金黔在線訊　喝到了有沉積物的變質啤酒后，找商家解決問題，誰知對方拒不見面，且只同意“一換一”的賠償條件，一怒之下，消費者劉某將銷售商投訴到消協，要求賠償2000元，昨日，記者從貴陽市工商部門獲悉，經開陽縣消協調解，商家不僅向劉某賠禮道歉，還賠償了500元和一件啤酒。

    近日，劉某在開陽楠木坪購買了1件10瓶裝的某品牌啤酒，當他拿回家飲用時卻發現，其中1瓶啤酒十分渾濁，看上去有沉積物，遂意識到這瓶酒有質量問題，便通過電話找到了啤酒的代理商王某，但對方在沒有認定啤酒是否存在問題的狀況下，就拒不見面，且只同意一瓶換一瓶的賠償條件，隨后就立即掛斷電話。

    劉某認為代理商的服務態度太差，又沒有解決問題的誠意，便把此事投訴到了開陽縣消協，要求代理商賠償2000元，接到投訴后，消協經勘查檢驗，發現這瓶啤酒瓶蓋處密封不嚴，其中的沉積物是因為啤酒受到外部微生物污染，這類啤酒根本不能飲用，由于對被投訴方所銷售的其他啤酒并未發現類似問題，因此消協確認這起事件應是啤酒存在包裝瑕疵引起的。

    最后，經過與廠家、經銷商進行聯系與溝通，開陽縣消協調解代理商向劉某當面賠禮道歉，同時由其代表廠家賠償500元和一件同品牌啤酒。