三鹿的三次會議最終做出后悔終生的決策
幾天前的清晨，石家莊三鹿乳品二廠門對面，賣小吃的老太太正在等生意。 她的生意很清淡，對面的工廠雖已有工人上班，可她身旁沒有幾位顧客。去年8月（農歷）對面工廠停產后買賣就不好了。她抱怨著。盡管她不能詳細地知道，三聚氰胺事件給國家造成多大危害，但她知道自
幾天前的清晨，石家莊三鹿乳品二廠門對面，賣小吃的老太太正在等生意。
她的生意很清淡，對面的工廠雖已有工人上班，可她身旁沒有幾位顧客。“去年8月（農歷）對面工廠停產后買賣就不好了。”她抱怨著。盡管她不能詳細地知道，三聚氰胺事件給國家造成多大危害，但她知道自己損失有多少。
此時的三鹿前董事長田文華，正在石家莊第二看守所中懺悔。她認識到“當初的決策與法律違背”。那么，三鹿是如何作出讓很多人后悔終生的決策呢？
5月會議：意識到出事了
2008年3月始，南京鼓樓醫院泌尿科外科醫生孫西釗就陸續接到南京兒童醫院送來的10例泌尿結石樣本，這種飲用三鹿奶粉導致結石的嬰兒在北京一家醫院中已很常見。
此時，三鹿前副總經理王玉良獲悉此事。從2007年底三鹿就開始接到消費者類似投訴。發現問題的三鹿一直和消費者“悄悄”溝通，在三鹿集團向法庭出示的證據中發現，其共付出118萬元患兒檢查費用。這與三鹿停產后患兒檢查費用無關。
不過，當時的形勢并沒有讓三鹿意識到危險的巨大，因為直到2008年5月中旬，這一問題才提交到三鹿經營班子會議上。田文華在供述中稱，5月時，病例報告已開始呈現上升趨勢。三鹿找到當時的醫院了解情況，也不能證明患兒腎結石一定是三鹿奶粉導致的，結石高發區、喝水少等都能導致結石發生。
據田文華回憶，當時參加經營班子會議的人有很多，總經理、副總經理、部分董事以及兩個顧問。會議決定成立幾個小組，王玉良負責質量排查，三鹿前副總經理杭志奇負責加強奶源監管。會議“要求各小組立即展開工作，每兩周召開一次會議，聽取各小組的匯報，有問題的要立即解決。”田文華在供述中稱。
另外，還有兩名副總負責與消費者和媒體溝通，用廣告削弱媒體影響等。一位副總在證言中說：“田文華對我說，媒體出問題，就是我的問題。”另一副總劉承德在證言中承認自己負責法律事務。
盡管真相幾個月后才大白，可杭志奇這樣回憶當時三鹿高層的心理狀態：其實這時候作為廠里的領導都明白，是奶粉質量出了問題，但不知道具體原因，我們主要考慮企業的發展和影響，所以即使明白是質量出了問題，也沒有及時停產并召回相關產品。
此后，三鹿開始施行“人盯奶廳”，用廣告平息媒體報道、質量排查。
公心而論，三鹿的質量排查并非不嚴格。三鹿將自己的樣品6次送到北京、上海、天津等多家權威機構檢測，結論都為合格。湖南、江蘇等監督檢驗機構還對市場上三鹿產品進行抽查，結論也都是合格。從2008年5月底，三鹿開始對40多種原材料全部進行排查，包括配方、含量等，結論也都是全部合格。
直到6月的一天，“具體日期記不清，領導小組在二樓會議室聽取工作匯報，告訴我們其他指標沒問題，只是非乳蛋白氮含量高，但不知什么原因。”田文華在供述中稱。
進入7月后，“結石寶寶”病例報告進入高發期。甘肅蘭州一家醫院，上半年就收治患腎結石嬰兒16例，月齡大多為5~11個月，病兒病情重，部分患兒已經發展成為腎功能不全。江蘇、陜西、山東、安徽、湖南、湖北、江西、寧夏、河北、上海等地都已有病例報告。
這才引起越來越多的重視。7月中旬的一天晚上，三鹿一位高管受到一位部委背景知名技術專家質問，甘肅的事情是不是三鹿添加了什么東西導致的?他的回答是：大企業都不會。
隨后，各處病例報告越來越多，甘肅1名病例報告死亡。沒有指名的相關報道也開始出現在媒體上。
“我越來越著急，就讓他們找權威機構查一查。”田文華說。
7月送檢：送檢樣品要保密
據三鹿技術干部李朝旭證詞，2008年7月下旬他去上司王玉良辦公室，王玉良正準備將樣品送到北京檢驗。此前幾天，他們上網發現2007年寵物食用含三聚氰胺狗糧導致死亡的新聞。
