龜苓膏領導品牌生和堂前段時間舉辦了一個“吃龜苓膏，拼愛馬仕”的活動，消費者只要購買了該品牌的任一一款龜苓膏即可參與價值7萬元的愛馬仕正品女包抽獎。這是一次再普通不過的抽獎，通過嚴密公證的程序和具有誘惑力的獎品本身來吸引消費者對品牌的關注。在飛速發展的今天，中國每天都有無數次這樣的抽獎正在發生。但這也注定不是一次普通的抽獎，從抽獎開始到獎品抵達獲獎消費者的手中，其中經歷了奇幻而荒誕的旅程，這一過程也照映出時代的一些樣貌。

龜苓膏抽出愛馬仕，無人敢領

2014年9月4日，“吃龜苓膏，拼愛馬仕”第一季抽獎正式開始。這次抽獎雖然有品牌傳播的目的，但更重要的是為了回饋消費者近年來對生和堂的支持讓其銷量和品牌影響力都躍居到業內第一位。因此這次抽獎活動采取了比較簡單直接的抽獎方式，在公證人員的全程監督下，宣讀了抽獎相關的規則及有效數據就開始了抽獎。抽獎比較順利的抽出了江蘇的一位吳女士，根據規則，需要在現場撥打吳女士的電話告知其獲獎的消息。這時候，問題就來了。工作人員撥通電話，剛一開口：吳女士，你好，恭喜你獲得了我們的。。。對方便果斷的掛斷了電話，再次撥打便怎么也無法接通。這種情況，讓當時在場的公證人員都是苦笑不已。騙子太多，都已經擾亂了正常的抽獎活動。讓很多消費者艷羨不已的愛馬仕包包居然被一位忘記了自己參與過的幸運女士獲得了，命運真是一件奇特的事情。

千里尋主，世界上最苦逼的愛馬仕

根據規則，抽獎現場撥打的電話號碼只要“非停機號碼”15天之內聯系到主辦方都擁有獲獎資格。但事實上要讓這位驚慌的女士主動聯系主辦方，真是一件比較困難的事情。生和堂為了讓這位女士拿到屬于自己的愛馬仕包包，也是花了不少心思，通過各種媒體廣泛傳播“愛馬仕尋找主人”的消息并數次企圖聯系獲獎的消費者。萬幸的是，吳女士通過生和堂的官方微信知道了這件事，也想起了自己確實參加了活動，在高興之余，終于開始主動配合主辦方的頒獎流程。

由于愛馬仕價格過高快遞無法配送，生和堂為了讓愛馬仕及時安全的送到獲獎的吳女士手上，決定專門派團隊親自送到她手上。吳女士在江蘇泰州，工作人員從生和堂總部廣東江門出發，飛往泰州，在這其中，經歷了諸如飛機晚點、幾個男性抱著一款簇新愛馬仕包包所需要忍受的異樣眼光、泰州的迷路、穿街過巷的步行等等，終于將愛馬仕包包送到了吳女士手里。為了感謝廣大生和堂微信及微博粉絲為了幫助尋找到愛馬仕主人而做的網絡分享和擴散，現場也由吳女士抽取了這部分幸運兒，由生和堂送出精美禮品。

這的確是一場愛馬仕的奇幻漂流，所有歷經艱辛見證了這一過程的工作人員在看到吳女士開心的笑臉和真誠的說謝謝的那一刻都感到這一切都是值得的。

這也不僅僅是愛馬仕的一場奇幻漂流，這更是一場中國企業為了扛起消費者信任重擔應該怎么做的良好范例。不是口號和言說，而是實實在在讓消費者感到放心和信任。