日前，雀巢集團法國公司宣布，召回幾款可能因運輸環節存在問題導致瓶中懷疑存有玻璃碴的咖啡產品。《每日經濟新聞》從雀巢中國獲悉，中國內地沒有進口和銷售過這類產品，但不排除通過網上等非正規渠道的“問題產品”，但此類內地消費者將不會享受公司退款等召回待遇，此說法立刻遭到國內部分律師質疑。

　　淘寶部分賣家稱不知情

　　雀巢集團法國公司近日宣布，在歐洲等地召回幾款可能存在包裝等質量問題的咖啡產品。問題的根源可能是裝咖啡的一些玻璃瓶在運輸過程中出現破損，導致產品不再潔凈。

　　英國食品標準局表示，如果消費者購買了此次召回的咖啡，先不要食用，請先對產品的批次進行確認。如果確定購買了被召回的產品，請直接聯系雀巢公司。

　　據了解，召回的產品包括所有批次的CAPCOLOMBIE、ALTARI－CADECAFF、ESPRESSO、SURAYA、ALTARICA，但其他雀巢咖啡以及雀巢公司的其他產品并不存在此類問題。

　　雀巢中國公司相關負責人何彤昨日對《每日經濟新聞》表示，內地沒有進口和銷售過這類產品。

　　記者5月23日登陸淘寶網，發現網上仍有以上幾款產品在銷售。如一家網店銷售100g瓶裝Espresso雀巢速溶濃黑咖啡，價格為136元。記者咨詢賣家得知，該產品產地為德國漢堡，屬于進口代購的原裝進口產品。賣家表示并不知道召回事件，并稱此款咖啡目前在德國仍正常銷售。

　　在記者介紹了相關消息之后，賣家保證產品不會有質量問題，但仍建議記者購買其他品牌咖啡，“雖說德國沒有出現這種情況，但送人還是不合適。”

　　此前有報道顯示，雀巢此次召回的5款產品中的兩款ESPRESSO、CAPCOLOMBIE在淘寶網有售，價格為80元～133元不等。

　　記者聯系淘寶網，有關負責人表示，已經獲得上述消息，相關商品已經陸續開始下架。業內人士指出，因為網上此類銷售店鋪數量較多，并且產品種類繁多，不易識別，要想問題產品全部下架比較困難。

　　召回不涉及內地產品

　　“這些產品采用100克容量的玻璃瓶包裝，并配以特別設計的塑料封套。有的玻璃瓶有可能會在運輸過程中破損，而消費者在購買時又注意不到破損的玻璃瓶。”雀巢中國公司相關負責人向《每日經濟新聞》介紹。

　　雀巢中國公司承認有少量 “問題產品”由歐洲進口至中國香港。同時表示，此次召回不涉及在香港、內地銷售的其他任何雀巢產品。

　　記者從雀巢中國公司獲悉，對于內地一些通過網絡、親友國外代購等渠道購買“問題產品”的消費者可與雀巢消費者消費熱線聯系解決。

　　但是，記者以消費者身份撥通熱線，工作人員在得知屬于網上購買咖啡產品后，表示需要了解才能確定是否屬于“問題產品”。

　　同時，工作人員介紹，目前公司只是針對國內正規渠道銷售的公司產品進行服務，由于中國內地目前沒有進口和銷售過以上5款“問題產品”，所以對包括淘寶在內的其他非正規渠道不予認可，如果消費者購買了上述產品，只能找渠道商自行解決，公司將不負責，更不會退貨。

　　律師：雀巢逃避責任

　　“雀巢的這種說法不對，因為無論什么渠道流入市場，只要是公司的產品，生產商就應盡保證質量的責任。”北京雷曼律師事務所郝俊波指出，不論生產商還是銷售商，對于產品的質量均有不可推卸的責任，公司不能用非正規渠道就不負責這樣的借口。

　　北京大成律師事務所律師張玉成指出，召回是企業的自身行為不受法律約束，但如果內地消費者手中有雀巢產品，并且發現了質量等問題，就有權主張自己的權利。

　　“國外法律完善并且嚴格，如美國法律就有對產品質量問題有懲罰性賠償等規定。”北京天元律師事務所于明旭律師表示，“內地產品即使出此案質量問題，最多是退一賠一，企業應對成本很低所以不會召回。”

　　中投顧問食品行業研究員周思然指出，此次雀巢問題款咖啡事件反映出內地法律尚不健全的現狀，內地法律雖然確定了汽車、食品等產品的召回制度，但是在很多細節實施方面仍有許多不完善的地方，而這卻成為不少跨國公司區別對待時“鉆”的漏洞。因此，應該積極提高維權意識，加大打擊罰款力度，建立健全法律制度。

　　據悉，雀巢香港有限公司在我國香港地區引進了這5種雀巢咖啡。對此，香港特區食物安全中心近日要求，商家停止出售這些咖啡產品，同時建議消費者停止飲用。目前內地還沒有任何此類消費信息。