知名白酒唱“空城” 酒瓶沒開 酒沒了   2012-04-16

濱州傳媒網-魯北晚報沾化訊 4月5日下午，沾化縣城的徐先生來沾化縣消協投訴，稱其購買了一箱國內某知名品牌的白酒，沒想到在招待朋友的時候卻發現其中一瓶是空的，懷疑是假酒。

徐先生稱，這箱白酒是他去年底在縣城專賣店購買的，買來后一直沒喝。4月5日的中午，幾個好友來他家聚會，于是徐先生就和好友喝了起來，喝了兩瓶后，想繼續打開一瓶，沒想到這瓶酒竟然是空的，酒的外包裝卻完好無損，朋友都說徐先生買到了假酒，弄的他一肚子火發不出來。朋友剛走，徐先生就立馬趕到了縣消協進行投訴。

消協接到投訴后，立即聯系了該白酒的濱州總代理商，該公司隨即派出專業人士來到沾化，對徐先生購買的白酒進行了檢查，認定這箱酒確為該廠產品，不是假酒。之所以有一瓶酒是空的，廠家給出的解釋有兩種可能：一是這瓶酒的酒瓶有細小的裂痕，白酒滲漏、揮發掉了；二是白酒灌裝線出現了概率極低的“空灌”現象。廠家提出賠償徐先生一瓶酒。但徐先生并不同意，稱自己和好友本來喝得挺高興的，因為這一“空瓶”被好友誤解，弄的自己好像用假酒招待朋友，太沒面子了，自己的精神上受到了傷害，要求廠家按照假一賠十的原則，賠償自己同樣的白酒十箱。對此廠家稱難以接受。

消協工作人員對徐先生進行了耐心勸解，讓他明確該酒不是假酒，且只有一瓶是空的，并不是廠家故意的行為，廠家沒有按十倍賠償的義務；同時將徐先生的意見傳達給廠家，認為無論何種原因造成，徐先生購買的白酒確實有一瓶是空的，一場好友聚會也因為這個原因弄的徐先生很沒面子，確實給他造成了一定的精神傷害。經過調解，最終廠家賠償了徐先生一箱同樣的白酒作為賠償并誠懇的道歉，徐先生表示滿意。