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品牌企業(yè)的3.15情結(jié)
又到3.15!
又是部分企業(yè)乘機(jī)往臉上大貼“品牌”之名的好時(shí)機(jī)。
之所以確定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,本意而言并不是讓更多的企業(yè)在此時(shí)展現(xiàn)企業(yè)“誠(chéng)信”的一面,而是讓更多的企業(yè)銘記“消費(fèi)者權(quán)益至上”這一經(jīng)營(yíng)圣律,時(shí)刻不要忘記企業(yè)的立企之本。在長(zhǎng)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
遺憾的是,原本正義的維權(quán)日,卻被某些企業(yè)誤解為乘機(jī)宣傳企業(yè)姿態(tài)、瘋狂花錢(qián)參與各種以“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之名”的評(píng)選、封榜活動(dòng)中,借著某種人為的公信力,不斷地往企業(yè)臉上貼金。
由此,衍生出的各種假借“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之名,以企業(yè)此期間在特定媒介宣傳費(fèi)用投放多少為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定某些企業(yè)是否是品牌企業(yè)的各種企媒沆瀣的評(píng)選頒獎(jiǎng)活動(dòng)層出不窮。
特別是以企業(yè)在此關(guān)鍵點(diǎn)投放廣告費(fèi)用的多少為標(biāo)準(zhǔn),或?yàn)槠髽I(yè)授予字斟句酌的榮譽(yù)頭銜,或?yàn)槠髽I(yè)的既往不誠(chéng)信行為脫罪,或是只要企業(yè)交費(fèi)用就可以獲得某種品牌榮譽(yù),或是乘機(jī)揪住某些過(guò)往品牌企業(yè)的差錯(cuò)炒作對(duì)比的種種可恥之舉,顯然是以犧牲消費(fèi)大眾信任度換來(lái)的媒介公信力為代價(jià)而換取媒介淺薄的市場(chǎng)利益。這對(duì)企業(yè),特別是品牌企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)造是不利的,更不可能評(píng)出真正讓消費(fèi)者權(quán)益得到維護(hù)的優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)。
本是為消費(fèi)者伸張正義的日子,卻成版權(quán)中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng)為利益方爭(zhēng)相獲利的噱頭,而消費(fèi)者成為最無(wú)知的被愚弄者。看著被自己一項(xiàng)信任的宣傳媒介授予企業(yè)的金光閃閃的獎(jiǎng)杯或匾額,傻乎乎掉進(jìn)一個(gè)預(yù)先設(shè)置好的陷阱。成為被“品牌頭銜”光環(huán)照耀下企業(yè)宰殺的羔羊!
對(duì)一些暫時(shí)不提“品牌”二字的企業(yè),為什么會(huì)熱衷于3.15到來(lái)之前,瘋狂宣傳、積極形象塑造的情結(jié),也就不言而喻了!
借機(jī)3.15大力炒作企業(yè),這既不是品牌企業(yè)必要的訴求時(shí)機(jī),也不是品牌企業(yè)良性發(fā)展的理性運(yùn)營(yíng)之途。3.15的初衷前面已經(jīng)提及,企業(yè)在需要自我反省的時(shí)機(jī),卻拼命追求本不屬于企業(yè)自身的各種頭銜和榮譽(yù),是不是有點(diǎn)做賊心虛的味道?不然,干嘛那么耐不住寂寞,爭(zhēng)著去擠那些本就虛榮的空名頭呢?難道不是為了下一步更好的欺騙消費(fèi)奠基嗎?
有道是,身正不怕影子斜。品牌企業(yè)的魅力是在這個(gè)特殊的時(shí)節(jié),更需要自查、自省。企業(yè)在過(guò)去的日子中,還有那些行為不能讓消費(fèi)者滿意,還有那些經(jīng)營(yíng)策略不能讓消費(fèi)者認(rèn)可,還有那些運(yùn)營(yíng)事宜需要不斷改善,還有那些消費(fèi)建議需要不斷完善,在這個(gè)特別的日子里,企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者的下一步服務(wù)做出怎樣的表率和提升,怎樣吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)的后續(xù)成長(zhǎng),而不是忙著去參加什么評(píng)選和領(lǐng)獎(jiǎng)。
徒撈虛名,還不如踏實(shí)為民謀利!這是品牌企業(yè)更需要在3.15到來(lái)之際樹(shù)立的企業(yè)精神和企業(yè)心態(tài)!
作者:馬文瑞
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