樂百氏桶裝水與第一家經銷商陽江總代理決裂
經銷商
10年汗水打造陽江第一品牌
據了解，陽江總代理是樂百氏桶裝水在中國的第一家經銷商，可稱為開拓樂百氏桶裝水市場的元老。從1999年開始負責整個陽江區域，同時開發陽江、茂名、湛江等區域，經營樂百氏桶裝水達到每年35萬桶，而當時的樂百氏桶裝水，亦是剛剛開始創業。“十年來，我們用辛勤的汗水，創造了樂百氏桶裝水在陽江市第一品牌的輝煌業績。”陳先生在接受信息時報記者采訪時表示，通過10年的艱苦創業，他的公司多渠道地開拓市場，想方設法去發展當地樂百氏桶裝水網絡，使樂百氏從最初的一個月3000桶，發展到2007年一個月33000桶。
“我們在這10年的經營中，專心地單一經營樂百氏品牌，并協助樂百氏公司化解了很多政府相關部門對其質量抽檢的風險。在樂百興氏歷任經理心中，我們都是樂百氏最優秀的經銷商、最緊密的合作伙伴。”陳先生表示，這10年來，他的公司投入了大量金錢、時間以及人力資源，只為做好樂百氏品牌。這其中包括發展樂百氏加盟店的VI件，全部由其公司自己掏錢購買，免費發給加盟店；每年召開兩次陽江市全體經銷商會議、組織加盟店的業務培訓等；通過各種媒體進行的廣告宣傳活動等，總體投入100余萬元。
樂百氏
提價1元僅針對陽江經銷商
今年初，樂百氏突然向陽江經銷商提出“每桶水加收1元提水保證金”的不合理條件。且這一條件僅僅是針對陽江經銷商提出。“此舉簡直是聞所未聞，因此，我們和樂百氏產生了很大的意見分歧。”陳先生說。
隨后，在沒有任何書面通知的情況下，樂百氏單方面向陽江總代理停止供貨，驟然斷水，陽江總代理措手不及，瞬間流失了2000余個客戶。“憑什么不讓我們提水，我們違反了合同的哪一條？為什么斷水也不提前通知一聲，難道我們連原因都不能知道嗎？”陳先生在接受記者采訪時，直指樂百氏總經理周向東“不負責任”。“我們發展的網絡，憑什么不讓我們配送，所產生的經濟損失，是你周向東能否賠償的嗎？”他說，面對樂百氏如此蠻不講理的管理者，完全不保障經銷上的利益，大家只有萬般的無奈與憤怒，由于周向東單方面終止合作不供應水，直接造成經銷商大量的終端客戶流失，經濟損失無法估量，公司將保留運用法律武器討回公道的權利。
陳先生表示，事后，他多次通過電話、登門拜訪等形式，希望與周向東進行溝通，但周向東一直避而不見，電話也不接。
抱怨1
樂百氏仍有欠款未歸還經銷商
陳先生表示，目前樂百氏仍有押桶費和保證金沒有退齊給他的公司，總數約30萬～40萬元左右。
他表示，還將向樂百氏公司追討10年來在陽江市開拓樂百氏市場的費用，大約90萬元。“正因為我們的努力和付出，樂百氏桶裝水才能在陽江這個欠發達地區有今天的輝煌，成為當地市場第一品牌，而同樣是粵西地區的茂名、湛江市人口及面積是陽江市的3倍，但樂百氏桶裝水的銷量只是陽江的1/10。”
抱怨2
樂百氏甚少為經銷商排憂解難
一位業內資深人士指出，被達能收購后的樂百氏每況愈下，這幾年人員和廣告支出方面都在縮減。在桶裝水方面，樂百氏給經銷商的信心不夠，品牌投入連年縮減，對經銷商的扶持大為減少，各方面管理嚴格按照公司的強硬死板的制度，不能靈活適應市場的變化。中層管理人員都以外地人居多，業務員主要以北方人為主，對當地的政治經濟文化背景不了解，很少會深入市場幫經銷商排憂解難；很少親自幫經銷商處理實質性問題，基本上是依靠以往打下的江山坐吃山空，吃老本，而且產品包裝陳舊，多年沒有變化。“品牌老化得很快。”這位人士評價道。
影響 其余經銷商信心動搖
據了解，陳先生的公司已經轉做景田礦泉水，將自己網絡的所有客戶都轉成了喝景田品牌，目前，有多家國內知名品牌的桶裝水企業與其聯系希望進行合作。
“樂百氏此舉，很多同行看在眼里，都不敢做他們品牌了。因為我們的今天可能是他們的明天。”陳先生表示，目前在整個在陽江地區，樂百氏下滑嚴重，雖然交給另一小經銷商代理，但目前一個月已減少至少一萬多桶的銷量。“今年樂百氏整體市場下滑將超過30%。”
樂百氏佛山經銷商王先生(化名)曾經把樂百氏桶裝水做到每月1萬多桶銷量，不過在2007年，王先生卻徹底結束了對樂百氏的經銷。2005年，王先生提出要同時經營加林山等其他品牌，被樂百氏強硬拒絕，并馬上提價0.3元。2005年4月，王先生寫了封信給負責該片區的銷售經理，向他闡述了經銷商經營單一品牌難以發展壯大的道理。在信發出后不久，隔王先生100米處的同一條街突然又開了一家樂百氏專營店。且2005年7月25日，樂百氏突然停了王先生的貨。
據了解，目前順德市場已有多家經銷商聯名向樂百氏提出反對意見，并表示如再一意孤行，將集體轉水，樂百氏桶裝水將損失整個順德市場。
“我們做生意追求的是雙贏、和諧、和氣生財，難道達能派周向東來樂百氏是為了跟我們所有經銷商作對嗎？”一位不愿意透露姓名的順德經銷商對記者說。
樂百氏回應 此舉為正常的合同終止
記者撥通了樂百氏華南區總經理周向東的手機，向其表明采訪來意，還未開始正式采訪，周向東就回答，與陽江總代理是正常的合同終止，不會回答其它任何問題，隨后將電話掛斷，記者再次撥打，他就不再接電話了。
對此，陳先生表示，合同是每年簽的，已經合作了十年，樂百氏有什么理由單方面提價斷水，難道就一點人情都不講嗎？