李朝旭告訴王玉良，不必大費周折去北京，位于石家莊的河北出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心就能檢驗。于是，李朝旭就開始聯系檢測事宜。
第二天，李朝旭和另一位技術干部張志國送檢。王玉良特意囑咐，這事一定要保密。因此在送檢包袱上沒有寫三鹿產品。登記時，他們聲稱這是市場打假取回來的樣品以及從山東等地得到的原料奶。
2008年7月26日，經過初步檢測發現確實含有三聚氰胺，李朝旭將此消息告知王玉良。31日檢驗報告已正式形成。不過檢驗方要求提供產品生產者名稱等信息，否則不給報告。經過一番協調，8月1日三鹿才拿到檢測報告。
8月1日，在外出差的張志國通過同事聽說了報告的事，他的反應是：趕快告訴另一位技術干部并向王玉良匯報。同事告訴他，王玉良已獲悉此事。晚上，他接到王玉良電話：趕快回來。8月2日，在得到通知后其又趕往上海購買試劑盒。
而那時，三鹿集團的全體高層已度過慌亂的一夜。
8月1日會議：這是大事，要保密
8月1日傍晚5點后，田文華的日子中沒有了“輕松”二字。
傍晚6點，在田文華的主持下，三鹿集團會議室中經營班子擴大會議開始進行。王玉良通報了檢測報告，并將自己通過網上搜索到的資料告訴大家，三聚氰胺是一種怎樣的物質，有怎樣的危害。
多日謎團終于揭開，這個消息不知在與會者中引起多大反響，但此次會議直至次日凌晨4時結束。會議決定封存庫存產品，以換貨形式用不含三聚氰胺產品召回問題產品。同時，田文華還明確要求，這是大事，要保密。因此，在接下來的一段時期內，三鹿很多中層干部也只知道“非乳蛋白氮”或“A物質”，直至9月11日晚公開曝光后，才知道“A物質”和三聚氰胺是一回事。
杭志奇也回憶說，當時這件事要求嚴格保密，“越少人知道越好”，“混過去就是對我們集團最好的保障方法。”
8月2日9時，三鹿董事會會議召開，會議采用電話會議形式，因為幾名外方董事遠在上海。據會議參加者回憶，經營班子會議決議被通報給新西蘭董事會成員，他們表示同意這些措施并形成決議。在此次會議上，杭志奇還特意提到田文華不讓做會議記錄，她就是怕秘密泄露出去。
她的生意很清淡，對面的工廠雖已有工人上班，可她身旁沒有幾位顧客。“去年8月（農歷）對面工廠停產后買賣就不好了。”她抱怨著。盡管她不能詳細地知道，三聚氰胺事件給國家造成多大危害，但她知道自己損失有多少。
此時的三鹿前董事長田文華，正在石家莊第二看守所中懺悔。她認識到“當初的決策與法律違背”。那么，三鹿是如何作出讓很多人后悔終生的決策呢？
5月會議：意識到出事了
2008年3月始，南京鼓樓醫院泌尿科外科醫生孫西釗就陸續接到南京兒童醫院送來的10例泌尿結石樣本，這種飲用三鹿奶粉導致結石的嬰兒在北京一家醫院中已很常見。
此時，三鹿前副總經理王玉良獲悉此事。從2007年底三鹿就開始接到消費者類似投訴。發現問題的三鹿一直和消費者“悄悄”溝通，在三鹿集團向法庭出示的證據中發現，其共付出118萬元患兒檢查費用。這與三鹿停產后患兒檢查費用無關。
不過，當時的形勢并沒有讓三鹿意識到危險的巨大，因為直到2008年5月中旬，這一問題才提交到三鹿經營班子會議上。田文華在供述中稱，5月時，病例報告已開始呈現上升趨勢。三鹿找到當時的醫院了解情況，也不能證明患兒腎結石一定是三鹿奶粉導致的，結石高發區、喝水少等都能導致結石發生。
據田文華回憶，當時參加經營班子會議的人有很多，總經理、副總經理、部分董事以及兩個顧問。會議決定成立幾個小組，王玉良負責質量排查，三鹿前副總經理杭志奇負責加強奶源監管。會議“要求各小組立即展開工作，每兩周召開一次會議，聽取各小組的匯報，有問題的要立即解決。”田文華在供述中稱。
另外，還有兩名副總負責與消費者和媒體溝通，用廣告削弱媒體影響等。一位副總在證言中說：“田文華對我說，媒體出問題，就是我的問題。”另一副總劉承德在證言中承認自己負責法律事務。
