世界500強企業之一的雅培公司已擁有了上百年的悠久歷史，其母嬰奶粉產品風靡全球。不過再大的牌子也會有跌跟頭的時候。前不久陜西寶雞市場上的雅培奶粉驚現蟲尸，更要命的是寶雞雅培奶粉代理商居然在接到投訴后威脅消費者……其實這已經不是雅培奶粉第一次出問題了，用不著拉長年限回顧歷史，僅近幾年時間這家百年老字號品牌就多次出現問題。

　　雅培“奶粉有毒”事件1——奶粉驚現蟲尸

　　時間：2009年12月25日

　　殺傷指數：★★★

　　2009年12月25日，在圣誕節這個特殊的時間里雅培的日子很不好過。寶雞的楊女士在寶商家美佳超市為8個月大的孫女購買了一盒新加坡生產的雅培進口奶粉，回家打開外包裝盒后，楊女士突然發現奶粉的內包裝袋上粘有一個死掉的蟲子，形狀和玉米粒大小差不多，還有一大片蟲尸隨著包裝盒的打開而散落。隨后楊女士借助媒體渠道進行投訴……

　　次日，楊女士就協同記者一起來到寶商家美佳超市進行投訴。出問題的正是大名鼎鼎的“雅培喜康寶(金裝)嬰兒配方奶粉”。

　　對于楊女士的投訴一名工作人員表示這批貨進到后才剛剛一個月，而蟲尸都干了，成了標本形狀，肯定是從廠家帶來的，與超市沒有太大關系。

　　不過家美佳超市負責食品銷售的李女士則表示，對于此事超市十分重視，將立即凍結雅培奶粉銷售，準備將該奶粉清理出貨架。她說奶粉是2009年5月25日生產的，質量絕對沒問題。對于寶商家美佳超市雅培奶粉包裝上粘著蟲子一事，毋亞妮認為，在新加坡的生產廠家不會出現這樣的問題，蟲子可能是在超市銷售環節中鉆進去的。毋亞妮表示愿意給消費者退貨，并當場給楊女士退還了91.20元貨款，拿回了有蟲子的奶粉。

　　經過此事后，楊女對雅培奶粉信心大跌，她說之前一直比較信任進口奶粉。沒想到這次買的新加坡進口的雅培奶粉會有蟲子尸體粘在包裝袋上。超市目前已經將新加坡雅培奶粉全部下架封存，并將移交工商行政部門查處。

　　同超市良好的認錯態度形成鮮明對比，雅培奶粉代理商對此事處理的態度十分惡劣。雅培奶粉驚現蟲尸一事經過媒體報道以后，雅培奶粉代理商不但不重視，反而不斷威脅消費者。據了解，寶雞家美佳超市也多次上門給消費者道歉，并賠償。但作為新加坡雅培奶粉在中國的代理商不但沒有道歉，卻不斷從廣州給受害者打電話進行威脅，不讓給媒體反映情況。

　　對于蟲尸問題，雅培一直采取打太極拳拒絕解釋的方針。但是不管蟲子是如何鉆進奶粉中，雅培的信譽受到打擊已是不爭的事實。其實這已經不是雅培第一次遭遇“奶粉有毒”的危機了。近幾年來雅培奶粉事故頻出，包括08年那場著名的三聚氰胺事件自然也少不了他們。


　　雅培“奶粉有毒”事件2——奶粉被污染

　　時間：2002年7月初

　　殺傷指數：★★★★

　　02年7月初，丹麥一家奶制品公司在半年一次的設備檢修中，發現一條流水線上的機器潤滑油比正常情況多消耗了0.5升左右。由于檢查不出具體原因，該公司立即向丹麥的國家農牧業部門報告，并要求回收這半年內該生產線上生產的奶粉——這其中就將雅培拉下水。

　　這家公司名叫ARINCO，在西方是享有盛譽，因為雅培、多美滋等多個國際品牌的奶粉都由該公司負責生產。

　　7月12日，在分析過回收的奶粉后，丹麥派駐各國的使館向全球發出通報，丹麥Videbak的Arinco公司發現從2002年1月3日至6月28日生產的1100噸奶粉，被含細小鐵質微粒的0.50～0.75升潤滑油污染。

　　污染產生的原因是生產線上的零件松動，造成一共有0.5公升左右的潤滑油漏到1110噸的奶粉上了，在這1110噸產品中，雅培奶粉就占據了一席之地。不過當初的事件雅培還不是最慘的，7個批次的培樂1嬰兒配方奶粉和培樂2嬰幼兒配方奶粉占據的比重較大。

