2009年，農夫山泉風波不斷。可謂樹欲靜而風不止，在經歷了水源門、假捐門之后，又迎來了砒霜門。風波尚未完全平息，網友又爆料稱農夫山泉拒絕返還經銷商為其墊付的退換貨款，其誠信再次遭到質疑。

　　近日，山東淄博網友孟先生投訴給本社，稱包括他在內山東淄博地區的7、8位經銷商多年經營農夫山泉的品牌，對其品牌有著很高的認可程度。也正基于此，08年開始，負責山東地區張店區域的主管白某打電話給他們，要求經銷商對片區經銷范圍內過期的農夫山泉、農夫果園等系列產品進行更換的時候，他們沒有一點的懷疑。但是，過期及有質量問題的產品經他們退換貨后，農夫山泉集團卻遲遲沒有將相應的產品或價款返還給他們。

　　孟先生告訴記者，他是一個小的經營者，一直靠騎三輪車送貨、換貨，賺的是十足的辛苦錢，其他7、8名經銷商也是如此。從08年至今，僅他個人就為農夫山泉退換不合格商品達17200多元，其他的人總計約10萬余元。對于他們這些低收人人群來說，一兩萬元是一個巨大的數字，關系著全家的幸福程度。

　　2009年開始，包括孟先生在內的多名經銷商在多次和地區主管協商未果的情況下，找到了負責濟南區運營的任總。這位負責人在了解了他們的情況后，派來一位財務主管核實，并帶走了所欠他們貨物（款項）的清單，這讓孟先生這些經銷商感到事情有了盼頭。然而出乎意料的是，濟南區的答復讓他們不僅感到失望，更感到了憤怒！孟先生告訴記者，濟南區的負責人答復他們，張店負責人白某通知經銷商退換貨屬于個人行為，事前并沒有得到公司的指示，也沒有得到公司的認可。鑒于白某的錯誤，他們已經將其辭退，至于經銷商的損失，該負責人表示：公司不能為白某個人承擔責任。

　　孟先生等人認為，他們當初經銷產品的時候，選擇的是農夫山泉這個品牌，而不是某一個人。白某通知其退換貨的時候，他們也是基于對農夫山泉的信任才執行的。對不合格的產品進行退換也是商業活動中最平常的行為而已，然而他們的信任換回來的卻是這樣一個結果：墊付的錢款無人支付，公司方面給出的理由不僅荒唐而且無賴。孟先生等人不能理解，農夫山泉這樣大的品牌公司為何會做出如此違背誠信的事情？

　　由于多次與山東區域負責人聯系未果，孟先生等人表示，必要時他們將運用不排除包括向法院提出訴訟等手段來維護自身權益的可能。

　　2月2日下午，記者試著撥打山東區域任總的電話，但是一直沒有人接聽。我們將對此事進一步關注。