【財富講堂】第41期 弱點營銷法 如何讓你的銷售讓人無法抗拒
一切營銷都是弱點營銷,針對的是我們與生俱來的人性弱點和后天養成的世俗判斷。想想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進行的消費——你的弱點被營銷、需求被開發、欲望被滿足,貌似雙贏。而作為營銷者,就要懂得充分利用這些弱點。接下來糖酒網小編就為您詳細介紹一下經典的弱點營銷法。
免費
貪便宜,誰能不貪便宜呢?只要你曾經消費過,你就一定在各路商家的打折、免費試用活動中掉入過陷阱。雖然人人都知道天上不會掉餡餅,但是在類似“清倉、免費、大減價、五折起”的招牌下,看到有自己可能需要的東西,都難免會熱血上涌,不能自制地興奮、激動,迅速說服自己,進行原本不需要的額外或者過度或者超前的消費。
“零元購機”就是在這個手機市場競爭激烈的時期針對人的貪便宜心理而出現的最普遍的一種營銷手段。“零元”二字有讓人血脈噴張的效果,足以讓部分人忘記在零消費的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的話費。零元購機劃算么?其實這不重要,只要你心動得閃過這個念頭,你就已經被商家算計了。認命吧,沒有消費者能精明過商家。
VIP
在商業領域,VIP本來指的是創造了80%利潤的20%人群,他們直接關系著企業的興衰,員工的飯碗。因此,企業對之悉心呵護,格外照顧:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室;QQ的VIP在游戲大廳里可以隨意“踢人”。
正是這些“小特權”,成功滿足了已有VIP的優越感,也成為企業促銷的利器——潛意識里,人們總是希望自己是多數人中擁有特權的少數人,在社會階層中位列更高的等級。商家則順勢扮演著布道者,一邊以增值服務為誘餌,一邊向客戶灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。
標題黨
這是什么——巴甫洛夫認為,提問題是人類的本能。憑借著理性的大腦而產生的好奇心表達了人類求知的欲望。總的來說,這是一種積極向上的欲望,它使得人類了解了更多的知識和信息,不斷適應進化過程中生存環境的變化。然而,西方諺語卻說,好奇害死貓。在很多時候,如果好奇來得不合時宜或者過了頭,也會于人于己帶來麻煩,最低限度就是被標題黨利用。
如今,并非只有網絡和媒體新聞中存在標題黨,嚴格來說,所有的廣告和商家的促銷活動都有標題黨之嫌,房地產可謂重災區。著名的房地產廣告“買房子送家具”,其實只是幫業主運家具的意思;“一線江景”必須把身體探出陽臺才看得著; “視野開闊”潛臺詞就是頂樓,而“出入方便”指的則是一樓。
名人
看見金城武拿著一瓶綠茶特別帥地喝掉了,我們躍躍欲試。看見吳彥祖抹一點兒護膚品就能容光煥發了,我們躍躍欲試。看見范冰冰用一點兒洗發水就能神采飛揚了,我們躍躍欲試。看見王菲喝一點兒牛奶就能年輕十年了,我們躍躍欲試。
電視、唱片、雜志讓我們熟知了名人的表情、名人的生活、名人的苦與樂。這讓我們覺得大家挺熟——有些朋友之間才能知道的事兒放到名人身上,就變成了“我們都知道”。
網購癮
網購癮是這樣被培養起來的:你也許從未光顧過小區樓下50米開外的超市,因為在淘寶上囤積的日用百貨零食小吃,一兩年內絕無耗空的可能性;你面對商場打折季從來巋然不動,因為代購網站的大力促銷才是真誘惑,數次貨不對板撲不滅這熱情;你的飯局從來都要提前三天預定,沒辦法,誰叫團購網站有這坑爹的規定;你從電商網站買的空氣炸鍋經年累月吃著灰,還有半架子新書從未拆過封……盡管每個信用卡結算日你都哀嚎著“想砍掉自己不停刷淘寶的手”,結果發現“自己原來是千手觀音”——你還是上班摸魚不停搜索著新的關鍵詞,一遍遍刷新訂單物流等待快遞小哥讓你的手機鈴聲響起。網購是個坑,人人患上購物強迫癥。
洗腦
雖然從2000年起腦白金廣告連續五年榮膺“十差廣告”大獎,但所有人都記住了“今年過節不收禮收禮只收腦白金”。2008年,已經簡單重復了幾十年的恒源祥,竟然在艷照門稱霸天下的境況下殺出了一條血路:在那一年,除了陳攝影師,我們全部都記住了“恒源祥。恒源祥營銷部門曾經這么表態:“寧愿被罵,不能被忘。”聽慣了吆喝的人們顯然沒有辜負它的期待:每年被評為十大最差廣告的,產品都賣得特別好。
錢依然要花,禮依然要送,最差廣告依然要搜來看了再去罵。世間最暢快的事莫過于拿著錢暢游消費世界,記住什么你就買什么,只圖個高興——然后,千萬別思考。思考會毀掉這一切。
炒作
在《烏合之眾》里,勒龐提出“群體是盲從的”。在群體中,個人的才智和個性被削弱,群體往往表現出沖動、急躁、沒有長遠打算、情緒夸張與單純、輕信、易受暗示。這一現象在經濟學上被描述為“羊群效應”,羊群是一種很散亂的組織,可一旦有一只頭羊動起來,其他的羊就會不假思索地一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。