　　當年記者也采訪過美國雅培中國總部市場部經理盧先生，盧經理說：對于此事的發生，我們覺得非常遺憾，現在想說的是：雅培是一家對自己的產品絕對負責的公司。盡管盧經理沒有透露雅培和丹麥ARINCO公司在此次事件中損失有多少。但大多數涉外經濟記者都知道，國外的工廠一般都買質量保險，出這樣的事工廠有損失，但大頭基本是保險公司掏腰包。

　　不過雅培奶粉的經濟損失還是不可避免的，當時國內對雅培奶粉受污染事件給予高度重視。新華社發布了針對雅培奶粉的《中國市場全面清查受污奶粉嚴防入境禁止銷售》的通稿，中央電視臺《新聞30分》以《培樂奶粉受調查　兩種奶粉不能吃》為題作了報道。

　　經此事件后，原先在城市中大約占奶制品銷售量60-70%的進口奶粉開始出現滯銷，銷量已不到原來的60%。而以三鹿、蒙牛、伊利為主的國產名牌奶粉的銷售量則開始直線上升。

　　雅培“奶粉有毒”事件3——奶粉被氧化

　　時間：2008年6月初

　　殺傷指數：★★

　　時光跳轉到2008年6月7日，雅培公司宣布在全球范圍內召回兩批嬰兒配方奶粉，原因是產品在出廠時密封不善，導致罐中奶粉被氧化。被氧化的奶粉通常會變味，食用這些被氧化的奶粉將會導致嬰兒出現反胃、嘔吐、腹瀉等癥狀。

　　幸運的是氧化奶粉還來不及在中國銷售就被召回，中國的消費者幸免于難。

　　據當時美國食品和藥物管理局發布的新聞公報稱，召回的產品為400克罐裝的Calcilo XD奶粉，召回的產品批號為39973RB和47239RB6。Calcilo XD奶粉是一種低鈣、不含維生素D的含鐵嬰兒配方奶粉，專為患有高血鈣癥(血液中鈣含量過高)的嬰幼兒配制。雅培公司介紹，Calcilo XD奶粉是一種低鈣、不含維生素D的含鐵嬰兒配方奶粉，專為患有高血鈣癥(血液中鈣含量過高)的嬰幼兒配制。

　　這一次可以說是雅培在奶粉出事后認錯糾錯最及時的一次。只可惜在最新的“蟲尸事件”中雅培并沒有承認錯誤的勇氣。

　　雅培“奶粉有毒”事件4——三聚氰胺大風暴

　　時間：2008年11月

　　殺傷指數：★★★★★

　　時間依然是2008年，這一次則是有名的三聚氰胺事件，雅培奶粉再一次落馬。那一次風暴中美國主要品牌奶粉雅培、雀巢和美贊臣都被查出了三聚氰胺。

　　美國食品藥品管理局在2008年11月25號披露了此事。食品藥品管理局官員說，在美國奶粉中驗出的三聚氰胺含量十分低，仍然可安全飲用，很可能是產品在加工或包裝過程中接觸了三聚氰胺。而美國媒體報導，美國另一個品牌的幼兒奶粉樣本，化驗出接近三聚氰胺的化學品——氰尿酸。此外，美國一家主要奶粉制造商也透露，在自己出產的奶粉中驗出微量的三聚氰胺。而上述三家奶粉制造商分別是雅培，雀巢和美贊臣，產量占美國奶粉的九成以上。專家指出，有關奶粉可能是在生產過程中受到污染。

　　當年，含有三聚氰胺的奶粉造成了中國數以千計的兒童染病，并有數人死亡，消費者聽到三聚氰胺名詞就足夠毛骨悚然。為了穩住消費者信心08年9月，美國食品和藥品管理局宣稱美國沒有含三聚氰胺的食品。但是此事的披露無異于是往自己的臉上甩耳光。

　　毒奶粉問題“解鈴還須系鈴人”

　　短短的8年時間，作為國際知名品牌的雅培奶粉就爆出了4次不光彩的“毒奶粉”事件。這也提醒著廣大的消費者，在選奶粉的時候不應該迷信大品牌老品牌。

　　當然商家在生產的時候更是需要格外重視每一個細小的環節，畢竟稍有不慎就會鑄成大錯。像三聚氰胺、氧化這樣的問題都是某一個細小的環節不合理鑄成大錯，而且這樣的問題并不是消費者能憑肉眼看出。即便是食品質量檢查部門在處理該類問題時也不可能做到面面俱到，因此商家的嚴格生產才是保證奶粉質量的最有利保障。