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【財(cái)富講堂】第145期 煙酒店面對(duì)電商考驗(yàn) 如何搏出“存在感”

中國(guó)糖酒網(wǎng) 2016-08-05 13:34 白酒
與其他渠道相比,煙酒店多分布在居民小區(qū)、飯店周圍等人流量較大的地方,位置較為醒目,也方便消費(fèi)者隨時(shí)選購(gòu)。傳統(tǒng)煙酒店渠道,優(yōu)勢(shì)固然十分明顯,但劣勢(shì)也日益突出。煙酒店快速發(fā)展已成為過去式,最為直接的表現(xiàn)就是,煙酒店銷量在明顯下滑。面對(duì)這種情況,煙酒店要如

    與其他渠道相比,煙酒店多分布在居民小區(qū)、飯店周圍等人流量較大的地方,位置較為醒目,也方便消費(fèi)者隨時(shí)選購(gòu)。傳統(tǒng)煙酒店渠道,優(yōu)勢(shì)固然十分明顯,但劣勢(shì)也日益突出。煙酒店快速發(fā)展已成為過去式,最為直接的表現(xiàn)就是,煙酒店銷量在明顯下滑。面對(duì)這種情況,煙酒店要如何在夾縫中生存?接下來(lái)糖酒網(wǎng)小編就為您介紹一下傳統(tǒng)煙酒店如何面對(duì)電商考驗(yàn)。


    傳統(tǒng)煙酒店現(xiàn)狀:危機(jī)四伏

    酒類電商興起,沖擊威力巨大

    煙酒店依靠傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷渠道,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)更多是走網(wǎng)絡(luò)渠道,為消費(fèi)者提供更多選擇,電商省去諸多的中間環(huán)節(jié)使得產(chǎn)品價(jià)格較實(shí)體店便宜。伴隨酒仙網(wǎng)、中酒網(wǎng)等酒類電商平臺(tái)的不斷發(fā)展,加以大力度的團(tuán)購(gòu)、促銷活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的吸引力,也就對(duì)傳統(tǒng)煙酒店形成巨大沖擊。

    單向式經(jīng)營(yíng),忽視顧客偏好

    很多時(shí)候,煙酒店老板都會(huì)這么做,不管誰(shuí)進(jìn)店,都力推自己利潤(rùn)最大、最想賣的產(chǎn)品,這樣的效果實(shí)際上真的不會(huì)好太多。因?yàn)檫^分考慮自身利益,成為煙酒店生存與發(fā)展的最嚴(yán)重誤區(qū)和癥結(jié)。確實(shí),隨著煙酒店成本增加、面臨不小的經(jīng)營(yíng)壓力,但是過分推薦自家產(chǎn)品、不考慮顧客感受,只會(huì)讓消費(fèi)者喪失購(gòu)買興趣

    盲目跟從,缺少自我

    很多煙酒店老板的心態(tài)就是只看人家怎么做,不考慮自己的實(shí)際,這就導(dǎo)致很多店面的裝修和布局高度“神似”。盡管我們一直都在倡導(dǎo),而其很多人也都明白,各家門店要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向,精準(zhǔn)定位顧客群體,明晰消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買偏好,甚至研究顧客每次的客單結(jié)構(gòu)和返店周期等等,這些都需要了解,而不是盲目更從別家。

    酒水質(zhì)量能否確實(shí)保真

    對(duì)于很多煙酒店而言,造成經(jīng)營(yíng)不善的困境很大程度上是由于信譽(yù)問題,酒水質(zhì)量不過關(guān)、煙酒店對(duì)進(jìn)貨渠道把關(guān)不嚴(yán),甚至貪圖一時(shí)的小便宜,這樣最后造成的影響是極其惡略的。長(zhǎng)期來(lái)看,這樣的影響將會(huì)慢慢消磨掉煙酒店的品牌品牌形象和自身信譽(yù),直接割斷根基。因此,對(duì)于煙酒店而言,如何有效保證產(chǎn)品真實(shí)性、讓消費(fèi)者絕對(duì)相信,是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

    渠道網(wǎng)絡(luò)單一,調(diào)整不及時(shí)

    以往煙酒店很大程度上是依靠團(tuán)購(gòu)渠道維持生存,與很多經(jīng)銷商和政務(wù)團(tuán)體、企事業(yè)單位有著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,但是酒業(yè)調(diào)整與變革使得賴以生存的團(tuán)購(gòu)渠道受限或基本消失,單純零售份額占比過小,外加昂貴的經(jīng)營(yíng)成本,最終導(dǎo)致整體入不敷出,經(jīng)營(yíng)難以維系。


    煙酒店未來(lái)該如何走?

