金威啤酒剛出廠發現沉淀物 廠家答復“大不了賠你一箱”  2012-05-29

近日，身在沙溪的市民劉先生致電本報稱，自己所買的金威啤酒里有絮狀沉淀物。幾次與啤酒廠家聯系，最后得到的答復竟是“大不了賠你一箱啤酒”。
    ■目擊：啤酒渾濁有絮狀沉淀
    昨日（5月28日）上午11時許，記者在沙溪鎮隆都南路旁一家士多店里看見這瓶問題啤酒。這瓶啤酒尚未啟封，瓶身并無裂縫，瓶蓋一側牢牢地嵌在瓶口，外包裝紙也完好無損，瓶蓋的另一側卻并未將瓶口封嚴，將酒瓶倒立過來就會有啤酒沿著瓶蓋的縫隙滴滴答答地流出，而此時沉淀在瓶底的大塊絮狀沉淀物紛紛浮起，整瓶啤酒十分渾濁（見上圖）。
    瓶身標簽資料顯示，這瓶金威“金典”啤酒的產地為佛山市南海區，生產日期是2012年5月10日，而保質期則為1年。還遠沒到保質期，這瓶啤酒怎么會出現大量不明沉淀物呢？
    據劉先生回憶，5月25日晚上8點左右，他和七八位好友到隆都南路附近一家大排檔聚餐慶祝生日，先后在路旁的這家士多店里要了兩箱金威啤酒，喝到第2箱時，他準備開啤酒時卻發現啤酒內有絮狀沉淀物，喝過的朋友當場就吐了。劉先生趕緊送朋友去醫院檢查，一邊與店主查找片區代理商電話討說法。
    ■協商：愿賠償一支同類啤酒
    出售該啤酒的士多店黃老板向記者證實了此事。“這瓶啤酒是前幾天剛進的貨，共進了十多箱，之前并沒有出現過這個問題。”
    黃老板告訴記者，劉先生和朋友等人要求士多店先行墊付醫院體檢的費用，感覺冤枉的他當即撥打金威啤酒有限公司的投訴電話，多次撥打無人接聽后他又急忙聯系到金威啤酒在中山的代理商。第二天前來處理此事的業務員仔細檢查了這瓶啤酒，承認是廠家的問題，愿意賠償一支、最多一箱的同類啤酒，但不愿賠償事主醫院體檢費用。
    ■原因：機器故障導致瓶蓋松動漏氣
    昨日下午4時許，記者聯系到金威啤酒中山代理的韓經理和業務員王先生。他們告訴記者，出現這種情況應該是廠家封瓶時機器出現故障導致瓶蓋松動漏氣，忽冷忽熱的保存環境也易引起蛋白質氧化導致沉淀物，并不是啤酒本身存在質量問題，如有相關賠償也應聯系廠家解決。
    隨后，記者又致電位于佛山市的金威啤酒市場營銷部門。該部門相關負責人表示，此類情況廠方可更換一支啤酒給顧客。“你們如果到醫院檢驗出來確實因喝了我們的啤酒而導致疾病，我會再向上級部門反映處理此事。”該負責人說。