近日，青島市民劉女士向記者反映，她在伊利小布丁奶油口味雪糕中吃出了一個黑色異物，在微博上向伊利客服反映此事后，一直沒有得到廠家的答復。記者從內蒙古伊利實業集團股份有限公司了解到，黑色異物可能是同一生產線上的巧克力雪糕留下的巧克力，不是“有害物質”。

　　近日，劉女士在原膠南家家悅超市購買了一箱伊利小布丁奶油口味雪糕，共18支，生產日期為2016年6月27日。回到家后，劉女士打開了其中一支，在吃了一半之后，發現在雪糕底部有一塊黑色的不明物體。“這個物體呈長條狀，大約1厘米長，軟軟的。我以為這是一只蟲子，所以感覺非常惡心。”劉女士告訴信網，“剩下的那些雪糕我也不想吃了。”劉女士將照片發給了伊利客服的官方微博，想要尋求解決辦法，但是一直沒有得到回應。

　　隨后，記者聯系了內蒙古伊利實業集團股份有限公司，客服人員稱會將此事反饋給青島當地的銷售人員，由專人負責處理此事。

　　11日下午，伊利駐家家悅超市的銷售代表郝女士稱，她將劉女士提供的照片發給了生產廠家，廠家的工作人員確認雪糕里的黑色異物應該是巧克力。那么為何牛奶雪糕里會摻雜了巧克力?郝女士解釋說：“這款牛奶布丁雪糕和其它巧克力雪糕共用一條生產線，所以巧克力是不小心摻雜到牛奶雪糕里的。”郝女士表示，雖然巧克力不是“有害物質”，但是在牛奶雪糕里混入的巧克力會被視為雜質，也屬于生產上的“瑕疵”，伊利會和消費者協商如何賠償的問題。

　　青島市食品藥品監督管理局的工作人員告訴信網，在除了食品配料表以外添加了任何東西，實際上都是不允許的。如果雪糕內的黑色物質是巧克力，那可能是雪糕生產線沒有清理干凈。但是由于雪糕這種產品容易融化，不易保留證據，所以給消費者維權增加了難度。