美國:消費(fèi)者不喜歡網(wǎng)購食品
10月18日根據(jù)路透社的一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)美國消費(fèi)者對本地食品商店依然擁有非常高的忠誠度,與網(wǎng)上購物相比,更愿意選擇在本地商店購買食品。而這引發(fā)了外界的疑慮:亞馬遜以137億美元的價(jià)格收購全食超市對實(shí)體食品零售業(yè)來說,會(huì)產(chǎn)生多大的影響?
比如Kroger,外界由于擔(dān)心亞馬遜收購全食超市會(huì)對其產(chǎn)生影響,公司的股價(jià)從今年的最高點(diǎn)開始,已經(jīng)累計(jì)下跌了超過40%。
通過8月12日到9月1日對接近8600名有過網(wǎng)購經(jīng)歷的美國成年人調(diào)查結(jié)果顯示,有75%的人表示,自己很少或從不在網(wǎng)上購買食品。就算是經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者,也有60%的比例從來都不會(huì)或很少有網(wǎng)購食品的經(jīng)歷。
另外通過調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn),大約有60%的受訪者認(rèn)為本地的食品商店在價(jià)格、選擇多樣性、質(zhì)量和便利性方便要更出色。
31歲的受訪者Beth Hatter表示,自己喜歡購買那些能夠摸得到的商品。他每月在食品上的花費(fèi)大約是750美元,而這是一個(gè)內(nèi)達(dá)華州普通家庭的正常消費(fèi)水平。
還有很多消費(fèi)者表示,自己并不喜歡在網(wǎng)上購買食品,有些人甚至擔(dān)心食品在快遞的路上就會(huì)變質(zhì)。
多年來,亞馬遜一直都在努力發(fā)展自己的在線食品零售業(yè)務(wù),但始終沒有產(chǎn)生太大的影響力。根據(jù)來自GlobalData Retail的數(shù)據(jù)顯示,被亞馬遜收購的全食超市在美國食品零售業(yè)的市場份額從之前的0.19%上升到了1.4%,但最大的比例依然屬于沃爾瑪和Kroger,二者的市場份額分別為14.46%和7.17%。
食品行業(yè)顧問Roger Davidson表示,未來的食品零售行業(yè),將由線上和線下兩個(gè)部分共同組成。而美國食品銷售協(xié)會(huì)和尼爾森預(yù)測,美國在線食品零售業(yè)的銷售額將從2016年的205億美元增長到2020年的1000億美元,比例從4%增長到20%。
盡管如此,一些受訪者也表示自己愿意嘗試新的購物方式。而Loop Capital分析師Andrew Wolf也認(rèn)為,消費(fèi)者對于網(wǎng)購食品的態(tài)度已經(jīng)開始悄悄轉(zhuǎn)變。“雖然現(xiàn)在很少有人在網(wǎng)上購買食品,但這并不意味著他們永遠(yuǎn)不會(huì)。”(編譯/音希)
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