小孩的眼淚

        小孩的眼淚是善良的眼淚。

        雖然，限于知識和經驗，小孩的想法違背了常識、不具有可行性。但是，他的那份善良、值得我們肅然起敬。

        長大成年后，我們學習了許多理論、獲取了許多經驗、明白了許多道理。可是，年少時那顆善良的心，是否還在呢？

        林克萊特的繼續注視

        幸好林克萊特繼續觀察了小孩的表情，并追問了他一個問題。否則，所有現場觀眾和他一定會誤解小孩。因此，傾聽很重要。

        華為總裁說過，“讓聽得見炮聲的人來決策”。任先生所指的“決策”，其實并不是整個組織層面的決策，而是處于市場一線的基層組織和基層員工的決定，目的是提高執行力、提高響應速度、減少官僚主義。由于在信息層面、大局觀、行業熟悉程度和敏感度、知識結構等方面的限制，那些工作在市場一線的員工，沒有權限、也不適合來為企業做決策，不過，他們掌握的一線市場信息十分寶貴，可以作為企業決策的基礎和參考。所以，當工作在市場一線的下屬做工作匯報時，我們尤其要洗耳恭聽。

        表達的順序

        其實，為了避免思路被聽眾打斷、從而保證溝通效果，為了幫助聽眾理解，為了節省時間，我們可以采用一種獨特的方法。

        這種方法就是“金字塔原理”！

      “金字塔原理”是一種以結果為導向的表達方法，即把千言萬語化作三言兩語，先說出最重要的內容——結論，然后，在聽眾感興趣而且時間允許的情況下，再有選擇性的去就背景、基礎數據、分析方法、原因等作補充說明。

        “金字塔原理”不難理解。試想：如果面向董事會做財務情況說明、戰略分解計劃、某項投資的可行性分析時，你抓住這個難得的機會，眉飛色舞、唾沫橫飛、滔滔不絕的說了2個小時，還沒有說到結論，董事會成員會是什么心情？

        當然了，就事論事的講，故事中的小孩還太小，可能還不明白這個道理，這點我們不必苛求。