中國網(wǎng)上零售年會組委會日前透露,中國網(wǎng)上零售品牌100強(qiáng)評選已經(jīng)進(jìn)入正式評選階段，已經(jīng)有300余家網(wǎng)上商城、網(wǎng)上零售獨(dú)立品牌商報(bào)名參加角逐，呈現(xiàn)異常火熱的狀態(tài)。

　　組委會發(fā)言人表示，盡管評選報(bào)名和投票的火熱狀態(tài)有點(diǎn)令人意想不到，但也在情理之中。“誠則久，信則長。電子商務(wù)發(fā)展到今天 誠信已經(jīng)成為企業(yè)之間的競爭壁壘了，而且這種趨勢會越來越明顯。”

　　電子商務(wù)在中國的發(fā)展速度之快令世界矚目，但發(fā)展中的問題也同樣值得關(guān)注，其中尤以“誠信”問題最為突出。網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的真實(shí)性和合法性、企業(yè)的電子商務(wù)行為、網(wǎng)購中消費(fèi)者的投訴問題成為電子商務(wù)誠信問題的典型問題。在近幾年各類消費(fèi)投訴機(jī)構(gòu)的調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)購物都高居被投訴的行業(yè)前列。

　　國內(nèi)最大的箱包B2C平臺麥包包是近幾年成長最快的獨(dú)立箱包品牌，其創(chuàng)始人、CEO葉海峰把“誠信”作為公司經(jīng)營的DNA來看待。“誠信、責(zé)任和分享是今年麥包包制定出來的企業(yè)戰(zhàn)略，從客戶在麥包包的購物留言上看，許多客戶非常在意麥包包提供的產(chǎn)品和服務(wù)的誠信指數(shù)。”

　　為強(qiáng)化“誠信”對品牌塑造的核心價(jià)值，葉海峰把“誠信”列入員工KPI考核之中。“我們對同事、對客戶都要誠信，如果有不誠信的數(shù)據(jù)，二話不說是要被處罰的。正是因?yàn)辂湴鼒?jiān)持誠信對待客戶，三年下來，麥包包的客戶投訴率和退貨率是一直在下降的。”

　　而在10月19日，由百度公司和日本樂天合資建立的B2C網(wǎng)上商城樂酷天正式上線，旗幟鮮明地打出了“樂酷天堅(jiān)守只賣正品、誠信經(jīng)營的策略”。樂酷天CMO張彧浩告訴億邦動力網(wǎng)，“樂酷天將會用一部分精力來打擊假貨和仿貨，只賣正品、誠信經(jīng)營會是樂酷天的一個(gè)特色。”

　　雖然打擊假貨一度成為令品牌商們頭痛的問題，但整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)必須走向正品化、誠信化卻已成為業(yè)內(nèi)共識。“假貨、不誠信經(jīng)營雖然暫時(shí)不會被徹底清除，但是賣正品和誠信的商家在互聯(lián)網(wǎng)上會越來越受到消費(fèi)者認(rèn)可，這點(diǎn)不用懷疑。”電子商務(wù)業(yè)著名數(shù)據(jù)分析師車品覺向億邦動力網(wǎng)表示。

　　張彧浩表示，網(wǎng)購在中國發(fā)展這幾年，網(wǎng)購人群的要求逐漸從低價(jià)發(fā)展至品質(zhì)和品牌，正品和誠信會成為未來兩年的網(wǎng)購消費(fèi)趨勢。“從這幾年中國網(wǎng)購的數(shù)據(jù)來看，C2C和B2C的交易量比例還是差距很大，中國電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，但這個(gè)消費(fèi)形態(tài)會在這兩年發(fā)生改變，未來兩年會有大量做B2C的企業(yè)出現(xiàn)，而且會成為主流;同時(shí)，正品和誠信服務(wù)也會成為核心競爭力。”

　　中國制造曾經(jīng)經(jīng)歷了從仿貨到追求品牌、從賣假貨到誠信經(jīng)營的過程，電子商務(wù)的發(fā)展同樣也會經(jīng)歷如此過程。為持續(xù)推動中國網(wǎng)上零售的渠道和產(chǎn)品走向品牌化，建立誠信經(jīng)營之道，中國網(wǎng)上零售年會組委會在10月份啟動了2010中國網(wǎng)上零售誠信品牌100強(qiáng)評選，可登錄中國網(wǎng)上零售年會官方網(wǎng)站(http://huodong.ebrun.com/2010b2c/index.php)進(jìn)行報(bào)名與評選。

　　組委會透露，評選結(jié)果將在2010年12月3日在成都舉辦的第五屆中國網(wǎng)上零售年會上揭曉。第五屆中國網(wǎng)上零售年會將于12月3~4日在成都召開，由國家商務(wù)部信息化司指導(dǎo)、成都市人民政府支持，億邦動力網(wǎng)與成都市商務(wù)局聯(lián)合主辦。此外，成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會也將作為承辦單位參與此次年會。

　　截至目前，已經(jīng)超過200家傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)公司企業(yè)、品牌制造企業(yè)，300家國內(nèi)獨(dú)立B2C以及淘寶大賣家報(bào)名參會。（編輯：david）