奢侈品不是必需品
奢侈品通常在一流地段選址,像上海的恒隆廣場,深圳的萬象城等,店堂寬敞通透,一般小于100平方米都不好意思開店,店員各個彬彬有禮,不卑不亢。這就是奢侈品店的“氣場”,大部分人一進去,基本就會被鎮(zhèn)住。那你呢,作為進口葡萄酒的銷售,你拜訪客戶的時候,是你“鎮(zhèn)住”客戶,還是你被客戶“鎮(zhèn)住”呢?說句大實話,“佛要金裝,人要衣裝”,當你出現(xiàn)在客戶面前的時候,你的外表形象是否代表了你所銷售產(chǎn)品的檔次呢?的確,對一個普通銷售而言,他最少需要準備兩套西服,四雙皮鞋,十件以上的襯衣,如果每樣都是高檔貨,那經(jīng)濟壓力太大了。但是你想過嗎?用來記錄的筆,你能不能花三四百去買支派克?隨身攜帶的公事包,你能不能花一兩千去買款新秀麗?細節(jié)決定成敗,客戶會根據(jù)你的形象來掂量你所銷售產(chǎn)品的價值。
奢侈品在宣傳自己的時候,都會用到一些專業(yè)術語,像鉆石的“4C”,手表的“擒縱”,給人以稍稍神秘莫測的感覺。那么進口葡萄酒你又了解多少呢?你知道“赤霞珠”和“梅洛”在香氣和口感上的區(qū)別嗎?你知道“波爾多”和“勃艮第”在風土上的差異嗎?你知道“八大名莊”是哪八個嗎?如前文所述,經(jīng)銷商一般在葡萄酒的知識方面都會有所欠缺,如果銷售自身通曉葡萄酒的相關知識,那么他在經(jīng)銷商面前就容易建立起“專家”的形象。一旦經(jīng)銷商把你當成專家了,那你的銷售過程就相對容易了。
奢侈品不是必需品,所以它很少強調(diào)自己的實用功能。保時捷不會說自己“很省油”,百達翡麗不會說自己“走時最準”,愛馬仕不會說自己的絲巾“最擋風”,出現(xiàn)在奢侈品宣傳冊里更多的是“品位的凸顯,文化的積淀,風范的傳承……”其實銷售進口葡萄酒同樣應該如此。如果一個經(jīng)銷商只是想賣酒的話,白酒,啤酒,黃酒……他什么酒不能賣?所以你就不能只說你的酒口感好,性價比高!各花入各眼,口感絕對是見仁見智的東西,而說到性價比,進口葡萄酒只能自己跟自己比,絕對比不過國產(chǎn)葡萄酒的性價比。這類話,別的銷售早就給他洗腦了N次。因此,就看你有沒有大局觀。你還要從宏觀的角度跟客戶談,你可以說,增加一個進口葡萄酒的品類能夠的擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線,這叫“產(chǎn)品線整合”;你可以說,增加一個進口葡萄酒的品類,可以充分利用現(xiàn)有渠道,而且分攤人工,物流成本,這叫“協(xié)同增效”;你可以說,增加一個進口葡萄酒的品類,可以充分迎合目前消費升級的趨勢,從而獲得更高的利潤,這叫“產(chǎn)品升級”……
經(jīng)銷商閱人無數(shù),他當然希望跟有氣質,又有才,又有思路的銷售打交道。如果你能做到這步,那恭喜你——你已經(jīng)進入“藍海”了。
