主持人:
一筆六十五元的買賣，但需要付出一千多元的代價，如果是你，做還是不做？常言道，生意人絕不做虧本的買賣，肯定是不做啦！可是，有一個二十多歲的北京女孩卻決定不管怎么樣都要做成這筆買賣，真是讓旁人大跌眼鏡，這是怎樣的一筆買賣？這個女孩到底是怎么想的呢？

決定做這筆賠本買賣的女孩叫傅小攀，她是北京一家專營巧克力店的小老板。事情發(fā)生情人節(jié)的前一天。這天，店里的訂單就像潮水般的涌來。

傅小攀：就我們四個人，簡直是快忙瘋了。一千多訂單，電話也響個不停，你們是不是巧克力店，你們的位置在哪兒，焦頭爛額了，就是這樣的，特別特別地忙。

2月13日下午六點多鐘的時候，手忙腳亂的小攀接到了一個女顧客從上海打來的電話，詢問自己訂得巧克力是否已經(jīng)發(fā)貨。
小攀：我就查看我們很多的發(fā)貨記錄，一看，這個用戶的貨真的沒有發(fā)出去，

原來，上海這位女顧客給男友訂的巧克力被新來的店員誤送到其他店去了！得知實情，傅小攀又氣又急。

我當時覺得晴天霹靂，完了。我覺得我一下子掉到冰窟窿里的，渾身發(fā)冷。

就在這時，電話再次響了起來，還是那位上海女顧客。傅小攀硬著頭皮，懷著滿心的愧疚把原委告訴了顧客。

小攀：那個女孩兒在電話里，當時就哭了。她一哭，我也跟著哭，我也想哭，因為我也是一個女孩子，知道情人節(jié)的禮物對于一個女孩子多么地重要。我說小姐你別著急，我盡一切力量也得把那個貨給您送到。

一放下電話，傅小攀馬上挨著個給快遞公司打電話。

小攀：他們?nèi)颊f不行，今天的貨已經(jīng)走了，不能給你發(fā)了。我說我給你加錢，我說我給你加100、200，給你加多少錢都可以，只要幫我把這個貨發(fā)走明天都到就行。

所有的快遞公司都答復是時間太緊，第二天不可能到貨。這時，時鐘已經(jīng)指向2月13日晚上九點多，小攀心急如焚。怎么辦？她趕緊跟男友商量對策。最快的辦法只能是乘飛機，他們馬上向親朋好友打電話，看誰今晚飛上海，答復都是沒有。

男友:我覺得心里非?；?，因為我覺得如果這件事情沒有給顧客一個滿意的答案的話，這個情人節(jié)，我們兩個就等于是白忙了。
 
他們發(fā)現(xiàn)目前唯一辦法就是：自己乘飛機送貨上門。但這么晚了，還能不能買到機票呢？男友急忙上網(wǎng)搜索票源。

小攀：沒有打折機票，最便宜的機票也是將近一千塊錢，當時我們沒有考慮這么多，只要能把貨第二天送到，就可以了。

男友:這個機票是一票難求，所以這是非常渺茫的一線希望，特別想把它把握住。

主持人：不就是一盒六十多塊錢的巧克力沒有送到嗎？跟顧客解釋一下，把錢退給她，道個歉不就完了？小攀和男友為何這么死心眼，還要花費上千元的機票親自送去。一千塊錢的機票換算下來，足足可以買16盒同種類的巧克力！這筆賬，小攀和男友又是怎么算的呢？

情人節(jié)一年只有一次，所以這個情意怎么能用錢來表達呢，錢不是用數(shù)字可以衡量的，因為自己也是女孩子，我理解這份心情。

男友:尤其是這種在網(wǎng)上，通過網(wǎng)上的不見面的交易，本身就有一定的不信任的因素可能潛在的在里面。那么如果借著這件事情一下子爆發(fā)出來的話，可能是很大的一種信譽危機，

這盒巧克力就是在小攀的網(wǎng)上巧克力店訂購的。網(wǎng)上購物在不少人的眼中還是新鮮事物，這種方式本身的不足讓觀望者居多，比方說驗貨不方便，質(zhì)量難以保證等等。