“羊群”式的盲從最常見的發生地即金融市場,經驗不足的投資者很容易一味聽信所謂的專家、權威人士以及內部消息,盲目仿效別人。即便他們獲悉的判斷和信息是理性的,準確的,如此大的“羊群”涌入,在放大效應和傳染效應作用下,也會打翻杠桿的平衡。正如2007年,當華爾街正遭受金融危機沖擊,中國股市卻沖上6000點,菜販和清潔工都在談論基金時,其結果已昭然若揭。事實上,大機構早已撤場,套牢的永遠是散戶。
名牌
對“表面光彩、虛幻榮耀”的追逐是人類普遍具有的性格弱點,誰都無法逃脫。恰巧,名牌擁有表面的光彩“美貌”和內在不菲價值所代表的“貴氣”,滿足了女人對美和富有的雙重虛榮,所以幾乎沒有女人在名牌面前可以逃脫——穿著名牌,背著名牌,在鏡子里,女人能感覺自己與那些廣告中的女明星發生了聯系,與時尚雜志中描摹的美好高端生活發生了聯系,甚至是與名牌歷史典故里那些犄角旮旯的名女人發生了聯系,感覺鏡子里的自己瞬間烏雞變鳳凰。
正如《奢侈帶來富足》一書說所說——名牌奢侈品以前一直是貴族的專利,今天卻成了大眾時尚。而名牌之所以風靡大眾,只是因為可以提供給你瞬間成為貴族的錯覺。愛馬仕近年在眾名牌中之所以異峰突起,也在于成功而完整地塑造了低調的王妃式奢華。低調的奢華,調動的只是那些試圖低調的虛榮心而已。
自卑
史上最具煽動力的內衣廣告出自某篇惡俗的言情小說:場景一,女主角暗戀男主角已久;場景二,男主角終于開口邀約一夜情;場景三,女主角言辭激動中給了男主角兩耳光;場景四,女主角在深夜的家中嚎啕大哭,并把衣柜砸得粉碎——話外音:“為什么老娘就沒有一個能出得了臺的bra!!!”從懂得把營銷術聚焦在人類的自卑心上開始,一切與兩性有關的周邊商品就成功了一半,這就是為什么“A杯瞬間變C杯”的魔力挺永遠銷量大好,“讓你再堅持4分鐘”的安全套經久被奉為成功案例。
這些營銷手法猶如魔法棒——減肥廣告的核心理念是:“世界上只有兩種女人,一種是美的,一種是胖的”;牙膏廣告再也不高呼老土的“沒有蛀牙”,變成了“留得清香在,不愁沒人愛”;口香糖廣告邪魅一笑:“美女不會再對你皺眉頭了。”你可以不承認自己一夜逆襲的那點兒小心思,但當你把手伸向貨架的那一刻——喂!你已經暴露了。
天價
天價月餅、天價車、天價房、甚至是天價榨菜……這年頭,什么都可以有天價。商家篤定地相信諸多消費者的心理是——不求最好,但求最貴。所以,他們紛紛占據各類商品的價格制高點,不斷強調面子的意義,放大面子的隱形價值,姜太公釣魚,等愿者上鉤。
攀比無處不在。在生活中,我們每個人都暗自會給自己一個消費定位,只是最高處的那根標桿往往會影響我們的決定,拉高我們的尺度。我們總是在左顧右盼的比較中喪失自知之明,頭腦一熱,就像跳高運動員一樣不斷縱身一躍去觸碰一根我們達不到的高線。
一站式
“全家就是你家”——這毫無文字游戲意味的六個字,卻最終成為臺灣全家便利商店的著名廣告語,正如便利店本質主打“日常”招牌一樣,平淡的,也最容易培養消費慣性。其實它還有前半句——“全年無休一直在你身邊”——這才是便利店營銷的核心策略:時時刻刻、無處不在地提供生活最大便利化。
在以“一站式購物”籠絡消費者這件事上,便利店的鼻祖7-Eleven早就摸索出一套成型的游戲規則:主打住宅商圈,兼顧辦公商圈和車站商圈,幾乎封鎖了全部學生和白領人群出沒的地點;出售常規品牌的面包、零食和飲料,也根據各地口味推出飯團、關東煮和熟食便當組合;銷售日常生活用品,但主打一人份或旅行裝……一家發達的便利店,還提供繳納水電費、電召出租車、預約旅館、代購電影票和公園門票等全天性服務,在御宅族大行其道的語境下,日本7-Eleven最新推出的一項業務正是:購買一包方便面也能送貨上門。
生活方式
宜家,是一種生活方式——賣的是簡約環保DIY、田園棉布小碎花,是“瑞典的快樂簡單范兒”,是“充滿陽光和新鮮的空氣,卻又不失內斂與本真”的有機生活潮。無印良品,是一種生活方式——賣的是原生態和自然觀,是“備受品位人士推崇”的簡約和質樸。
營銷大師菲利普•科特勒曾說:星巴克賣的不是咖啡,是休閑;法拉利賣的不是跑車,是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴;勞力士賣的不是表,是奢侈的感覺和自信;希爾頓賣的不是酒店,是舒適與安心;麥肯錫賣的不是數據,是權威與專業。凡是搭上“生活方式”四個字,任何品牌都能變潮變炫變高端,瞬間引領時尚大潮。不管有多少生活方式是騙人的,重點是——你我還都挺吃這一套。
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