葉彪：打開別人的話匣子
　　都有屬于自己的“地盤”
　　葉彪是蘇賽特商業數據有限公司的一名啤酒項目的數據采集員，他從事數據采集工作已經快三年了。
　　每個數據采集員都有自己負責的指定的項目以及專門的區域，即屬于每個特定的數據采集員的“地盤”。葉彪的“地盤”是深圳一個片區的啤酒數據采集工作。啤酒消費渠道以傳統渠道為主，每一次接到公司的采集任務，葉彪都會馬上投入工作，進出這個片區所有的實體店進行信息采集。
　　每天穿梭在不同的終端店，只要有啤酒銷售的零售店、便利店、超市、賣場、小吃店、快餐店、小飯店、西餐廳、大酒店、娛樂城等等區域，要從這些地方拿到各種不同的信息，其實并不是件容易的事，需要與各種不同的人打交道，營業員、服務員、接待員、領班、經理、老板等等，要在獲得他們的許可之后，開始了解啤酒品種、質量、銷量、價格、鋪貨等方面的情況，并按照公司制定的專業化采集方法及標準開展數據采集工作。
　　數據采集員如何進行數據采集，怎樣做怎樣說，都有嚴格的標準。一般葉彪都是按照公司提供的標準化問卷進行信息的采集，對采集到的每一個信息他都會進行認真地記錄以及分辨，確保其準確性。
　　在聊天中采集信息
　　作為一名經驗豐富的數據采集員，葉彪有自己的一套方法，他表示數據采集工作很重要的一點就是與人的交流。
　　“老板，您好！我是蘇賽特商業數據公司的數據采集員，占用您兩分鐘時間，向您了解下您們店的啤酒銷售情況……”這一般是葉彪的開場白，禮貌并充滿熱情，與老板一番寒暄，征得同意之后，他會進到店里，仔細觀察，“青島、雪花、南山”這個店里出售的啤酒品種有這三種，“青島啤酒瓶裝的4元，易拉罐裝的3.5元……”每一個數據他都認真記錄，并在和老板的交談中，了解“啤酒有沒爆瓶、漏氣等情況；哪種啤酒最近漲價比較厲害；經銷商有沒有給到買贈的活動等等”。在旁人看似輕松的聊天中，葉彪獲得了許多需要采集的信息。但他表示，看似輕松，其實并不輕松，因為不是所有的時候人家都樂意配合你，愿意跟你聊，很多時候也會吃閉門羹。
　　與人交流需要很大的耐心，也需要很好的口才，進店向店鋪的老板和店員表明身份之后，葉彪會很自然地和老板聊一些啤酒方面的話題。有時也會談到一些其他的話題，早前在杭州的一次信息采集中，葉彪發現店老板對茶藝很感興趣，就和他聊了些茶藝方面的話題，老板很開心，最后他也從老板那里了解到了店里各類啤酒品種的銷售情況。

　　也曾有膽怯的時候
　　并不是每一次進店采集都這么順利，起初進入這個行業時，由于剛出校門，與社會的接觸較少，性格又較靦腆，常常覺得開不了口，信息采集過程中經常遭冷遇。后來葉彪就不斷總結和學習，提高自己的膽量和口才，再加上公司專業化的培訓，現在面對各種不同的受眾，葉彪已經能應付自如了。
　　有時一份問卷就有六頁，葉彪會把了解到的每一個啤酒品種的情況逐個進行記錄，大部分老板都比較配合，但是數據采集員也需要辨別所得到信息的真實性和有效性，一般情況，葉彪會結合當地的環境及周邊的情況對老板所說的數據信息進行一定程度的識別。比如在學校地段，大部分消費者都是學生群體，葉彪會通過自己實地的觀察，結合當地消費群體的構成特性來判定老板所反映的信息是否真實。把每一個信息落到實處，才能為公司的研究和分析工作提供最有力的依據。
　　從剛出校門時的靦腆青澀到現在的樂于交流、豁達大方，葉彪說這份工作對于自己口才、人際、溝通等方面都有很大的培養和提高，尤其是對于剛走出校門步入社會的年輕人來說，是一個很好的接觸社會融入社會的平臺。
　　采集一份問卷酬金不足3元
　　如何做好一個信息采集員，葉彪總結出了幾點，一個是熱情和細心，還有一個就是勇氣和責任心。在一次需要進星級酒店的采集中，他不敢進去，問卷也不敢拿出來，后來在公司同事和督導的鼓勵下，他鼓起勇氣，從酒店的20層到一層，對八家不同類型的店進行了啤酒信息的采集，最終拿到了比較準確的信息。拿到每一份問卷，如果敷衍了事，就難以采集到真實的數據信息，對最終的分析也會有影響，所以勇氣和責任心很重要；另外，就是需具備一定的專業知識，一個是對所采集行業相關知識的了解，另外是對數據統計匯總分析以及電腦應用等專業知識的了解。
　　這個行業的報酬并不算高，主要是按件計酬，采集一份問卷酬金為2.3元，一天要做50到60份，一個月算下來薪水大概在3000～4000元之間，并不是特別高，但葉彪認為看待一個職業，薪酬只是考量的指標之一，這個工作雖然薪水不算特別高，但這份工作能提供了解不同的文化，接觸不同人的機會。工作這幾年他去過了杭州、天津等很多不同的城市，前不久又去了潮州。這相當于公司提供了很多免費旅游的機會，算下來也不少錢呢！