【財富講堂】第131期 中小酒企如何吸引與留住經(jīng)銷商?
中小企業(yè)營銷作得好,肯定離不開一支通路能力強、終端運作扎實的經(jīng)銷商隊伍。但是與大企業(yè)相比,中小企業(yè)必須付出更多才能獲得經(jīng)銷商的青睞。既然經(jīng)銷商的作用如此重要,那么在實際的市場營銷過程中,企業(yè)怎樣才能留住經(jīng)銷商呢?下面糖酒網(wǎng)小編就分享一下相關知識。
如何選擇經(jīng)銷商?
“倒過來渠道”
可以說,對中小企業(yè)來說,找到一個適合的經(jīng)銷商是比較困難的事。全額或大比例賒銷風險太大,市場情況不明貿然投入廣告風險也太大,經(jīng)銷商選擇不當風險也太大。
但站在批發(fā)商的角度,對一個不熟悉的品牌投入精力進行推廣是不現(xiàn)實的,同樣風險太大。畢竟一個品牌在市場上暢銷,廠家的產(chǎn)品力、營銷力起了決定性因素,而經(jīng)銷商只能把產(chǎn)品鋪到消費者面前,至于消費者是否購買則取決于產(chǎn)品的綜合競爭力。
對批發(fā)商而言,廠家要證明在當?shù)赜袑嵙ν茝V開這個品牌,很少有批發(fā)商在情況不明的情況下貿然接手某產(chǎn)品。何況對快速消費品而言,即使是大品牌,如果沒有廠家在當?shù)厥袌鐾度氪罅康膹V告促銷推廣費用,從而啟動終端消費者,也很難單單依靠經(jīng)銷商的力量來打開市場。

歸根到底,批發(fā)商不愿意為一個知名度低的品牌承擔開拓市場的風險。廠家要做的是讓經(jīng)銷商的風險降到最低,開拓市場的風險由廠家自己承擔,這樣經(jīng)銷商往往容易接受。
那么最好的方式就是市場試運作,也就是常說的“倒過來作渠道”,即廠家選派幾個精兵強將,在當?shù)亟⑥k事處,自設倉庫,由數(shù)家有意向的批發(fā)商同時鋪貨,但初期不承諾經(jīng)銷權,也可由廠家直接鋪貨。
競爭出結果
幾家有意向的批發(fā)商同時鋪貨,往往會形成競爭和互相牽制,反而會加快鋪貨速度。隨著廠家對零售環(huán)節(jié)和批發(fā)商的熟悉,孰優(yōu)孰劣一目了然。這時再來確定經(jīng)銷商就比較適合。從市場風險來說,盡量爭取經(jīng)銷商全額墊付鋪貨款,這個條件也無形中排除了居心不良的批發(fā)商。
經(jīng)過市場試運作,淘汰通路能力較差或終端運作能力差的批發(fā)商,但對被淘汰的批發(fā)商,補償一筆市場開拓費作為回報。事先白紙黑字,明確雙方的責權利,被淘汰的批發(fā)商一般會心服口服。
剩下的經(jīng)銷商覺得特約經(jīng)銷權來之不易,而且廠家有“誰開發(fā),誰所有”的網(wǎng)點劃分原則,往往會全力配合。
不大不小,用著正好
廠家的實力有限時,不宜選擇通路能力很強的批發(fā)商,因為他經(jīng)營品種太多,有數(shù)個大品牌,對知名度低的新品牌不會全力經(jīng)營,也不宜選擇通路能力太弱的批發(fā)商,因為他沒有能力把產(chǎn)品鋪到終端。廠家選擇與自己實力匹配而且能全力經(jīng)營的批發(fā)商為宜。
如何留住經(jīng)銷商?
讓經(jīng)銷商感覺跟著你有“錢途”
追逐利潤是商人的本性使然,經(jīng)銷商也不例外。企業(yè)的產(chǎn)品能否讓經(jīng)銷商賺到錢是留住經(jīng)銷商的根本!給經(jīng)銷商講“利潤的故事”進而促使經(jīng)銷商從心動到行動永遠是企業(yè)經(jīng)銷商管理環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)。
讓經(jīng)銷商能“穩(wěn)穩(wěn)”的賺錢
“穩(wěn)穩(wěn)”的賺錢意思是指企業(yè)的市場管理要規(guī)范,其中最主要的是區(qū)域市場保護管理和價格秩序管理。區(qū)域市場保護管理是指在經(jīng)銷商代理的區(qū)域內(合同約定的范圍)企業(yè)不能隨意的增設經(jīng)銷商,同時對于區(qū)域以外的市場竄貨行為要給予嚴厲的處罰,確保每個經(jīng)銷商都能在自己的“一畝三分地”上安心耕耘。價格秩序管理指的是企業(yè)要設定好各級渠道成員的價格體系,如經(jīng)銷商出手價是多少?分銷商(二批)出手價是多少?終端零售價是多少?同時要對市場上的實際價格高度的關注,對于任何一級渠道成員的亂價行為要通過有效的管理措施加以制止,從而確保各級渠道成員的利潤。