盡管真相幾個月后才大白，可杭志奇這樣回憶當時三鹿高層的心理狀態：其實這時候作為廠里的領導都明白，是奶粉質量出了問題，但不知道具體原因，我們主要考慮企業的發展和影響，所以即使明白是質量出了問題，也沒有及時停產并召回相關產品。
此后，三鹿開始施行“人盯奶廳”，用廣告平息媒體報道、質量排查。
公心而論，三鹿的質量排查并非不嚴格。三鹿將自己的樣品6次送到北京、上海、天津等多家權威機構檢測，結論都為合格。湖南、江蘇等監督檢驗機構還對市場上三鹿產品進行抽查，結論也都是合格。從2008年5月底，三鹿開始對40多種原材料全部進行排查，包括配方、含量等，結論也都是全部合格。
直到6月的一天，“具體日期記不清，領導小組在二樓會議室聽取工作匯報，告訴我們其他指標沒問題，只是非乳蛋白氮含量高，但不知什么原因。”田文華在供述中稱。
進入7月后，“結石寶寶”病例報告進入高發期。甘肅蘭州一家醫院，上半年就收治患腎結石嬰兒16例，月齡大多為5~11個月，病兒病情重，部分患兒已經發展成為腎功能不全。江蘇、陜西、山東、安徽、湖南、湖北、江西、寧夏、河北、上海等地都已有病例報告。
這才引起越來越多的重視。7月中旬的一天晚上，三鹿一位高管受到一位部委背景知名技術專家質問，甘肅的事情是不是三鹿添加了什么東西導致的?他的回答是：大企業都不會。
隨后，各處病例報告越來越多，甘肅1名病例報告死亡。沒有指名的相關報道也開始出現在媒體上。
“我越來越著急，就讓他們找權威機構查一查。”田文華說。
7月送檢：送檢樣品要保密
據三鹿技術干部李朝旭證詞，2008年7月下旬他去上司王玉良辦公室，王玉良正準備將樣品送到北京檢驗。此前幾天，他們上網發現2007年寵物食用含三聚氰胺狗糧導致死亡的新聞。
李朝旭告訴王玉良，不必大費周折去北京，位于石家莊的河北出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心就能檢驗。于是，李朝旭就開始聯系檢測事宜。
第二天，李朝旭和另一位技術干部張志國送檢。王玉良特意囑咐，這事一定要保密。因此在送檢包袱上沒有寫三鹿產品。登記時，他們聲稱這是市場打假取回來的樣品以及從山東等地得到的原料奶。
2008年7月26日，經過初步檢測發現確實含有三聚氰胺，李朝旭將此消息告知王玉良。31日檢驗報告已正式形成。不過檢驗方要求提供產品生產者名稱等信息，否則不給報告。經過一番協調，8月1日三鹿才拿到檢測報告。
8月1日，在外出差的張志國通過同事聽說了報告的事，他的反應是：趕快告訴另一位技術干部并向王玉良匯報。同事告訴他，王玉良已獲悉此事。晚上，他接到王玉良電話：趕快回來。8月2日，在得到通知后其又趕往上海購買試劑盒。
而那時，三鹿集團的全體高層已度過慌亂的一夜。
8月1日會議：這是大事，要保密
8月1日傍晚5點后，田文華的日子中沒有了“輕松”二字。
傍晚6點，在田文華的主持下，三鹿集團會議室中經營班子擴大會議開始進行。王玉良通報了檢測報告，并將自己通過網上搜索到的資料告訴大家，三聚氰胺是一種怎樣的物質，有怎樣的危害。
多日謎團終于揭開，這個消息不知在與會者中引起多大反響，但此次會議直至次日凌晨4時結束。會議決定封存庫存產品，以換貨形式用不含三聚氰胺產品召回問題產品。同時，田文華還明確要求，這是大事，要保密。因此，在接下來的一段時期內，三鹿很多中層干部也只知道“非乳蛋白氮”或“A物質”，直至9月11日晚公開曝光后，才知道“A物質”和三聚氰胺是一回事。
杭志奇也回憶說，當時這件事要求嚴格保密，“越少人知道越好”，“混過去就是對我們集團最好的保障方法。”
8月2日9時，三鹿董事會會議召開，會議采用電話會議形式，因為幾名外方董事遠在上海。據會議參加者回憶，經營班子會議決議被通報給新西蘭董事會成員，他們表示同意這些措施并形成決議。在此次會議上，杭志奇還特意提到田文華不讓做會議記錄，她就是怕秘密泄露出去。