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【財富講堂】第48期 白酒推銷技巧大全 怎樣說好推銷的第一句話

中國糖酒網 2016-07-07 17:18 白酒
如今各類酒水遍地開花 層出不窮,酒水推銷的工作也壓力越來越大,但隨著人們在外邊聚會吃飯的次數越來越多,也給我們提供了很大的市場,今天糖酒網小編就把面對不同客戶的不同酒水推銷方法和大家分享一下。

    如今各類酒水遍地開花 層出不窮,酒水推銷的工作也壓力越來越大,但隨著人們在外邊聚會吃飯的次數越來越多,也給我們提供了很大的市場,今天糖酒網小編就把面對不同客戶的不同酒水推銷方法和大家分享一下。


    基本功 

    記牢酒水的價格、產地、香型、口感等內容。為回答客人的問題準備、流利打好扎實的基礎功。在推銷時切忌不要使用模棱兩可的語言,如:差不多、也許、好像等不確定詞語??梢允褂梅Q贊的語言:先生,您真的很有眼光,XXX使我們店目前銷售最好的酒水之一。 

    察言觀色 

    1、目的:我們在與客人短暫的接觸后,應能準備的判斷出客人的消費水平,只有這樣才能有針對性的為客人推銷滿意的酒水。 

    2、技巧: 

    A:外貌、著裝。穿戴看透人的心。認識了解品牌。 

    B:客人之間的聊天,通過客人之間的溝通聊天了解到消費性質。 C:眼神,通過客人看菜單的眼神,辨別出客人的意圖。 

    怎么說好推銷第一句話?

    銷售員與準顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是銷售員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。

    真誠的贊美

    每個人都喜歡聽好話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。

    利用好奇心

    現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

    提及有影響的第三人

    告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:

    “何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能會對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”


    提出問題

    銷售員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如: “張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么?”產品質量自然是廠長最關心的問題之一,銷售員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。

    在運用這一技巧時應注意,銷售員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。

    向顧客提供信息

    銷售員向顧客提供一些對他們有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識等,會引起對方的注意。這要求銷售員站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對銷售員應付了事,可是對專家卻是非常尊重的。如對顧客說:“我在某某刊物上看到一項新的技術發明,覺得對您很有用。”銷售員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也將獲得顧客的尊敬與好感。

    表演展示

    銷售員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。 一位消防用品銷售員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高級領帶”,這沒什么效果,但是,如果把領帶揉成一團,再輕易地拉平,說“這是金鐘牌高級領帶”,就能給人留下深刻的印象。

    利用產品

    銷售員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹,用產品的魅力來吸引顧客。

    河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:“哪產的?多少錢一雙?”廣州表殼廠的銷售員到上海手表三廠去推銷,他們準備了一個產品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品,進門后不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。

    向顧客求教

    銷售員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。銷售員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售員的。如:“王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。

    強調與眾不同

    銷售員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著“76600”的數字,顧客感到奇怪,就問:“這個數字什么意思?” 銷售員反問道:“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來,銷售員接著說:“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您還剩下19年的飯,即20805頓……”,這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

    利用贈品

    每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

    當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發銷售員走還是繼續談下去。因此,銷售員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進行。

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