走出危機的7條路  10-30

第1條：領導者必須面對現實領導者不可能在沒獲得真相之前解決問題。領導者們往往是中最先接觸到現實的。領導者們必須清晰地認識到自己在問題解決過程中的位置，為了更好地分析危機出現的真正原因，團隊中的每個人都應當說出自己所了解的全部事實。然后組織團隊討論研究出團隊一致認為的問題產生的根源。

    第2條：做好"事情會更糟糕"的思想準備無論事情多糟糕，它們都有可能更糟。對危機嚴重程度的認識不足，會導致領導者們對問題認識"脫靶".結果是他們下達了一系列指令，但是沒有一個指令是足夠強大到能夠糾正下滑的趨勢。倘若他們能重建自己對于問題嚴重性的成本核算，他們就能夠讓自己的團隊在問題出現時，應對得從容淡定。

    第3條：建立越高越好的"現金山"在市場景氣時，領導者考慮的是每股凈收益和他們資產負債表中的收入增長。但在危急中，現金為王。最先需要考慮的問題是，"你的團隊是否有足夠的現金來挺過這次危機？"建立盡可能高的"現金山"，會為度過危機提供保障。

    第4條：讓下屬學會分擔責任。

    在危急中，很多領導者表現得就像巨神阿特拉斯一樣，將所有的重擔都自己背。使他們陷入了隔離狀態，然后相信自己能夠獨立解決問題。事實上，領導者們必須依靠大家才能夠設計并執行解決方案。

    這樣做也增強了團隊成員的自信，同時獲得他們對于服從整改措施的承諾。

    第5條：先犧牲自己利益，在犧牲他人利益倘若必須要有人犧牲利益，那領導者們應當首先站出來并作出最大的犧牲。每個人都是在時刻關注著領導者的行為：他們會偏袒自己的利益嗎？他們會屈服于外部壓力，還是會直面危機呢？他們會被短期利益所誘惑，還是會放棄暫時的利益而獲得長遠的利益？因此，領導者的率先垂范，在危機時刻能穩定軍心，給團隊更大力量。

    第6條：不要錯過危機帶來的時機當經濟景氣時，人們往往會拒絕大的改變或只是采取一些小的改變以應對變化。一次危機為領導者提供了一個改變原有自身狀況的絕好平臺，大家會在危機的逼迫下提高他們對于任務的執行程度。

    第7條：在危機中找到市場商機市場瞬息萬變，很多企業總是被動等待，時刻準備著應對市場變化帶來的危機與挑戰。為何不主動調整自身，推動市場變化呢？其實一場危機往往為你提供了利用新產品、新服務去攫取市場份額、改變市場地位的最好機會。