投訴 某知名品牌牛奶樟樹經銷商在樟樹市某購物廣場開展有獎銷售活動。當日，消費者習先生在該購物廣場購買了兩箱牛奶，抽取了兩張獎券。第一張獎券的獎品是“再來一包牛奶”，習先生當場獲得了獎品。導購員刮開第二張獎券后，只說了句“沒中獎”，獎券沒給習先生看。習先生對此產生懷疑，向樟樹市消協投訴。

    結果 消協工作人員認為，不論消費者中獎與否，商場均不該未經消費者查看就收回獎券。經調解，該品牌牛奶樟樹經銷商及該購物廣場均承認自己工作存在過失。最后，在樟樹市消協的協調下，經銷商及購物廣場負責人向消費者賠禮道歉，并補償消費者牛奶一箱、紀念傘一把、現金100元。