主持人：如果把商家比喻成舟，那顧客就是水，水能載舟亦能覆舟，載舟還是覆舟，關鍵就在這誠信。再說了，小攀開的這網(wǎng)店不同于實體店，在網(wǎng)上一個小小的信譽度不合格評價，一傳十十傳百，口碑的力量足可以讓小攀的店毀于一旦，所以他們才會不顧一切都要如期把巧克力送到顧客的手中。不過，一單生意賠了1000多塊，不管怎樣，在一般人的眼里都有些傻。說起來，在家人的眼里小攀做這個巧克力生意本來就是一件傻事。

2006年的一天，傅小攀告訴家人和自己的男友。她決定辭職做一家網(wǎng)上巧克力店的店主

父母：傅小攀母親：我挺吃驚的。我根本沒有想到她會去做生意。我總覺得搞藝術和當教師這工作都比較高雅，做生意呢，怎么說呢，有的一開始真接受不了。

畢業(yè)于北京電影學院美術系的傅小攀，在校時就獲得時報廣告 “金犢獎”的全場第一名。畢業(yè)后，憑借在廣告方面超強的悟性，她不費吹灰之力就做到公司創(chuàng)意指導。

傅小攀同事:因為是筆稿嘛，不是說寫出來就是那什么，寫出來還得顧客認可，顧客通過，她的通過率是很高的。所以我們很多好的創(chuàng)意，大的宣傳片都是她的創(chuàng)意。

在同事眼中，小攀在業(yè)界的前途不可估量?，F(xiàn)在她竟然要辭去自己擅長的工作去開店，他們怎么都不能理解，她這是怎么了？可小攀卻有自己的想法。

小攀：我想把這一輩子成幾輩子那樣。因為很多人形容一個人干事兢兢業(yè)業(yè)，都說十年如一日，我覺得這句話太可怕了，我覺得這句話簡直不能接受。

主持人：是呀，人生苦短，誰都愿意把一輩子過得像幾輩子那樣精彩。小攀的一席話觸動了父母的內(nèi)心深處，他們這一代人大部分都是一個行業(yè)干到老，這已經(jīng)成為這代人心中的遺憾。現(xiàn)在時代變了，年輕人有機會能闖一闖，這未嘗不是一件好事。小攀也說了，如果開店失敗，還可以再回頭去做自己的廣告創(chuàng)意。不過，作為一個小有名氣的廣告公司的創(chuàng)意指導，她究竟是怎么想到要去做與自己專業(yè)八竿子都打不著的巧克力店的店主呢？

原來，隨著網(wǎng)上購物的興起，小攀身邊有人陸陸續(xù)續(xù)開起了網(wǎng)店。這對于喜歡嘗試新鮮事物的她來說無疑是一種致命的吸引力。她一邊做著自己的廣告創(chuàng)意，業(yè)余時間開始拿衣服、鞋子、做起試驗，在網(wǎng)上賣了起來，結果無人問津。小攀琢磨開了，到底買什么好呢？這個時候2006年的情人節(jié)快到了。

小攀：沒有幾天就是情人節(jié)了，我們覺得這個有可能是不錯的機會，
 
恰巧，男友有一個朋友在做巧克力代理，他們決定去那里看看。在一個角落附近，小攀的眼神一下子被一個造型奇特的巧克力吸引住了。

小攀：它還是一個像看上去像CD一樣的造型，特別別致，我們在市場上從來沒有見到過那樣的巧克力，特別興奮，我說呀，這個東西太有意思了，太有創(chuàng)意了，中間還能放照片。

主持人：常言道：無心插柳柳成蔭。CD巧克力一經(jīng)推出，火爆程度讓傅小攀始料未及，光情人節(jié)一天就賣出去了近百份，讓小攀意外的是情人節(jié)過后每天仍有有不少人來訂購，嘗到了甜頭的她腦袋就盤算開了，經(jīng)營巧克力還真是個不錯的商機，不如干脆辭職在家專門經(jīng)營網(wǎng)店！