【財(cái)富講堂】第172期 終端動(dòng)銷秘密武器 怎么讓終端活起來
對(duì)于很多白酒經(jīng)銷商來說,產(chǎn)品鋪貨工作做得很快,但是鋪貨結(jié)束之后市場啟動(dòng)得卻很慢。一旦產(chǎn)品“不動(dòng)銷”,對(duì)經(jīng)銷商來說就意味著這個(gè)產(chǎn)品給終端店留下了不良的印象。這不但影響多年來積累的客情關(guān)系,而且以后經(jīng)銷商再鋪其它新產(chǎn)品。那么白酒經(jīng)銷商怎么才能讓終端動(dòng)銷活起來呢?下面糖酒網(wǎng)小編就與大家共同探討一番。
有終端才有銷量
終端覆蓋越多,單品流轉(zhuǎn)越快,產(chǎn)品品項(xiàng)越豐富,則終端動(dòng)銷越容易實(shí)現(xiàn)。然而,事情往往是言易行難。目前,動(dòng)銷難、難動(dòng)銷成為企業(yè)和經(jīng)銷商遇到的頭疼問題。產(chǎn)品沒有銷量,自然就談不上利潤。
產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷需要精耕細(xì)作市場,做市場就是讓人活動(dòng)起來,讓終端活躍起來,否則就是做倉庫。產(chǎn)品積壓在倉庫,自然不會(huì)有銷量。銷量怎么來?產(chǎn)品覆蓋一家終端和覆蓋一萬家終端店的動(dòng)銷效果必然大不相同。然而有了終端覆蓋率,經(jīng)銷商還需要掌控終端,需要對(duì)產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)率有精準(zhǔn)測算。在解決終端掌控率和動(dòng)銷率之后,就要考慮推進(jìn)多品種、多品項(xiàng),這是循序漸進(jìn)的過程。
哪些因素影響著終端動(dòng)銷呢?
影響動(dòng)銷的三個(gè)關(guān)鍵因素是占有率、掌控率、拜訪率。
占有率多按區(qū)域計(jì)算,某一品牌的占有率就是此品牌的銷售額與區(qū)域品類的市場容量比。占有率和掌控率越高,動(dòng)銷就越容易。在這三個(gè)因素中,尤以拜訪率最為重要。炎炎夏季,即使是業(yè)務(wù)員也希望能在清涼舒適的環(huán)境中開展工作,但產(chǎn)品鋪貨之后需要維護(hù)。如此情況,經(jīng)銷商需要對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行過程管理和激勵(lì)措施。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)員疏于終端拜訪,本品自不可避免地被競品壓制或覆蓋。在你看不見的時(shí)候,競品的業(yè)務(wù)員已經(jīng)破壞了本片的陳列、海報(bào)、店招、POP等終端形象,遏制了產(chǎn)品動(dòng)銷。失去了這些生動(dòng)化的陳列,再想要?jiǎng)愉N就難上加難。拜訪客戶、維護(hù)客情,除了身臨終端之外,利用新媒體工具聯(lián)絡(luò)感情、維護(hù)客情也很必要。這三個(gè)因素的全部落地并不輕松,如果都能達(dá)到80%以上,動(dòng)銷問題一定能解決。
如何解決動(dòng)銷難題?
選擇好終端網(wǎng)點(diǎn)
選擇的標(biāo)準(zhǔn)一是人流量大,適合銷售自身產(chǎn)品且自身產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入;二是競爭對(duì)手銷售較好并且自己也進(jìn)入的終端,這樣的終端一方面證明自身產(chǎn)品在這里能賣,并且自己賣好了也將對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行打擊。
集中力量進(jìn)攻
在操作上要求人力、物力專門對(duì)這些終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聚集:
一是人力方面安排最有能力的業(yè)務(wù)員專職負(fù)責(zé)這些網(wǎng)點(diǎn);二是這些網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)保持一個(gè)最大化的陳列面,最好的廣宣布置,最優(yōu)質(zhì)的客情服務(wù)。這樣做,一方面可以減少對(duì)手的陳列,競爭對(duì)手的陳列越不顯眼,自己的機(jī)會(huì)越大,而通過最大化的廣宣與陳列直接起到直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳的作用;三是幫助這些終端網(wǎng)點(diǎn)賣產(chǎn)品,不但能幫助網(wǎng)點(diǎn)消化庫存,帶來再進(jìn)貨與加強(qiáng)客情關(guān)系,還會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品動(dòng)銷讓終端老板產(chǎn)生信心,從而主動(dòng)幫助你產(chǎn)品,從而走向良性循環(huán)。
