網購進口食品 監管仍存盲區
業內人士提醒,由于食品網購的特殊性,消費者大快朵頤之前,應當首先考慮如何確保網購食品安全。互聯網絡
業內人士提醒,由于食品網購的特殊性,消費者大快朵頤之前,應當首先考慮如何確保網購食品安全。互聯網絡已成為消費者購買商品的重要途徑,隨著網購商品種類的不斷細分,食品類目成為電商重要發力點。不少網購達人借助互聯網的便利,頻頻“海淘”進口食品。
“較之其它類型商品,食品品質敏感度高、時效性強、與消費者生命健康密切相關。由于當下網絡監管存在盲區,部分電商為追求短期效益而忽視商品品質,侵害消費者權益,食品內雜有異物、過期變質、破損變形現象時有發生,有的食品甚至存在安全問題。”業內人士說。
“因為網購食品沒有明確的準入制度,任何人都可以在網上叫賣食品。網購食品沒有固定的交易場所,一旦在網購食品過程中發生違法行為,要確定發生地就變得較為困難,再加上投訴舉報信息不全、無票據證明等,都為網購食品投訴舉報辦理帶來諸多負面影響。”該業內人士說。
以奶粉為例,在廣東和海南一帶從事多年外貿生意且不愿具名的業內人士說,出于對國外進口奶粉質量的推崇,許多家長往往到“水貨”奶粉代購店購買嬰幼兒奶粉,或者頻頻網購進口奶粉,萬一碰到奶粉出現質量問題被召回,這些消費者往往投訴無門,其權益無法得到保障。
“由于目前對于網商的管理制度還不完善,消費者網購維權難度較大,消費者購買食品時,一定要多留心,盡量在正規網店購買。”業內人士建議,與此同時,相關部門還應加強網絡食品安全監管立法,堅決打擊查處食品生產經營違法行為。
