在康師傅、卡夫、徐福記、味多美、好麗友、好利來、白象、雀巢、瑪氏食品十個常見休閑食品品牌中，消費者投票顯示，最受消費者信賴的休閑食品品牌前三名分別為康師傅、徐福記、雀巢。所占比例分別為康師傅33%，徐福記15%，雀巢 12% ，其他休閑食品40%。

　　調查顯示，超過三成消費者認為康師傅是最值得信賴的休閑食品品牌，同時認為前三名企業值得信賴的消費者總數達到60%。

　　超過七成以上消費者經常吃休閑食品

　　本次針對消費者日常休閑食品消費情況調查顯示，73%消費者經常吃休閑食品，26%消費者偶爾吃休閑食品，2%消費者從來不吃。

　　調查結果表明，七成以上消費者有吃休閑食品的習慣，僅2%消費者從來不吃。這一數據表明，休閑食品對于大部分消費者來說是必需品，消費者的需求就是企業的目標，需求越大企業發展的機遇就越多，同時對企業的要求也就更高，因此，休閑食品企業應該不斷提高自身產品質量，為消費者提供更好的選擇。

　　三成消費者稱曾遇到休閑食品質量問題

　　在是否遇到過休閑食品質量問題的調查中，表示偶爾遇到食品安全問題的消費者占30%，表示沒有遇到過的消費者占69%，有1%的消費者認為自己經常遇到問題。

　　調查結果顯示，有三成消費者表示偶爾或者經常遇到休閑食品質量問題，對于消費者來說，在購買食品時，最關心的無外乎食品安全問題，選擇品牌時考慮的最多的也是產品的質量，企業只有為消費者提供放心滿意的產品，才能在市場上占據有利位置，從而獲得更多利益。

　　近三成消費者遇到食品安全問題會找企業解決

　　遇到食品安全問題，會選擇怎么樣的解決方式？62%消費者選擇找經銷商解決，29%消費者選擇找企業解決，9%消費者選擇忍氣吞聲自認倒霉 。

　　調查中，超過六成消費者選擇找經銷商解決，近三成消費者選擇找企業解決，由此可見，經銷商仍然是消費者的第一順位選擇，經銷商處理問題能力就顯得尤為重要。同時，近三成消費者選擇找企業溝通，這就要求企業要保證自己售后服務質量，切實為消費者解決問題，贏得消費者的信賴。另外有不到一成消費者選擇自認倒霉，作為消費者，我們應該善于利用我們手中的權利，維護我們自身的利益。

　　超過五成消費者會選擇向消協投訴

　　若問題不能得到滿意解決，會選擇向什么單位投訴？調查結果顯示，53%的消費者選擇向消費者協會投訴，16%的消費者選擇向媒體投訴，13%消費者選擇向維權網站投訴，選擇直接向企業投訴的消費者有12%，還有6%消費者選擇不知道該向誰投訴。

　　消費者協會仍然是消費者遇到問題時的第一選擇，媒體和維權網站也贏得了一部分消費者的支持，一成消費者選擇向企業直接投訴。

　　98%消費者認為休閑食品行業整體分數可及格

　　調查顯示，消費者對休閑食品行業整體的評價分數是為：55%的消費者認為乳品行業整體分數在80分以上， 30%的消費者分數在70-80分，13%消費者認為分數在60-70分，僅有2 %網友評價為60分以下。

　　調查數據顯示，休閑食品行業整體分數比較高，消費者對休閑食品行業整體評價較好，98%消費者認為行業整體分數可以及格，但是認為分數可達80分以上消費者只有55%，仍有一部分消費者認為行業整體有不盡如人意之處，這就需要休閑食品企業更加嚴格要求自身，為消費者提供更好的產品。