特侖蘇:品質分享 名仕之寵
特侖蘇名仕會打造高端人士專屬“會員圈”-食品產業網
品質分享 名仕之寵
世界營銷權威專家菲利普·科特勒認為,爭取一個新客戶的花費常常是留住一個老客戶的十倍。在消費形態日益多元化的時代,誰擁有了忠實的客戶群,誰就擁有了競爭的話語權。會員制服務作為一種深層次的關系營銷,是培育忠實客戶群的一種有效方式。
作為國內乳業的首個會員互動平臺,特侖蘇名仕會經過一年多的積累,會員規模從無到有,從2009年初的20萬增長至如今的50萬,名仕會網站的月訪問量也達到120萬。如此出色的成績,得益于其產品品質與專屬互動服務的完美融合。
品質:贏得信賴的根基
在北緯40°的特侖蘇專屬牧場,純種荷斯坦奶牛和優選自各國的優質牧草,打造了天然優質蛋白3.3克的高營養,更樹立了特侖蘇有口皆碑的金牌品質,也贏得了高端人群以及商務精英的喜愛。不久前,“特侖蘇”榮獲 “2009年度中國十佳商務品牌”及“2009年度中國最佳高端乳制品品牌”,也是對其品質的最好證明。
根據特侖蘇名仕會網站上的注冊信息,名仕會會員大多居住在一線、二線城市,其中以北京、上海、廣州、深圳居多。他們中絕大部分擁有高學歷與高收入,是名副其實的“高端群體”。一位從事消費研究的專家指出,“高端人群對品質有著近乎苛刻的要求,對于品牌的選擇往往從理性角度出發”。正是源于高端人群對特侖蘇品質的認可與信賴,使特侖蘇名仕會在成立之初,就贏得了廣泛的關注。
分享:連結情感的紐帶
除品質之外,特侖蘇同樣也注重精神層面的溝通與交流。以特侖蘇名仕會“尚品征文大賽”為例,會員上傳的文章“母愛=特侖蘇”、“玉林串串兒香寬窄情懷舊”等,用自然細膩的筆觸,抒發真情實感,書寫出人生智慧。會員陳晨女士對此贊嘆:“特侖蘇代表了一種品質生活,名仕會成為我表達情感的有效方式。我非常喜歡在名仕會分享我的生活感悟,閑暇時我會經常上去看看。”
名仕會憑借與會員的感性互動,贏得了高端人士的好感與肯定,而會員之間的互動,則成為名仕會備受追捧的另一個原因。一位早在名仕會成立初期就注冊的會員廖先生表示,“通過名仕會,我結識了一些朋友,挺聊得來的,感覺很好。”當今社會競爭激烈,人脈是促進成功的重要資源優勢。特侖蘇名仕會,正逐漸成為高端人群之間的結識、交往的平臺。
會員制營銷的精髓,在于通過產品、服務與體驗,建立起會員對品牌的信心與忠誠。特侖蘇名仕會以卓越的產品品質為基礎,將品牌文化融入會員互動中,強化了品牌與會員之間的情感紐帶,贏得了越來越多高端人士的青睞,逐漸形成了專屬于特侖蘇的“會員圈”。
世界營銷權威專家菲利普·科特勒認為,爭取一個新客戶的花費常常是留住一個老客戶的十倍。在消費形態日益多元化的時代,誰擁有了忠實的客戶群,誰就擁有了競爭的話語權。會員制服務作為一種深層次的關系營銷,是培育忠實客戶群的一種有效方式。
作為國內乳業的首個會員互動平臺,特侖蘇名仕會經過一年多的積累,會員規模從無到有,從2009年初的20萬增長至如今的50萬,名仕會網站的月訪問量也達到120萬。如此出色的成績,得益于其產品品質與專屬互動服務的完美融合。
品質:贏得信賴的根基
在北緯40°的特侖蘇專屬牧場,純種荷斯坦奶牛和優選自各國的優質牧草,打造了天然優質蛋白3.3克的高營養,更樹立了特侖蘇有口皆碑的金牌品質,也贏得了高端人群以及商務精英的喜愛。不久前,“特侖蘇”榮獲 “2009年度中國十佳商務品牌”及“2009年度中國最佳高端乳制品品牌”,也是對其品質的最好證明。
根據特侖蘇名仕會網站上的注冊信息,名仕會會員大多居住在一線、二線城市,其中以北京、上海、廣州、深圳居多。他們中絕大部分擁有高學歷與高收入,是名副其實的“高端群體”。一位從事消費研究的專家指出,“高端人群對品質有著近乎苛刻的要求,對于品牌的選擇往往從理性角度出發”。正是源于高端人群對特侖蘇品質的認可與信賴,使特侖蘇名仕會在成立之初,就贏得了廣泛的關注。
分享:連結情感的紐帶
除品質之外,特侖蘇同樣也注重精神層面的溝通與交流。以特侖蘇名仕會“尚品征文大賽”為例,會員上傳的文章“母愛=特侖蘇”、“玉林串串兒香寬窄情懷舊”等,用自然細膩的筆觸,抒發真情實感,書寫出人生智慧。會員陳晨女士對此贊嘆:“特侖蘇代表了一種品質生活,名仕會成為我表達情感的有效方式。我非常喜歡在名仕會分享我的生活感悟,閑暇時我會經常上去看看。”
名仕會憑借與會員的感性互動,贏得了高端人士的好感與肯定,而會員之間的互動,則成為名仕會備受追捧的另一個原因。一位早在名仕會成立初期就注冊的會員廖先生表示,“通過名仕會,我結識了一些朋友,挺聊得來的,感覺很好。”當今社會競爭激烈,人脈是促進成功的重要資源優勢。特侖蘇名仕會,正逐漸成為高端人群之間的結識、交往的平臺。
會員制營銷的精髓,在于通過產品、服務與體驗,建立起會員對品牌的信心與忠誠。特侖蘇名仕會以卓越的產品品質為基礎,將品牌文化融入會員互動中,強化了品牌與會員之間的情感紐帶,贏得了越來越多高端人士的青睞,逐漸形成了專屬于特侖蘇的“會員圈”。