終端進(jìn)化,推力當(dāng)首
要先將產(chǎn)品還沒有進(jìn)駐的空白店轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品想進(jìn)去的目標(biāo)店。要經(jīng)常拜訪終端老板,聯(lián)絡(luò)感情,維護(hù)客情。與老板熟悉程度越高,客情就越穩(wěn)固,就越有利于產(chǎn)品回轉(zhuǎn)。
此時(shí),目標(biāo)店就發(fā)展成為客情店,也叫鐵桿店。只是貨鋪終端,并不能保障產(chǎn)品動(dòng)銷,動(dòng)銷往往產(chǎn)生在客情好的店。在這個(gè)過程中,終端店老板的推力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者的拉力。隨后,在客情好的店里選擇好的位置,如前排貨架、吧臺(tái)等明顯位置放置自己的產(chǎn)品,并支付終端店老板一些費(fèi)用,對(duì)動(dòng)銷大有好處。鋪貨之后,應(yīng)該考慮的是如何占據(jù)終端店老板的庫存,拿捏好本品庫存比例,終端動(dòng)銷就有了后備保障。
有了庫存之后,要想法子動(dòng)銷。此時(shí)與終端店老板商量主推自己的產(chǎn)品,根據(jù)每月銷售量,給予終端老板電視、話筒或其他獎(jiǎng)勵(lì),從而保障終端推力。在經(jīng)銷商與終端老板關(guān)系日益密切并占據(jù)其大量倉庫和有利陳列位置之后,借其推力,將此終端發(fā)展成為經(jīng)銷商的專賣店,此時(shí)動(dòng)銷必不在話下。
終端管理,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)
誰來為終端負(fù)責(zé)?一般情況下,業(yè)務(wù)員是終端店的直接負(fù)責(zé)人。此時(shí),應(yīng)該明確細(xì)化每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的終端位置,并且規(guī)定拜訪頻率、拜訪標(biāo)準(zhǔn)和拜訪績效。
正常的拜訪頻率應(yīng)該維持在一天一次或者三天一次,長期不拜訪終端極易導(dǎo)致改換門庭。拜訪標(biāo)準(zhǔn)則是要做終端生動(dòng)化,打造產(chǎn)品形象。此外,業(yè)務(wù)員要深入終端,與老板面對(duì)面交流,而不只是將腳步停留在店外,就期望能與終端老板達(dá)成合作意向。
正確處理即期產(chǎn)品
即期產(chǎn)品的管理問題也很重要。產(chǎn)品過期既不是廠家原因也不是動(dòng)銷不順造成的,而是經(jīng)銷商管理導(dǎo)致的。此時(shí)應(yīng)該將臨期產(chǎn)品從不動(dòng)銷的地方調(diào)換到流轉(zhuǎn)動(dòng)銷快的地方搞促銷,如商超、社區(qū)便利店。如果不及時(shí)處理過期產(chǎn)品,就會(huì)造成退換貨,增加成本。
掌握最佳鋪貨時(shí)間
按照慣例,經(jīng)銷商多數(shù)會(huì)選擇淡季鋪貨,這樣確實(shí)抓住了產(chǎn)品的旺銷節(jié)點(diǎn)。但是,淡季鋪貨需要頂住不動(dòng)銷的壓力,要做好調(diào)貨、換貨的準(zhǔn)備及相關(guān)服務(wù)。所以,鋪貨需要區(qū)分淡旺季,在淡旺季中間時(shí)段鋪貨,既可以為旺季營銷做足貨源準(zhǔn)備,也可以避免延誤時(shí)機(jī)。
策劃事件促銷
撬開一個(gè)良好的切入口,制造一個(gè)具有轟動(dòng)性的事件,引起社會(huì)的關(guān)注,尤其是引起酒民的關(guān)注,這些都容易成為新聞熱點(diǎn)和街頭巷尾的熱門話題,使得品牌的知名度能夠快速得到提高,使得消費(fèi)者到了消費(fèi)時(shí)就會(huì)想到這個(gè)品牌并產(chǎn)生購買欲望。
生動(dòng)化陳列
產(chǎn)品的終端陳列是無聲的廣告,能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊和吸引力,是品牌形象最直觀的詮釋,也是導(dǎo)致沖動(dòng)型顧客購買的重要原因。
定好適宜的陳列位置,進(jìn)行生動(dòng)化的陳列。終端陳列生動(dòng)化不僅能吸引消費(fèi)者的注意力,刺激購買欲,還可以塑造鮮明的品牌形象,是提升品牌終端表現(xiàn)力的直接現(xiàn)場。
營造陳列點(diǎn)熱銷氛圍。研究結(jié)果表明,消費(fèi)品的顧客中有70%左右是在終端沖動(dòng)性購買的,而良好的銷售氛圍可幫助企業(yè)提高30%~50%的銷量。
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