據共同社報道，召回對象為保質期標為2009年6月的部分商品，由兵庫縣尼崎市的塚口工廠于6月生產后在日本全國銷售。

    森永表示，從8月底開始有顧客反映軟糖中混有橡膠片。橡膠片為1厘米見方、厚0.3毫米。截止10月底公司共接到了28件投訴。據稱尚無人吞下橡膠片。

    森永調查后發現在接觸高溫原料時員工的手套有部分脫落。關于從首次接到投訴到發表消息耗時過長的原因，森永方面解釋乘“在查明原因、判定問題產品的批次上花費了時間”。