時下，飲料等商品已達到消費高峰，隨之而來的消費糾紛及投訴也激增。

　　7月14日，浙江義烏一市民在一家商店購買了一瓶紅茶飲料，打開瓶蓋，他發現中了“再來一瓶”，可商店業主卻不同意兌獎。解釋說，并不是不給兌獎，只是品牌代理商不愿接受兌獎。

　　記者撥打代理商的電話，對方回答：“因為最近飲料銷售火暴，一度斷貨，所以暫時不能兌獎。要等廠家的貨發到，顧客才可以憑中獎瓶蓋兌獎。”記者隨后又聯系了飲料生產廠家，工作人員表示，飲料中獎活動有效，拒絕兌獎是商家的個別行為。

　　最終，經義烏市工商局北苑工商所工作人員調解，周先生兌了獎。

　　【消費提醒】

　　無法兌獎應及時投訴

　　消費者在購買飲料時，也要看清楚外包裝上的保質期以及瓶身是否有異常等，并保存好購物票據，以便維護自身的合法權益。如果遇到中獎卻無法兌獎的情況，市民可以向義烏市消保委投訴。因為商家作出兌獎的承諾，而實際卻不能依照承諾兌現，這種做法構成違約。根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者可以要求雙倍賠償。