美國百事瓶裝公司公司是整個百事集團的第二大瓶裝飲料制造商，在美國18個州擁有125個銷售和制造中心，全球員工超過1.5萬名，年銷售額達32億美元，是名副其實的大型公司。

　　但是經營規模巨大的公司難免會遇到一些業務挑戰，對于美國百事瓶裝公司公司也不例外。具體來說，該公司目前的人工工資支付流程極不靈活，無法有效支持員工數量的大幅度增長或公司所需要的復雜薪金支付規定，給公司帶來了沉重的負擔。

　　通過采用勞動力管理提供商Kronos的Workforce Central套件，美國百事瓶裝公司成功解決了以上難題。該產品使美國百事瓶裝公司實現了整個工資支付流程的自動化，同時獲得了其它許多優勢。為嘉獎美國百事瓶裝公司在利用Kronos技術大規模簡化復雜薪金支付規定方面取得的成就，Kronos為其頒發了最佳實踐獎。這些獎項每年頒發給出色地應用Kronos技術的機構。

　　激進的并購戰略帶來重重隱患

　　在公司實施了一項大規模擴展和并購戰略之后，員工數量在五年內增加了一倍，這時嚴重的問題開始暴露。美國百事瓶裝公司公司的工資主管Adele McCarty生動地描述了這種爆炸式的增長對美國百事瓶裝公司的工資處理系統產生的負面影響。

　　“我們的小時工和全職員工從4800名迅速增加到現在的1.2萬名（國內員工）。我們的工資系統根本無法支持這么多的員工。問題的一部分是員工數量過多，我們無法在短時間內完成工資統計。另外，隨著人數的增多，薪金支付規定和工會政策也相應增加，要統一并且正確地滿足這些規定和政策的要求，需要投入大量的人力和時間。”

　　眾多選擇

　　問題的核心是美國百事瓶裝公司收集員工勞動力數據的方式。公司125個運營地點大多使用不同的數據收集方法，其中的20%使用基于DOS的自動化解決方案，其它地點使用機械式計時鐘和紙質考勤卡。這是問題真正的根源：數據收集完成后，美國百事瓶裝公司的工資專員必須在工資計算中應用針對5100名工會員工的70多個工會合同、1000項薪金支付規定和860項公司工作規定。

　　將其稱為一項具有挑戰性的工作還遠遠不夠。McCarty說使用這種老方法計算工資困難重重。“工資計算在星期三進行，這就意味著所有運營地點必須在星期一提交整合的工時表。我們的工資專員只有兩天的時間將工時和收入輸入到主工資系統。這會造成許多問題：長時間忙碌、過度加班、錄入錯誤，有時甚至無法在規定時間內完成任務。”所有這些都對美國百事瓶裝公司的生產率產生了不利影響，而且浪費的時間、人力和資金也影響了公司利潤。

　　美國百事瓶裝公司意識到公司需要采用一種自動的勞動力管理方法或如McCarty所說的：“我們需要Kronos！”

　　利用Kronos系統迅速取得成效

　　在對幾家供應商進行了仔細研究之后，美國百事瓶裝公司選擇了Kronos及其強大的Workforce Central套件。“我們選擇Kronos是因為它使我們能夠輕松地設定具體的薪金支付規定，也就是說我們成功地實現了多數工資流程的自動化”，McCarty說。

　　整個工程的第一步是安裝175個Kronos數據收集終端。“這一點很重要，因為這樣我們就可以在整個公司內部統一地收集員工的工時和出勤數據”，McCarty說。現在，美國百事瓶裝公司的員工不需要再填寫紙質表格，他們只需在終端上刷一下帶條形碼的ID卡，系統就會立即記錄他們的數據。紙質表格和機械式計時鐘已成為過去，但最重要的是，整個流程再也不會浪費時間、資金和人力。

　　“在快速部署方面，Kronos超出了我們的期望。我們僅僅用了八周就使首批用戶啟用了新系統，在6個月內完成了第一階段的部署，使7500名員工進入該系統。第二階段工程在3個月內完成，有2000名小時工開始使用Kronos。在多數企業的軟件實施中這種速度幾乎是絕無僅有的。”

　　薪金支付規定問題迎刃而解

　　實現自動化僅僅是獲益的開端。員工的勞動力數據直接輸入到Workforce Central應用中保存，以備以后進行工資處理時使用。這一過程幾乎是無縫的，因為Workforce Central與美國百事瓶裝公司的PeopleSoft工資系統直接集成。

　　Kronos系統幫助美國百事瓶裝公司實現了一個重大的部署目標。“我們的一個主要目標是將管理員工時間的任務交到員工、主管和經理手中，而不是工資專員手中。實施Workforce Central應用幫助我們實現了這個目標”，McCarty表示。

　　“Kronos系統提供了一個強大的薪金支付規定引擎，能針對員工的工時和出勤數據應用我們的具體薪金支付規定和工作規定。這就意味著工資專員不需要再解析薪金支付規定或工會合同。”

　　這是一項重大的改進。“在采用Workforce Central前，工會經常因為薪金問題提出抱怨。現在這種現象已經消失。自從使用Kronos的解決方案后，工會未曾因為工資錯誤問題發出任何責難”，McCarty稱。

　　其它重要優勢

　　另外一項主要的改進是美國百事瓶裝公司發現他們能夠有效地管理享受傭金的員工帶薪假期內的平均每小時工資。“我們有大約4600名享受補助的小時工，他們從產品的發送中獲取傭金，過去計算他們的假期工資是個非常繁瑣的過程。例如，卡車司機的工資基于傭金，因此我們計算休假工資時使用的標準是基于他們上一年的W2收入”，McCarty表示。

　　Kronos系統成功解決了以上問題。 她解釋說：“在部署的每個階段，我們計算了每個卡車司機的平均每小時工資，并在Workforce Central中加入了工資代碼。只有在傭金員工要求支付個人休假或公共假期工資時我們才使用這些代碼。現在系統自動計算傭金。”她還指出，他們能以40小時為增量單位創建單獨的假期審核流程，消除了多個人工流程。

　　現在隨著投資力度的加大，美國百事瓶裝公司計劃繼續改進內部流程并消除錯誤。McCarty表示：“Workforce Central幫助我們實現了人工流程的自動化，提高了總體效率和生產率。所有這些改進都對利潤率產生了積極的影響。”