

　　最后一公里配送問題一直是O2O的痛，痛點就是成本和用戶體驗。配送員屬于勞動密集型產業，隨著人口紅利消失，人力成本越來越高，最終導致配送費吞噬毛利。同時，由于無法預知到貨時間點，用戶體驗很難做好。