法國卡斯特兄弟引領客戶高度的忠誠度：

    葡萄酒營銷是一項長線營銷，絕對不是一次性買賣，更不能欺騙消費者。對于一個葡萄酒的營銷人員來說，總會千方百計地維護消費者的忠誠度，不斷壯大自己的客戶群體。一直以來，許多人都忽略了快速飲品的消費者維護，認為售后服務與快速飲品關系不大，關鍵在于售前的概念認知。在快速消費品行業，如果一種口味能很快被消費者接受并喜歡的話，人們還是服從于自己的味蕾需要，成為某一個品牌飲料的忠實消費者，比如果汁飲料，再比如方便面等等。

　　但是葡萄酒不同，對于很多初次接觸的人士來說，葡萄酒的味道不是迎合味蕾，而是口味一種挑戰或者說沖擊，在某種程度上它對消費者構成不了味蕾引誘，多次消費也就無從談起。但是作為法國卡斯特兄弟葡萄酒營銷人員，要想讓一般顧客變成忠實的回頭客，關鍵還在于培養消費者的味蕾敏感度，使其從葡萄酒中能尋找出玄妙的自我需求，這當然離不開售后維護。

    法國卡斯特兄弟股份有限公司

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