哈爾濱啤酒包裝完好卻不滿瓶 商家一賠三消費者不干  09-13

 “來瓶啤酒。”要是您去超市買啤酒，結果買到的啤酒只有半瓶，您會怎么辦？有的人會說，直接找超市換一瓶；還有的人會說，反正沒開瓶少半瓶也沒事，不耽誤喝；要是再較真一點，找到廠家賠償幾瓶。可是長春市民俞女士卻不這么想，“幾瓶太少了，怎么的也得賠一箱。”
　　哈爾濱啤酒包裝完好卻不滿瓶
　　前段時間，俞女士家里來朋友了。有朋自遠方來，自然要好好款待一番，俞女士就去樓下的超市買了些哈爾濱啤酒回家。回到家以后，在要打開啤酒的時候，俞女士發現，有一瓶哈爾濱啤酒還沒有打開，可是里面卻只裝了半瓶啤酒。當時，俞女士就沒有開啟，而是把啤酒放在了一邊。
　　要說這事也怪，之前俞女士在買啤酒的時候，就有一瓶也是不滿的，只裝了3/4瓶。這兩瓶啤酒雖然不是同時購買的，但都是一個品牌。
　　昨日下午，記者見到了俞女士，她從包里拿出了兩瓶哈爾濱啤酒。記者見到，這兩瓶啤酒的蓋子完好，也就是說，并沒有開啟過。不過正如俞女士所說，這兩瓶啤酒都是不滿的。一瓶只裝了一半，另一瓶也僅有3/4的量。
　　不過，從表面上看，這兩瓶啤酒除了不滿之外，其他并沒有沉淀或是雜質之類的東西。也就是說，啤酒不滿的原因，可能是在灌裝的時候出現失誤造成的。
　　商家想一賠三消費者不干
　　買回這樣的兩瓶啤酒，俞女士覺得商家這樣做是欺騙消費者，于是就找到了商家。俞女士表示，她投訴之后，商家有一位姓胡的工作人員和她取得了聯系。當時工作人員跟她說，可以給她更換，俞女士不同意，最后工作人員表明可以一賠三，也就是說，一瓶不滿的啤酒賠償給她三瓶?？墒沁@個解決辦法，俞女士也沒有同意。最后，雙方也沒能解決這件事。
　　既然商家出面解決了，為什么俞女士還不滿意呢？記者對這件事也很納悶，詢問俞女士才知道，原來她覺得賠償得太少了。“買到這樣的啤酒多不容易啊，跟中獎一樣嘛。”俞女士說，這樣的半瓶啤酒屬于欺騙消費者。“我覺得，怎么的也得一瓶賠給我一箱吧。”
　　原來，俞女士不是不要賠償，而是嫌賠得太少了。
　　容量不足實屬個例
　　昨日記者聯系了生產哈爾濱啤酒的廠家，工作人員表示，啤酒出現容量不足的原因是多種多樣的，具體的原因還要看消費者手上的啤酒才能知道，不過這個情況是個例。
　　作為商家來說，會積極跟消費者解決此事，在商家規定允許的范圍內，盡量滿足消費者的要求。但是如果消費者提出的要求太過分，也不能完全滿足。
　　消協：過分要求可以不滿足
　　針對俞女士的情況，記者咨詢了長春市消協副秘書長鐘萍。鐘萍表示，消費者購買到半瓶的啤酒，可以要求商家退貨或者是換貨，由于啤酒沒有質量問題也就不涉及賠償的問題。而消費者提出的要求，根據相關法律是沒有任何依據的，這樣的要求，商家可以不滿足。