讓經(jīng)銷商感覺到你的“用情專一”
任何經(jīng)銷商都不希望和企業(yè)做“一錘子買賣”的生意,當然別有用心者除外。經(jīng)銷商的心理需求是:能賺錢的產(chǎn)品希望永遠擁有代理權。在實際的市場管理中,企業(yè)要樹立不到逼不得已的時候不要輕易更換經(jīng)銷商的觀念,要用實際行動給經(jīng)銷商很強的“安全感”。對于經(jīng)銷商達不到企業(yè)要求的某些層面,要盡最大努力去協(xié)助經(jīng)銷商達標。比如經(jīng)銷商的網(wǎng)絡覆蓋能力達不到企業(yè)的要求,企業(yè)可以通過在經(jīng)銷商的下面發(fā)展分銷商的方法來實現(xiàn),而不是盲目更換“更大”的經(jīng)銷商。
讓經(jīng)銷商“折服”與你的專業(yè)水平
隨著市場競爭的日趨激烈,經(jīng)銷商的生意也是越來越難做,經(jīng)銷商固有的傳統(tǒng)商業(yè)模式也逐漸的“失靈”,企業(yè)能否通過自己的專業(yè)市場操作方法引導經(jīng)銷商逐步成長決定了經(jīng)銷商對你“依賴”的程度!
讓經(jīng)銷商“佩服”你的精細化管理水平
隨著整體市場營銷活動的逐步精細化,企業(yè)對經(jīng)銷商的管理也需要與時俱進,逐步實現(xiàn)精細化管理。精細化管理體現(xiàn)在經(jīng)銷商管理的每個細節(jié)中。舉個例子,比如經(jīng)銷商的庫存管理,不僅要關注安全庫存、先進先出等,還要關注產(chǎn)品的堆放要求(壞境、溫度、層高等),正所謂細節(jié)決定成敗!
讓經(jīng)銷商為你的責任心而“感動”
實際的經(jīng)銷商管理過程中,經(jīng)銷商與企業(yè)的矛盾很多都是由于企業(yè)的一線經(jīng)銷商管理人員不負責任引起的。比如,對經(jīng)銷商倉庫內日期不好的產(chǎn)品不能及時關注并積極解決而致使產(chǎn)品過期,相關促銷費用申請核銷不及時等等。責任心是產(chǎn)生信賴的基礎,只有信賴才會有忠誠!

讓經(jīng)銷商“敬佩”你的人員道德素養(yǎng)
企業(yè)在經(jīng)銷商心目中的形象不是靠廣告、宣傳畫冊做出來的,而是通過員工的一言一行尤其是企業(yè)的一線經(jīng)銷商管理人員體現(xiàn)出來的!員工的職業(yè)道德素養(yǎng)直接決定了企業(yè)在經(jīng)銷商心目的形象。
讓你的服務“溫暖”經(jīng)銷商
這個環(huán)節(jié)主要指的是要提高與經(jīng)銷商聯(lián)系密切的財務與物流部門的服務水平。現(xiàn)實中很多企業(yè)在物流、財務尤其是財務部門的服務水平低下,直接影響了經(jīng)銷商對企業(yè)的整體感覺。如,財務的報賬手續(xù)冗雜、報賬速度慢,物流發(fā)貨不及時,發(fā)錯貨等!企業(yè)對經(jīng)銷商的管理很大程度上就是對經(jīng)銷商的服務。優(yōu)質的服務自然會讓經(jīng)銷商感覺到企業(yè)的責任心!
讓經(jīng)銷商融入你的文化
不同的企業(yè)由于歷史背景、產(chǎn)品類別、地理位置以及創(chuàng)始人的性格等因素,形成了不同的企業(yè)文化!在實際的經(jīng)銷商管理過程中,要能夠有意識的把企業(yè)的文化不斷的“傳輸”到經(jīng)銷商進而影響經(jīng)銷商逐步接受企業(yè)的文化,比如通過會議或活動等形式,定期郵寄企業(yè)的內刊等。
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