當燒烤遇上互聯網
在福州市楊橋路與南后街交叉口,知名的旅游景點三坊七巷就位于這里,白天人流如織,是整個福州市最熱鬧的地方之一。而在北邊一路之隔的達明路上,則集中了眾多的特色飯店,每天從入夜開始直到第二天凌晨,這里都是燈火通明,成了福州晚上最熱鬧的地方。
劉助開的燒烤店就位于這里,叫“那些烤事”。店如其名,這家燒烤店的確很有個性,生意也不錯,不過在白天,店的名字叫“久號”,透過店門口閃爍的霓虹燈可以看到這兩個字。
久號是福州當地非常知名的一家餐飲企業,專業經營中式快餐,有著二十多年的發展歷史,如今在福州各大繁華街道擁有十余家連鎖店面,是當地最受歡迎的中式快餐連鎖品牌之一。
但對于久號來說,生意主要是在白天,晚飯時段一過,基本就沒有客人了,雖然福州的夜生活很豐富,對餐飲的需求也很大,但久號的餐飲類型并不合適。劉助和久號合作,看中的正是這一點。晚上8點到第二天凌晨這個時段由他支配,位于達明路上的這家店正是合作的其中一家,于是白天的久號在晚上搖身一變,就成了“那些烤事”。
劉助的這一模式相當成功,如今在福州他已經開了數家這樣的燒烤店,而且生意都很不錯。除了和對店面的充分利用有關,這樣的燒烤店能開起來,還和其開發的燒烤模式有著很大關系,劉助稱之為“U盤式寄居燒烤”。
產品、醬料、設備、技術等核心的部分全部標準化,餐廳只是提供一個就餐的場所,其他的部分就像U盤一樣,全都可以快速復制。
“在很多地區,人們并沒有將燒烤作為正餐,而更多的是當作宵夜。”在劉助看來,正是這樣的特點,使得燒烤有很多想象的空間,他也將“U盤式寄居燒烤”充分發揮,嫁接到了很多之前可能想象不到的場所,比如酒吧、KTV等。
酒吧因此變成了音樂烤吧,價格并不比別的地方貴,還顯得很有個性,天天顧客爆滿。KTV賣酒水有了很好的搭配,不再僅僅是爆米花和小點心,甚至還推出了套餐,里面包含多少酒水多少羊肉串。
劉助的“U盤式寄居燒烤”只是燒烤業態發展的一種模式,當然還有更多的形式,比如主題餐廳、互聯網、O2O等一些概念,也在沖擊著燒烤這個餐飲業態,同時催生出了很多各具特色的燒烤餐廳。
比如“原始燒烤”,其經營模式是把總店設在網上,線下店只是一個提貨點或體驗店。互聯網概念和燒烤項目結合,再經過系統化地策劃、運作和質量保證,起到了不同的效果。
如何真正用互聯網思維方式做燒烤?在中國餐飲創客好項目大賽組委會主任馬巍看來,經營者應該用消費者的需求去倒推自身對市場的供應。互聯網時代的顧客,不再是“上帝”,也不再是“衣食父母”,而是“朋友”。既然是“朋友”,你就絕對不能“忽悠”他們,也不需要刻意討好他們,大家是一種相互支持、情感互通的關系。
隨著時代的變化,消費需求也在變。目前燒烤的消費群體主力是“80后90后”、年輕白領一族。以“90后”消費者為例,他們喜歡多變、新奇,喜新厭舊,有很強的消費欲望。他們對細節的感受不一定那么入微,但對于打動他們的那個“關鍵點”,一定要照顧到。他們所理解的真正意義上的口味國際化,甚至比經營者想象中的更超前。所以,他們更喜歡一些超出預期的消費體驗。
“物美價廉、喜聞樂見、休閑娛樂的餐廳更受這類人群的青睞。”在馬巍看來,未來的互聯網燒烤店要想做好,就必須要學會讀懂主力消費人群,因為未來的燒烤已經“不是在賣食物,是在賣體驗”。

