（盧羽晨  吳宇）上海市商務(wù)委員會(huì)和有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)最近制訂了《上海市“誠(chéng)信服務(wù)”示范街標(biāo)準(zhǔn)》等３個(gè)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合迎世博行動(dòng)，提升上海商業(yè)誠(chéng)信形象。

　　根據(jù)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范街、示范店（企業(yè)）、示范市場(chǎng)均需符合受理舉報(bào)投訴辦結(jié)率１００％的硬指標(biāo)，示范街、示范店（企業(yè)）還要滿足迎世博全部員工培訓(xùn)率１００％的標(biāo)準(zhǔn)，示范街內(nèi)商家達(dá)到１００％依法納稅的要求。

　　在１４日召開的上海商業(yè)“誠(chéng)信興商”活動(dòng)大會(huì)上，上海市首次授予了１３條街道、２３７個(gè)店（企業(yè)）和１６個(gè)市場(chǎng)“‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范街”“‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范店（企業(yè)）”“‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范市場(chǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　上海市商務(wù)委員會(huì)副主任張新生說，上海要以舉辦世博會(huì)為契機(jī)，在未來(lái)工作中強(qiáng)化誠(chéng)信工作，深入開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)建活動(dòng)，以誠(chéng)信為本，大力培養(yǎng)品牌服務(wù)形象，加強(qiáng)誠(chéng)信單位示范推廣。

　　據(jù)介紹，與《上海市“誠(chéng)信服務(wù)”示范街標(biāo)準(zhǔn)》等３個(gè)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”標(biāo)準(zhǔn)相配套，上海近期還修編了商業(yè)零售、超市（大賣場(chǎng)）、餐飲、菜市場(chǎng)等１０個(gè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，全市主要商業(yè)街已有近一半數(shù)量的商店實(shí)現(xiàn)了服務(wù)規(guī)范、便民服務(wù)項(xiàng)目和消費(fèi)者投訴電話“三公開”，主動(dòng)接受消費(fèi)者監(jiān)督。

　　“誠(chéng)信興商”活動(dòng)大會(huì)由上海市商業(yè)聯(lián)合會(huì)和上海市長(zhǎng)寧區(qū)商務(wù)委員會(huì)主辦。