當代愛迪生——互聯網上的茶馬古道
說起互聯網和茶行業的關系,李曉軍可以算得上是大功臣之一。用李曉軍自己的話說,自己生在一個造夢的時代。互聯網的崛起,人們消費水平的改變,加之人們對健康的需求,這一切都是追夢路上的墊腳石。而李曉軍決定追的夢,就是互聯網茶葉夢。
一開始,在互聯網上賣茶不被人們看好,加上傳統線下買茶,都講究個“一望、二聞、三品”,互聯網買茶,摸不著聞不到要如何放心購買呢?
有問題就要一個個解決,這個時候運用的就是那時還不太成熟、現在已被廣泛提及的“互聯網思維”。在李曉軍看來,茶葉本身無所謂傳統和時尚之說,主要還是看經營它的人怎么去塑造。茶葉要在互聯網生存,要讓更多的80、90后加入喝茶隊伍則必須要時尚起來。這其中就包括茶葉形態、茶葉包裝以及對產品形象的定位。
再有就是顧客擔心的在網上買茶看不到摸不著不放心茶葉品質。針對這點,李曉軍在業內率先提出了“7天無理由退換貨”政策,顧客在買到茶后三泡三嘗,如果覺得茶葉品質不好,藝福堂可提供無理由退換貨服務。
當然,互聯網賣茶帶來了另一大改變——茶葉價格更加透明、公正。互聯網賣茶模式,打破了傳統茶行業的線下交易模式的壁壘,茶葉從茶園到消費者,從以前的要經過五六道工序轉變為現在可一步到位。這么做,杜絕了流通過程中各工序溢價的可能性,流通成本減少,茶葉價格自然也就下來了。
憑著堅韌及敏銳的互聯網思維,李曉軍在互聯網領域慢慢摸索出了具有藝福堂特色的茶馬古道。而之前還處在觀望期的顧客開始都轉戰互聯網買茶。因為他們發現,互聯網的便利,坐在家里即可買茶然后坐等送茶到家;只要有心,天南海北的茶都可以買來喝;買家再也不用因不懂茶而煩惱,也不用因不知價而猶豫。
看到了李曉軍的試水成功,近年來,眾茶企開始紛紛將茶葉搬上了互聯網進行銷售。茶行業電商化就此明朗開來,與此同時李曉軍也被譽為茶行業的“當代愛迪生”。
