如何在葡萄酒領域運用互聯網思維?
互聯網思維、跨界營銷等成了酒商們談論的熱點話題,那么,如何在葡萄酒領域運用互聯網思維?葡萄酒商應該采取“多元化”營銷,以“和”應變。互聯網思維,就是在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思考方式。企業要擁有互聯網思維必須具備用戶驅動、用戶體驗、免費和增值服務等條件。因為在互聯網領域,都是客戶驅動企業,而非企業驅動客戶。這在葡萄酒行業的表現就是葡萄酒的信息尤其是價格逐漸透明,消費者越來越有主動權及話語權,能夠購買葡萄酒的渠道也越來越多,因而用戶體驗變得格外重要,只有完美的體驗,才可能對產品產生認同感,并成為忠實客戶。
在大家都在關注互聯網營銷的時候,也有一些人在進行多元化的組合營銷,雖然這并不涉及互聯網,但思路也與互聯網思維有異曲同工之處,因為現在信息發達,人們對事物的關注不會局限在一個點上,用當下很流行的一個字來表達就是“和”。
譬如2014秋季糖酒會上,筆者就看到了東方茶葉與西方葡萄酒相結合的跨品類組合。不僅有葡萄酒品鑒區、葡萄酒電影放映廳,還有茶道體驗區及圖書閱讀區,先不談論酒與茶是否好喝,這一組合就吸引了很多酒商前去詢問。在產品互搭的背后,是文化的組合和體驗的升級,當然也包括渠道、客戶資源的優化整合。事實上,這種多元化的組合不僅限于在重慶糖酒會期間的參展模式,如果導入市場,也許能開創一種全新的葡萄酒推廣與銷售模式。當然,這種產品融合只是多元化營銷的一種方式,諸如上游資源、下游渠道等都可以通過不同的方式進行新的組合嘗試,但是也要提醒一下,雖然有的多元化組合營銷讓酒商嘗到了甜頭,但也有交了很多“學費”的,所以任何時候都要打破思維,更要合理有效地整合資源。
移動互聯是未來發展的大勢所趨,那么,在這種趨勢下,葡萄酒消費的渠道也會相應發生變化。然而,移動互聯顛覆的是傳統認知與消費方式,但依然離不開已經建立的傳統銷售渠道,其所作的是為傳統渠道插上移動互聯的“新翅膀”,從而讓傳統渠道的價值更大化。因此,未來的渠道,一定是傳統基礎上的體驗與便捷式創新。
