2月17日下午，廣元市城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)上西分會(huì)接到消費(fèi)者馬某投訴。稱其1月6日在上西一銷售商處以690元的價(jià)格購(gòu)得福州明一乳業(yè)有限公司生產(chǎn)的“明一”奶粉一件，共6廳，每廳900克。1月29日，馬某父親象往常一樣給2個(gè)月大嬰喝完奶粉后卻發(fā)現(xiàn)奶瓶?jī)?nèi)有約5厘米鐵釘1枚，吃驚不小，家人立即帶小孩去醫(yī)院做全面檢查，一邊與銷售商聯(lián)系，要討個(gè)說(shuō)法。經(jīng)檢查，嬰兒一切正常，馬某心里的一塊石頭才算落了地，檢查費(fèi)用為117元。經(jīng)多方催促，福州明一乳業(yè)有限公司也很重視，于1月16日派出成都分公司一名銷售人員專門來(lái)廣元協(xié)調(diào)處理該事件，由于私下協(xié)調(diào)未果，馬某遂于2月17日將明一乳業(yè)投訴到上西分會(huì)。

　　通過調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見：一、由明一公司賠付消費(fèi)者馬某117元小孩檢查費(fèi)；二、由明一公司立即調(diào)換同品種奶粉一廳，疑有鐵釘奶粉半廳由公司人員帶回。