    走信譽(yù)化之路

    不制假售假,靠誠(chéng)信致富,贏得消費(fèi)者信賴,這是煙酒店最基本的生存方式。河南省商務(wù)廳、省酒協(xié)支持打造的“誠(chéng)信保真 假一賠十”行業(yè)聯(lián)盟、“放心酒放心店放心標(biāo)”誠(chéng)信自律保障系統(tǒng)及其誠(chéng)信致富立體化服務(wù)平臺(tái),將為誠(chéng)信煙酒店提供一個(gè)很好的發(fā)展路徑。

    走品牌化之路

    要以信譽(yù)化為本,以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整為突破口,以服務(wù)創(chuàng)新為核心,打造自己的店號(hào)商號(hào)品牌,在眾多煙酒店中形成出類拔萃的品牌形象。

    走連鎖化之路

    連鎖+直銷,將成為酒行業(yè)的主導(dǎo)發(fā)展模式。要么自創(chuàng)連鎖直銷體,要么加盟別人。

    走聯(lián)盟化之路

    店店聯(lián)盟、廠商聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟、消費(fèi)聯(lián)盟、跨界聯(lián)盟等不同的聯(lián)盟體、聯(lián)銷體將應(yīng)運(yùn)而生。“品牌聯(lián)盟+連鎖經(jīng)營(yíng)”的“連鎖店”模式也將產(chǎn)生。廠商聯(lián)銷體、酒店聯(lián)銷體、茶酒聯(lián)銷體、會(huì)所俱樂部聯(lián)合體以及其他跨業(yè)跨界聯(lián)營(yíng)體,都值得探索。

    走專業(yè)化之路

    可以選擇做專業(yè)物流商、專業(yè)渠道商、專業(yè)團(tuán)購(gòu)商、專業(yè)平臺(tái)商等。

    走專營(yíng)化之路

    比如:開喜酒行、禮酒行、老酒行和特色酒專營(yíng)店等。

    走網(wǎng)絡(luò)化之路

    在實(shí)體店基礎(chǔ)上導(dǎo)入電商模式,建立“實(shí)店+網(wǎng)店”系統(tǒng)乃至微營(yíng)銷系統(tǒng),針對(duì)酒二代消費(fèi)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式。

    煙酒店新招搏出“存在感”

    積極打好產(chǎn)品“組合拳”

    喬布斯說過,一切從產(chǎn)品開始,因此煙酒店也從產(chǎn)品組合及定價(jià)策略上入手。一般來(lái)說,煙酒店盈利產(chǎn)品組合,首先必須有名酒;其次要有盈利的產(chǎn)品;再次要豐富品類,做好產(chǎn)品組合,光靠賣酒,生存空間較小,要做全品類,增加贏利點(diǎn);最后是定制的產(chǎn)品。其中尤其要注意根據(jù)消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品組合,在產(chǎn)品定價(jià)上要兼顧利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

    巧向?qū)κ秩≌娼?jīng)

    聰明的煙酒店老板要學(xué)會(huì)組織1~3 個(gè)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,專門搜集同行同類產(chǎn)品的價(jià)格、賣點(diǎn)、款式、促銷方式、銷售策略及盈利模式,并將收集資料經(jīng)過整理、分析并結(jié)合自己營(yíng)銷狀況和盈利模式加以利用。

    “情感化”的促銷活動(dòng)

    可以在煙酒店鋪適當(dāng)位置擺放具有通俗化、吸引力的、富有情感化的pop 宣傳廣告,在不同季節(jié)、不同節(jié)日采用不同的促銷方式去吸引顧客。比如,在圣誕節(jié),煙酒店可以舉行買酒送禮物的活動(dòng),禮物的選擇上,根據(jù)酒類品種的不同,可以有針對(duì)性的搭配禮物。婚宴用酒可以搞“買酒優(yōu)惠,并送喜糖”的活動(dòng)。

    提升門店“附加值”

    煙酒店善于發(fā)揮自身作為實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)門店客戶結(jié)構(gòu)因地制宜。譬如客戶以周邊社區(qū)居民為主則增加水電煤繳費(fèi)、香煙、牛奶、水果等快速周轉(zhuǎn)的便民商品。還可以通過設(shè)立茶室、棋牌室等項(xiàng)目來(lái)延長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)間,增加門店功能。

    同時(shí),每家煙酒店最好建立自己的客戶檔案,定期對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù),同時(shí)也應(yīng)該對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)分類,忠誠(chéng)度高的優(yōu)質(zhì)客戶、有意向的客戶都要積極溝通,正在發(fā)展中的客戶需要專人對(duì)接,積極主動(dòng)的爭(zhēng)取有效時(shí)間發(fā)展成自己的客戶。

    積極調(diào)動(dòng)員工參與進(jìn)來(lái)

    現(xiàn)在的用工對(duì)象基本都是以90后為主的新生代群體,他們討厭“說教式”的家長(zhǎng)化管理,即使采用工資激勵(lì)方式,效果也不如上一代員工。

    但他們標(biāo)榜自我,對(duì)潮和時(shí)尚的感知能力更敏銳,對(duì)于營(yíng)造門店的時(shí)尚和個(gè)性化,更具有優(yōu)勢(shì),也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通,與顧客互動(dòng)。

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