火腿腸內的塑料紙清晰可見

　　12月中旬，長春市民陳先生買了一根雙匯“馬可波羅”火腿腸，打開要吃時發現腸里有塑料紙。隨后，陳先生將此事反映給了雙匯集團客服人員。兩天后，一名自稱是區域經理的女子聯系了他，并提出賠償100元。陳先生稱，因其態度不好沒有同意。據“馬可波羅”火腿腸的客服人員介紹，區域經理提出的賠償符合相關規定。

　　現塑料紙火腿腸

　　產地是黑龍江省綏化

　　陳先生說，12月中旬的一天，他沒吃早飯，來到單位后便到附近一家食雜店買了一桶方便面和一根80g的雙匯“馬可波羅”火腿腸。就在他打開火腿腸包裝準備將火腿腸放到方便面里時，突然發現火腿腸腸體內居然有一塊塑料紙，這讓他感到很惡心。

　　“我們吃火腿腸從不在商標這一側撕開，而小陳卻是從商標這一側把包裝撕開的，要是我們就得吃到那才能發現。”陳先生的同事劉先生說。

　　記者在陳先生提供的“馬可波羅”火腿腸上，能夠清楚地看到火腿腸腸體內有一塊紅色塑料紙，塑料紙有一元錢硬幣大小，小部分露在腸體外。火腿腸外包裝紙上標有“20091114-666-3”字樣，產地是黑龍江省綏化市。

　　稱區域經理態度不好

　　消費者拒絕百元賠償

　　陳先生說，發現火腿腸內有塑料紙后，他就撥打了火腿腸上的客戶服務電話，將情況反映給客服人員。兩天后，陳先生接到一名女子的電話，她自稱是“馬可波羅”火腿腸區域經理，提出要給陳先生100元精神損失費，陳先生沒有同意。陳先生說，當時她的態度并不友好。

　　就在那位區域經理給陳先生打完電話四五天后，一名男業務員找到陳先生，仍然提出賠償100元錢，并要求拿走火腿腸，陳先生仍然沒有同意。

　　陳先生說，一根火腿腸的錢并不多，廠家遇到這種問題應該積極與消費者協調解決，但工作人員在給自己打電話時，態度并不好，問題遲遲得不到解決。陳先生認為，廠家應該給自己個說法。

　　客服稱賠償符合規定

　　區域經理電話聯系不上

　　昨日，記者來到陳先生購買雙匯“馬可波羅”火腿腸的那家食雜店，該店老板娘說如果在她店內買到有雜質的火腿腸，可以為顧客更換，然后她再聯系廠家進行更換。昨日15時30分左右，記者撥打了“馬可波羅”火腿腸上的免費服務熱線800-8835899，將陳先生的情況反映給客服人員。客服人員說，按規定，在火腿腸中吃出雜質對消費者的賠償是以一賠十，區域經理提出賠償陳先生100元錢符合公司規定。

　　記者向客服人員索要區域經理的聯系方式，客服人員告訴了記者長春地區一位李姓區域經理的電話。據客服人員介紹，李經理已經聯系了陳先生，雙方將在今日進行協商。記者隨后撥打了李經理電話，但對方已關機。截至發稿時，記者未能聯系到李經理。