【財富講堂】第140期 煙酒店經營遭遇瓶頸 如何激活競爭力
在團購資源的萎縮和電商逐漸壯大的雙重影響下,讓一些煙酒店難以支撐,特別是遇到淡季時,更可能會瀕臨倒閉。但是仍然有一些店可以逆流而上,做的風生水起。這些店具有哪些優勢?當煙酒店的經營遭遇瓶頸時,應該怎么做才能過重新激活店鋪競爭力,讓經營再具活力呢。本篇中,糖酒網小編就為您介紹煙酒店如何起死回生。

煙酒店發展現狀:
遍布大街小巷的煙酒店,曾被視為最接地氣、離消費者最近的終端市場受到酒類廠商的追捧。近幾年,隨著酒業深度調整以及網購的發展、酒類電商的興起,傳統煙酒店受到了很大的沖擊,特別是一些以團購業務為主的煙酒店,團購客戶減少、營業額下滑、自身經營缺陷被放大……更是陷入了異常尷尬的局面。
酒業經歷了兩年多的調整,已有約50%的煙酒店選擇退出市場或清理庫存不再進貨。而一部分曾經主要依靠團購客戶的煙酒店現狀,他們正在面臨著“生存困境”,在堅守與放手之間艱難掙扎。此外,還有一些既依靠團購業務又注重大眾市場的煙酒店,多年來一直兩條“腿”走路,積累了不少穩定的消費者和會員,對酒業調整期的新形勢適應更快一些,但是,面對房租、人工的較高成本和商品利潤的不斷下降,他們也正面臨著前所未有的“發展瓶頸”。
煙酒店要打好季節牌
任何行業都有自己的淡季和旺季,對于比較特殊的煙酒店經營來說,一年的生意是非常不平均的,這是個受季節因素影響比較大的行業。我們不能改變季節,但是我們我可以根據季節的變化,作出調整。
春季:
春季,剛剛經歷了春節的熱銷后,市場一般都會疲軟一段時間。這段時間,煙酒銷售情況不是很好。不過,有的煙酒店地理位置很好,可以利用這一優勢,賣一些受季節影響不大的產品,比如早點中的醪糟米酒等等。一言以蔽之,春季,可以根據自己店面的實際情況,多種經營。
夏季:
夏季,冰鎮啤酒逐漸代替白酒,成為人們休閑娛樂、聚會的首選。而且畢業季的謝師宴被媒體越炒越熱。每年的畢業季,大學生們會參加各種宴會,宴會的必備品就是白酒、啤酒、飲料。可以進行組合搭配,買白酒送飲料、送啤酒。
秋季:
秋季的煙酒市場,本來就由于氣候的原因,有著得天獨厚的優勢。淡季過后,自然生意就會好些。這個季節,就應該平穩的做,不急不躁。在平穩中,備戰中秋市場。中秋促銷每年基本上都提前一個月就開始了,一直主打的是傳統的買贈、折扣,近年來,隨著80 后、90 后成為消費主體,會迎合他們做一些特色包裝,甚至會推出一些新品。
冬季:
把握時機,做旺春節不得不說,冬季確實是煙酒銷售不折不扣的旺季。煙酒雖不是生活的必需品,但是卻作為中國人人際交往過程中不可缺少的禮品,一直存在,且不可替代。進入12 月份,煙酒銷售真的進入了旺季中的旺季。人們幾乎都在準備過年,也有不少的人會選擇在春節前結婚,對煙酒的需求量猛增。在這樣的氣氛下,煙酒店的生意也就到了最好的時候了。如果各家煙酒店,都能把握好時機,再把春節市場做好,一年的生意也就完美收官了。
細節上激活店鋪生命力
提升消費者體驗,拉攏新客源
做顧客體驗,有實力的經銷商,可以單獨去運作,但如果實力相對較弱,則可以選擇與廠家進行合作。需要注意的是顧客體驗一定是經常性、持續開展的,只有不斷向顧客灌輸酒知識和酒文化才能收到相應的效果。在這方面,可以主動和廠商進行合作,在尋求自身突破的同時,達到廠商共贏局面。在店鋪形象方面,可以將店鋪進行功能劃分,將酒品展示、銷售、休閑結合在一起,為團購客戶和核心消費者提供品嘗、就餐和娛樂的場所。同時,在提高客戶體驗方面,也要有自己的原則和重點,在亮點和賣點當面多下功夫,讓消費者記住!此外,還要為店內的核心消費者提供額外的服務,以此來擴大自己的人脈圈子。
從“圈子里”尋找團購客戶
隨著政務團購的銳減,不少經銷商找不到團購的目標消費群,感覺團購越來越難做,其實團購客戶大多隱藏在煙酒店核心消費群的“圈子里”。 而老顧客就是這些店的核心顧客群,他們貢獻的力量很強大。因此,要對店內的核心消費群做好客情營銷,讓老顧客們緊緊圍繞在自己店的消費圈子里,這時就需要你從圈子里去發覺意向客戶,隨之還能發展出一批新的團購客戶。
發展團購客戶是一步一步積累出來的,除了原有核心消費群之外,每天來店里買煙買酒的人都是自己的潛在客戶,要將這些有限的資源做細,劃分清楚,有效利用,在現有資源的基礎上不斷積累,就能挖掘出不少潛在的客戶。比如,建立好客戶檔案,對客戶的需求、特點進行細分、歸納,更加有利于提高成功的效率。
巧妙利用不同促銷方式,實現銷量最大化
首先,選好“進店禮”,從而拉動正在促銷的產品銷量。只要顧客進店,都會給其一些小禮品,而贈品并不是隨意的,正在促銷的品牌為最佳選擇,這樣不僅可以吸引更多的消費者入店,還能夠為這些促銷品牌進行宣傳。
其次,搭配好日常買贈產品。比如,“買產品加xx送xx”是可以用來處理庫存的,用在一些日常銷售當中,消費者購買產品后就可以贈送一定金額的購物券,此外,如果顧客加錢還可以獲贈相應禮品,這樣能充分的實現贈品所帶來的附加值。
再次,適時展開“限時搶購”的促銷活動。主要針對一些有名氣、顧客基礎好且降價活動很少的品牌。最好設置在重大節日,因為此時客流量比較大,消費者前來采購時間比較集中,不僅產品的動銷速度要比以往要快很多,還能借此機會招攬新顧客。
最后,增加促銷活動的趣味性,提升消費者的參與感。
做好“情感營銷”,帶來更多回頭客
做生意就是做人情,人情做好了,生意就來了。憑著自己性格或者說是情感上的優勢,扎扎實實地拉住了零售回頭客。除了對零售客戶以外,對于團購客戶也需得利用情感營銷,除了用吃飯、娛樂、購物、休閑的形式之外,另外像培訓課、午餐品酒會、家庭生活會,以及社會小公益等活動,邀請老顧客帶上親友群體一起參加。久而久之,在自己的小圈子,慢慢形成一個密度很高消費群體。如此一來,自己店內的產品也就不愁沒有銷路了。
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