60歲的唐女士在物美大賣場購物交款后，在出口門禁處被保安攔下并帶到辦公室搞“調查”，折騰一番卻無結果。唐女士認為店方無端猜疑使她的名譽受損，于是將店方起訴。近日，法院一審判決要求物美賠禮道歉并賠償精神撫慰金500元。

　　唐女士訴稱，2月21日下午，唐女士在住處附近的物美大賣場新街口分店購物。她買了商品并交款準備回家時，在出口門禁處被保安攔住。對方說她所購貨物與價款不符，要帶她到辦公室“解決問題”。唐女士請求當場核實所購物品與貨款，但對方不聽。在商場辦公室，保安未經許可強行翻查她的書包，還拿她所購的散裝物品到銷售柜臺復稱。經過一番折騰，工作人員最終說“沒事了，你可以走了”。店長事后解釋稱“店里內盜外盜很多，防損有指標”。

　　唐女士說，在保安推搡她去辦公室的途中，不光被等待交款的老街坊看到，還被退休單位的領導等人看到，她的人格尊嚴和名譽都受到了損害。她要求店方賠償精神損害撫慰金并賠禮道歉。

　　庭審中，物美新街口分店辯稱，工作人員在巡視時看見唐女士買完商品稱重后，將袋子上的價簽撕掉，扔在角落里。唐女士交款后，門禁響了，工作人員這才要求她出示購物小票，并問她稱的重量是否準確。工作人員怕她等待太久，因此讓她去辦公室。

　　主審法官認為，物美在沒有確切證據表明唐女士有過錯的情況下，就在超市門禁處將其攔下，事件發生在她住所附近的繁華處，當時還有其他顧客，足以使在場的顧客誤解唐女士，認為她有不檢點的行為存在。這種誤解也足以對她的名譽產生負面影響，因此唐女士訴物美侵犯其名譽權，法院予以支持。