消費者購買的安滿奶粉退貨難恒天然召回令遭質疑
廣州地區(qū)購買安滿奶粉的消費者有退貨難一說，但上海亦有消費者稱已公開召回的安滿奶粉，同樣也難以順利地被召回。據(jù)《江蘇商報》報道，有不少安滿智孕寶的用戶表示，由于恒天然公司發(fā)布的召回客戶服務熱線為全英文自動答復，退貨程序變得十分繁瑣和困難。 據(jù)報道，9月1
廣州地區(qū)購買安滿奶粉的消費者有“退貨難”一說，但上海亦有消費者稱已公開召回的安滿奶粉，同樣也難以順利地“被召回”。據(jù)《江蘇商報》報道，有不少安滿智孕寶的用戶表示，由于恒天然公司發(fā)布的召回客戶服務熱線為全英文自動答復，退貨程序變得十分繁瑣和困難。
據(jù)報道，9月16日，恒天然（中國）宣布主動召回在中國市場銷售的一個批次的安滿智孕寶孕婦奶粉。原因是該批次產(chǎn)品是委托三鹿集團生產(chǎn)和銷售的，公司認為產(chǎn)品存在使用受污染的本地奶源的可能性。恒天然（中國）一位發(fā)言人表示，市場上銷售的其他安滿、安怡產(chǎn)品全部使用100%從新西蘭進口的奶源，不存在由于使用本地奶源而受到三聚氰胺污染的可能。目前恒天然公司已開始對該批次產(chǎn)品進行撤柜處理。如果有消費者購買了該批次產(chǎn)品，可以撥打熱線電話400-650-6288或800-810-6288。
但之后不久，恒天然商貿（上海）有限公司又在南京市場上登出了一則通知，宣布將召回客戶服務熱線變更為010-51235188，由于這部新電話全設置為英文回復，令欲退貨的用戶感覺極不方便。有消費者甚至表示，之前公布的安滿召回熱線現(xiàn)皆已通知改為北京區(qū)某號碼，而該號碼為英語自動接聽電話，召回一事頓成難題。
記者昨日就此事向恒天然商貿（上海）有限公司以及安力嘉乳品有限公司安滿品牌經(jīng)理求證，但兩電話皆處于無人接聽狀態(tài)。恒天然（中國）表示，此前英文回復為公司大廈自動安排所致，現(xiàn)在公司已重新設置。
據(jù)報道，9月16日，恒天然（中國）宣布主動召回在中國市場銷售的一個批次的安滿智孕寶孕婦奶粉。原因是該批次產(chǎn)品是委托三鹿集團生產(chǎn)和銷售的，公司認為產(chǎn)品存在使用受污染的本地奶源的可能性。恒天然（中國）一位發(fā)言人表示，市場上銷售的其他安滿、安怡產(chǎn)品全部使用100%從新西蘭進口的奶源，不存在由于使用本地奶源而受到三聚氰胺污染的可能。目前恒天然公司已開始對該批次產(chǎn)品進行撤柜處理。如果有消費者購買了該批次產(chǎn)品，可以撥打熱線電話400-650-6288或800-810-6288。
但之后不久，恒天然商貿（上海）有限公司又在南京市場上登出了一則通知，宣布將召回客戶服務熱線變更為010-51235188，由于這部新電話全設置為英文回復，令欲退貨的用戶感覺極不方便。有消費者甚至表示，之前公布的安滿召回熱線現(xiàn)皆已通知改為北京區(qū)某號碼，而該號碼為英語自動接聽電話，召回一事頓成難題。
記者昨日就此事向恒天然商貿（上海）有限公司以及安力嘉乳品有限公司安滿品牌經(jīng)理求證，但兩電話皆處于無人接聽狀態(tài)。恒天然（中國）表示，此前英文回復為公司大廈自動安排所致，現(xiàn)在公司已重新設置。
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絕食阿扁開始喝飲料了
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