消費(fèi)者在超市買(mǎi)瓶裝水竟吃出一條小蟲(chóng)，他隨后又購(gòu)買(mǎi)了一瓶未開(kāi)啟的水，發(fā)現(xiàn)兩瓶瓶口均有大量小蟲(chóng)及蟲(chóng)卵。他投訴后超市立即將此品牌瓶裝水撤架。品牌商統(tǒng)一公司隨后跟進(jìn)調(diào)查，并承認(rèn)該瓶飲料蓋縫有蟲(chóng)是其倉(cāng)庫(kù)管理不善的問(wèn)題。但因消費(fèi)者劉先生提出巨額賠償費(fèi)，雙方多次協(xié)商也沒(méi)達(dá)成共識(shí)。

    超市多瓶水里均有蟲(chóng)

    昨日下午，劉先生見(jiàn)到記者后，拿出兩瓶統(tǒng)一礦物質(zhì)水以及興安超市相關(guān)票據(jù)說(shuō)：“這絕對(duì)是原廠正貨。”記者發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)瓶子瓶口特別是膠圈處還有四五只小蟲(chóng)和蟲(chóng)卵。劉先生告訴記者：“6月20日，我路過(guò)東風(fēng)路興安超市時(shí)，買(mǎi)了一瓶統(tǒng)一礦物質(zhì)水后當(dāng)即飲用，突然覺(jué)得嘴里好像有東西，吐出一看，竟是一條白色小蟲(chóng)。我嚇了一跳，發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)和瓶口處也有幾只已死的小蟲(chóng)。”

    他馬上返回超市，又買(mǎi)了一瓶統(tǒng)一礦泉水。“我當(dāng)即就同超市反映，超市領(lǐng)班阿平到貨架上檢查，竟然發(fā)現(xiàn)4瓶統(tǒng)一礦泉水里有蟲(chóng)，而其他牌子則沒(méi)這種情況。超市當(dāng)即將這種礦泉水下架。”興安超市業(yè)務(wù)員告訴劉某，“我們超市頂多再賠給您一瓶水。”不久，統(tǒng)一公司派出業(yè)務(wù)員前來(lái)解決。據(jù)了解，業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)說(shuō)水的質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，只是儲(chǔ)藏時(shí)，蟲(chóng)鉆入瓶蓋里面，業(yè)務(wù)員說(shuō)只賠一瓶水。“6月23日我打通12315的電話，他們也受理了。廣州質(zhì)監(jiān)局也受理了。”

    統(tǒng)一稱被索賠200萬(wàn)

    “吃下一條蟲(chóng)才賠一瓶水？”憤憤不平的劉先生又通過(guò)統(tǒng)一客服電話投訴。統(tǒng)一公司的林經(jīng)理接待了劉先生，并表示這個(gè)批次的水經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的確有問(wèn)題，并且已經(jīng)全部撤下貨架進(jìn)行處理。但對(duì)賠償數(shù)額問(wèn)題，統(tǒng)一公司認(rèn)為劉某是獅子大開(kāi)口，所以一直沒(méi)能與其達(dá)成協(xié)議。

    昨日下午，統(tǒng)一公司相關(guān)負(fù)責(zé)人楊某接受記者采訪表示：“對(duì)劉先生，我們?cè)缇妥隽说狼?，并一直都在跟他?lián)系愿意賠償，但是對(duì)方張口就要200萬(wàn)，怎么談？”楊某告訴記者：“我們態(tài)度很誠(chéng)懇。得知此事后，我們當(dāng)即要求他向有關(guān)部門(mén)提供所買(mǎi)的礦泉水做檢測(cè)，但他就是不同意，我們只好拿了同批次的水去檢測(cè)，質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)后稱水是合格的，絕不會(huì)對(duì)身體造成危害。但我還是一直跟他談賠償問(wèn)題，幾天前還跟他通過(guò)電話。我們提出賠2000元他也不肯，他最后說(shuō)要50萬(wàn)元。我們的水質(zhì)根本沒(méi)問(wèn)題，只是有幾只蟲(chóng)子爬進(jìn)蓋子，難道一條蟲(chóng)要賠50萬(wàn)？”

    顧客稱從未提200萬(wàn)

    對(duì)于200萬(wàn)元的賠償，記者隨后再次與劉先生聯(lián)系。他告訴記者：“面是見(jiàn)過(guò)兩次，但我從沒(méi)提過(guò)索賠200萬(wàn)！”據(jù)介紹，當(dāng)他向質(zhì)檢部門(mén)投訴后，統(tǒng)一的人才見(jiàn)了他。7月上旬，劉某和統(tǒng)一公司的工作人員以及質(zhì)監(jiān)部門(mén)工作人員在天河城談過(guò)兩次。“一開(kāi)始說(shuō)賠幾箱水。我連蟲(chóng)子都喝了，還敢喝你的水？”劉先生堅(jiān)稱200萬(wàn)元的賠償從未提過(guò)。“他們都一直要我給個(gè)價(jià)。我就隨口說(shuō)了，‘蟲(chóng)子這么多菌，這么惡心，也不知道有沒(méi)有后遺癥，要有個(gè)50萬(wàn)心里也能踏實(shí)些！’至于賠2000他們絕對(duì)沒(méi)跟我提過(guò)。”