金帝巧克力里驚現蟲子和蟲卵
消費者投訴:金帝巧克力里驚現蟲子和蟲卵-食品產業網
人人關心食品安全,家家享受幸福生活”,這是近些年來大眾普遍關心的問題。食品安全、衛生與百姓的生命息息相關,然而,透視整個食品行業,我們不覺感到憂慮。問題食品的層出不窮導致人們對食品衛生與安全更加關注。
近期,沈陽市消費者張女士向本站反映:她一直都喜歡吃巧克力,所以也會經常購買各種品牌的巧克力吃,但是近期發生的事情,卻使她對巧克力產生了畏懼。
張女士介紹說:2009年1月3日,我媽媽在沈陽的某個大型超市購買了兩盒金帝巧克力,產品型號:盒裝牛奶巧克力(27片),購買價格:40元,生產日期:2008年9月3日,保質期:18個月。該巧克力購買后,我們并沒有一次性就食用完,而是一次吃一點。2009年11月11日,我像平時一樣,拿出一塊巧克力準備吃,可當我剛打開巧克力的外包裝時,發現這袋巧克力里有一條白色的蟲子,而且還是活的,并且包裝袋里還有一串蟲卵!頓時,一股惡心的感覺便涌了上來。這件事情已經給我造成了陰影,致使我現在看到任何的巧克力都會產生惡心的感覺,恐怕這種感覺要經過很長的時間才能消失吧。
中糧金帝食品(深圳)有限公司生產的金帝巧克力為什么會出現蟲子?是生產過程中出現的問題還是在儲藏中出現的問題呢?張女士希望中糧金帝食品(深圳)有限公司對此給出一個合理的說法。
相關法律法規鏈接:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第六條 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
《中華人民共和國食品衛生法》第六條 食品應當無毒、無害,符合應當有的營養要求,具有相應的色、香、味等感官性狀。第九條規定:禁止生產經營下列食品:(一)……污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人本健康有害的……(十二)其他不符合食品衛生標準和衛生要求的。第三十九條:違反本法規定,生產經營不符合衛生標準的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,責令停止生產經營,銷毀導致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,沒收違法所得,并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以一千元以上五萬元以下的罰款。違反本法規定,生產經營不符合衛生標準的食品,造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾患,對人體健康造成嚴重危害的,或者在生產經營的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事責任。有本條所列行為之一的,吊銷衛生許可證。
不重視產品質量,中糧金帝食品(深圳)有限公司漠視媒體監督
據了解,中糧金帝食品(深圳)有限公司,成立于 1990 年。公司致力于為消費者提供優質、美味的食品。目前,金帝公司除經典巧克力產品外,還推出了豐富的糖果系列產品。金帝巧克力是金帝公司的主要產品,在中國市場有著很高的知名度,市場占有率居全國第二。那么中糧金帝食品(深圳)有限公司作為一家知名的企業,將如何面對消費者的投訴呢?
2009年11月20日15時10分,記者就消費者反映的問題向“中糧金帝食品(深圳)有限公司”以書面形式進行采訪:
1、貴公司生產的巧克力為何會出現消費者投訴的情況?對此有何解釋?
2、對購買了投訴產品的消費者的合法權益,貴公司如何保障?
3、未售出的投訴產品是否存在同樣問題,貴公司將采取什么措施?
4、貴公司如何處理此次投訴事件,將采取什么措施來重新樹立消費者對貴公司產品的購買信心?
但截至記者發稿時,本刊仍未收到中糧金帝食品(深圳)有限公司的任何書面答復。針對此事本站將繼續關注。
近期,沈陽市消費者張女士向本站反映:她一直都喜歡吃巧克力,所以也會經常購買各種品牌的巧克力吃,但是近期發生的事情,卻使她對巧克力產生了畏懼。
張女士介紹說:2009年1月3日,我媽媽在沈陽的某個大型超市購買了兩盒金帝巧克力,產品型號:盒裝牛奶巧克力(27片),購買價格:40元,生產日期:2008年9月3日,保質期:18個月。該巧克力購買后,我們并沒有一次性就食用完,而是一次吃一點。2009年11月11日,我像平時一樣,拿出一塊巧克力準備吃,可當我剛打開巧克力的外包裝時,發現這袋巧克力里有一條白色的蟲子,而且還是活的,并且包裝袋里還有一串蟲卵!頓時,一股惡心的感覺便涌了上來。這件事情已經給我造成了陰影,致使我現在看到任何的巧克力都會產生惡心的感覺,恐怕這種感覺要經過很長的時間才能消失吧。
中糧金帝食品(深圳)有限公司生產的金帝巧克力為什么會出現蟲子?是生產過程中出現的問題還是在儲藏中出現的問題呢?張女士希望中糧金帝食品(深圳)有限公司對此給出一個合理的說法。
相關法律法規鏈接:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第六條 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
《中華人民共和國食品衛生法》第六條 食品應當無毒、無害,符合應當有的營養要求,具有相應的色、香、味等感官性狀。第九條規定:禁止生產經營下列食品:(一)……污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人本健康有害的……(十二)其他不符合食品衛生標準和衛生要求的。第三十九條:違反本法規定,生產經營不符合衛生標準的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,責令停止生產經營,銷毀導致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,沒收違法所得,并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以一千元以上五萬元以下的罰款。違反本法規定,生產經營不符合衛生標準的食品,造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾患,對人體健康造成嚴重危害的,或者在生產經營的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事責任。有本條所列行為之一的,吊銷衛生許可證。
不重視產品質量,中糧金帝食品(深圳)有限公司漠視媒體監督
據了解,中糧金帝食品(深圳)有限公司,成立于 1990 年。公司致力于為消費者提供優質、美味的食品。目前,金帝公司除經典巧克力產品外,還推出了豐富的糖果系列產品。金帝巧克力是金帝公司的主要產品,在中國市場有著很高的知名度,市場占有率居全國第二。那么中糧金帝食品(深圳)有限公司作為一家知名的企業,將如何面對消費者的投訴呢?
2009年11月20日15時10分,記者就消費者反映的問題向“中糧金帝食品(深圳)有限公司”以書面形式進行采訪:
1、貴公司生產的巧克力為何會出現消費者投訴的情況?對此有何解釋?
2、對購買了投訴產品的消費者的合法權益,貴公司如何保障?
3、未售出的投訴產品是否存在同樣問題,貴公司將采取什么措施?
4、貴公司如何處理此次投訴事件,將采取什么措施來重新樹立消費者對貴公司產品的購買信心?
但截至記者發稿時,本刊仍未收到中糧金帝食品(深圳)有限公司的任何書面答復。針對此事本站將繼續關注。

