“吃面中個鹵蛋，要兌獎還得打長途。”市民曾女士購買的今麥郎碗面，刮獎中了一個鹵蛋，但跑了多家超市均無法兌換。活動相關人員表示有超市嫌麻煩不愿兌換，建議多走幾家看看，但記者走訪了大大小小不少超市也仍未順利兌換。

　　超市不兌獎 顧客打長途

　　上周日，市民曾女士在地安門華普超市購買了一盒今麥郎碗面。打開包裝后，發現里面有一張名為“試手氣 中鹵蛋”的刮刮卡。刮開刮獎區后，曾女士發現自己幸運地中了“上品鹵蛋一枚”。

　　按照獎券要求，曾女士當天下午特意返回超市。在詢問兌獎詳情時，卻被超市工作人員告知，“沒接到廠家通知。”并建議曾女士撥打廠家的活動服務熱線進行詢問。“一個鹵蛋也不值幾個錢，還得讓我打長途。廠家在做這種活動前，應該做好充分準備的。”曾女士氣憤地說。

　　昨天，記者以市民身份前往華普超市地安門店，核實情況。賣場內，當記者詢問兌換鹵蛋事宜時，一位自稱負責方便面貨區的工作人員表示，最近已經有多位顧客前來詢問此事，但超市方面之前并沒有接到廠家的通知，“我自己還是從公交站的廣告牌上知道的”。因此，超市目前暫時無法兌換，“我們只能讓顧客自己撥打獎券上的熱線電話詢問”。

　　走訪多超市 紛紛不兌獎

　　記者隨后也在賣場內購買了一盒今麥郎系列的產品，并刮中一枚鹵蛋。獎券背面，醒目的紅字寫著，活動的“綜合中獎率為38%”，以及如中獎，“可憑該刮獎卡到購買點或今麥郎指定兌獎點兌換”的字樣。

　　按照《活動聲明》中提供的電話，記者以北京市民的身份撥打這個區號為“0319”的活動服務熱線。對方仔細詢問了記者的聯系方式后表示會讓相關工作人員進行回復。不久，一位自稱負責北京地區華普超市供貨的工作人員同記者取得了聯系。對方在電話里表示，由于鹵蛋缺貨，造成未能及時給華普超市補貨才導致無法兌獎。“只要您手中有獎券，我們可以派人把鹵蛋給您送到超市”。“有些超市嫌麻煩不愿意配合兌換，您可以多走幾家超市問問，或者打我們的服務熱線幫您協調。”

　　昨天下午，記者撥打了京城多家大型超市的電話，詢問鹵蛋兌獎事宜。其中物美花園路店的工作人員表示，目前暫時缺貨，“過兩天您再來看看”。而家樂福中關村[8.66 4.72%]店則表示，由于獎品同店內銷售的商品有沖突，所以店內不開展兌換活動，“您要不去自家附近的小賣鋪看看。”于是記者又在東直門街頭附近，詢問了多家小賣鋪，店主紛紛表示，店內沒有備獎品，讓記者“去大超市問問”。

　　針對鹵蛋兌獎難一事，昨天下午，記者也致電廠家的服務熱線進行詢問，對方給了記者一個“北京公司”的電話，讓記者直接同其北京公司“媒介部”進行聯系。但截至記者發稿時止，該電話始終無人接聽。記者 何欣 實習記者 解辰