O2O已然成為白酒業(yè)的一種趨勢(shì)
扈志亮(中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)與政策研究中心主任)認(rèn)為,目前O2O已然成為一種趨勢(shì),被諸多企業(yè)所追逐,但是白酒業(yè)的相關(guān)參與者需明白自身處境和優(yōu)劣勢(shì),切勿盲目發(fā)展O2O。龍頭酒企發(fā)展O2O可謂是優(yōu)勢(shì)多多,未來(lái)需要注重線上線下數(shù)據(jù)整合及提升線下送貨服務(wù)水平等進(jìn)一步搶占市場(chǎng)。雖然線下連鎖店也是優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì),但是連鎖店影響區(qū)域有限,未來(lái)應(yīng)該在擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域方面做出努力。
酒企主導(dǎo)的O2O模式中,白酒企業(yè)尤其是擁有眾多專賣店的酒企本身具備良好的線下渠道資源。白酒企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條上的強(qiáng)勢(shì)地位以及未來(lái)潛在巨大銷量的“誘惑”,線下專賣店對(duì)于O2O策略可謂是一呼百應(yīng)。雖然白酒企業(yè)在線上渠道方面略具有劣勢(shì),即自建的網(wǎng)上商城人流量不足,但是酒企充分利用阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),加之自身強(qiáng)大的品牌知名度,線上渠道的劣勢(shì)也將不再。所有酒企尤其是具有品牌優(yōu)勢(shì)、專賣店資源豐富的酒企發(fā)展O2O較為容易,且也將從此模式中獲利。
酒類電商發(fā)展O2O或處于兩難境地:其一,酒類電商雖然在2013年名聲大噪,但是人流量依舊不敵天貓和京東等品類更加全面的電商,所以單從線上渠道而言,酒類電商并不具有非常明顯的優(yōu)勢(shì);其二,酒類電商多是線上渠道起家,并且自身經(jīng)營(yíng)的酒類品種和品牌眾多,若通過(guò)自身資源構(gòu)建線下渠道,耗時(shí)耗力,若與線下渠道合作,那么利潤(rùn)分成、產(chǎn)品匹配度均是需要解決的問(wèn)題。
線下連鎖店發(fā)展O2O情況與酒企較為相似,即擁有線下渠道資源但是線上渠道較為不足,甚至說(shuō)線下連鎖店的線下渠道會(huì)更勝一籌。O2O模式中客戶的體驗(yàn)最為關(guān)鍵,所以以1919為主導(dǎo)的連鎖店發(fā)展O2O只需解決線上問(wèn)題即可。事實(shí)上,1919線上渠道已有一定程度的發(fā)展,當(dāng)前也正在通過(guò)與其他食品企業(yè)合作以拓展品類的方式進(jìn)一步提供更多選擇、吸引更多人流量。1919屬于先有線下渠道然后再向線上渠道延伸,未來(lái)時(shí)間內(nèi)線上線下兩種渠道會(huì)互相補(bǔ)充。
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